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米克斯 發表於 2011-7-19 12:43

工作倫理( 發人深省的文章 )

[b][color=Green]「糟了!糟了!」王經理放下電話,就叫了起來:X+r`2jff
「那家便宜的貨品,根本不合規格,還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子:   
CnvWE ~TS 「可是,我怎麼那麼糊塗,寫信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,我這下可麻煩了!」
]g[ p4H*Y%{^LUC6m"F 「是阿!」祕書張小姐轉身站起來:「我那時候不是說嗎?要您先冷靜,再寫信您不聽阿!」 Z4[+UtD}"a#i
「都怪我在氣頭上,想到這小子過去一定騙了我,要不然別人怎麼會那樣便宜。」    W;~ XB,?!lHdx
王經理來回踱著步子,指了指電話:「妳把電話告訴我,我親自打電話去道歉!」 5C#r+K%A/d
  2}qMw)FO
祕書一笑,走到王經理桌前:「不用了!告訴您,那封信我根本沒寄。」 $p)b WOt'C&T`vR
「沒寄?」 q~U"X/zjE c
「對!」張小姐笑吟吟地說。 0x"f J;F3K T$Z
「喔..」王經理坐了下來,如釋重負,停了半晌,又突然抬頭:「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎?」
N6i1O!X~D 「是阿!但我猜到您會後悔,所以壓下來了。」張小姐轉過身,歪著頭笑笑。 i4Jf8mgLR S
「壓了三個星期?」
M.q9hvX 「對!您沒想到吧?」
#vLhH jl 「我是沒想到。」   d&S Q.Z%W/l6C
王經理低下頭去,翻記事本:「可是,我叫妳發,妳怎麼能壓?那最近發南美的那幾封信,妳也壓了?」 $[/h f%uMFtrG
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了:「我知道什麼該發,什麼不該發...」
2Ix+k!H gl fN 「張小姐,到底是妳在作主還是我作主?」沒想到王經理居然霍地站起來,沉聲問。 H*w#nK'VRf
張小姐呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚珊然落下,顫抖著,哭喊著:「我,我做錯了嗎?」
UJ O_7c 「沒錯!妳做錯了!」王經理斬釘截鐵地說。
a O8l ~&|&L5ay(S q1P   Ot8? E/u#c!yc+t
張小姐被記了一個小過,好心沒好報,一肚子委屈的張小姐,再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。
z z/K)so| ap6F 她跑去孫經理的辦公室訴苦,希望能改調孫經理的部門。   .D!A"A.ir*f
「呵~~不急!不急!」孫經理笑笑說:「我會處理。」
_iNTeY&wL 隔兩天,張小姐一大早就接到一份緊急通知。 \'}(B?f u:j4J
打開通知,她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
SLQ3S3xP7fA   
TGqz6w&j'HB&o 想一想,看完這故事,你有什麼感想?
m6] qBr#g7q:g#Z 這是個不是人的公司,王經理不是人,孫經理也不是人,明明是張秘書救了公司,他們居然非但不感激,還恩將仇報,對不對? ] rvSROp
  
@!igfg W%v(@R2E 如果你說「對」的話,你就大錯特錯了! ]_&|!J3w1n
正如王經理說的「妳作主,還是我作主?」
]Y Nd;R'C0@%{ T 假使一個祕書,可以不聽命令,自由心證地把主管要她立刻發的信,壓下來不發,   
)@ GaUHW A+H9Y 「她」豈不成了主管的主管?這樣的「黑箱作業」,以後交代她做事,誰能放心?
^\2x8s8SN 再進一步說,自己部門的事,跑去跟別的部門主管抱怨,這工作的忠誠又在那裡?
@+our`$]dC2y 如果孫經理收了她,豈不等於跟王經理「槓上」? ~vxpx P$`%N
而且哪位主管不會想:「今天她背著主管來向我告狀,改天她會不會倒戈,又跟別人告狀?」 F2\^ SV@$r
所以張小姐不但錯,而且 錯大了,她非但錯在不懂人性,更錯在不懂得工作倫理。 uSY5kQ+{+h b

#Xh*U%_P;V%L} ~~
(J6Ga_7z's 個人心得:
@(V}&dW [color=Red]以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣,身為一個秘書,被交代的事情,能依照自己的感覺而決定事情,這樣就不算是秘書了,;`-k1Qg5DX6~H`
以一個秘書的身分來說,在事發前,有感到不妥,就應該要像上司呈報自己的感受及想法,也許會被臭罵,但總比上述所說  來的好。
!Qu2od v 自己部門的事情跟別部門的主管訴苦,除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係),不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為,
^ x }4]^'Ydz 在旁人的角度會被視為打小報告,或是煽動同事之前情誼。[/color]9L'[b;X%p

,dHwsL+a I Vy&y 有一位在某企業上班的女孩對我說:「那些主管最假了,白天上班的時候一付道貌岸然,    KBgp&eQ w7I
可是下班後去聚餐三杯下肚,就好像變了個人完全沒了主管的樣子,跟我們這些人又唱又叫。」   
.d3|;|Cp 很鄙夷地一笑;「但第二天在電梯裡碰到了,跟他輕鬆打招呼,他又恢復那付死相。」 1`w0nt0\.]/P n
這年輕小姐就是不懂 「公是公,私是私」的道理 。 8kBC7c&N$m*MXX V
主管下班請客,一擲千金不代表你吃中飯,買便當就能跟他不分帳。
L3q:W5GY:w(i!W 老 闆私下送你一個精美的記事本,不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 { m*u W?s7uA#M
  
4H TOdc8SG 這又使我想起一件事:   t)Z n6cj y1j
有個雜誌社給我作專訪,出刊後,先送了一本給我,因為寫得相當好,圖片和編排也很講究,   
~7vIMO 我心想可以送一本給朋友,再多帶一本回紐約,就打電話給雜誌社的主編,請她多給我兩本。 {E`M&u+`S7Hi
主編不在,是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編,我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。
*Hb.rb'{.y9Y1v!r;v 「這個阿,沒問題!您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
edf^q 「我立刻派人過去,把雜誌拿回來。」 -ri`2C"\ ~n ]$z"G
  
uz'`#O7s)m4k i 跟著就接到主編的電話:   5R/R-i N'F"[
「對不起,劉先生,您來電話的時候我不在,雜誌收到了吧?我特別多送了兩本,一共四本。」 9Y5Hm+R|.})S4]
停了一下,她又說:「可是,對不起!我想知道是我們公司的哪位小姐,說您可以立刻派人過來拿。」
cr)R}Jym 我愣了一下,說:「有問題嗎?」
Y"iO({nW@9Fq 「當然沒問題,您要十本都沒問題,我只是對工作倫理的一種考核。」 '_/nz!Z TL/X
我猶豫了一下沒有告訴她是誰,據說她還是查出來,作了處分。 ;VH-aouf8O6P6Q
事後,我常想她何必這麼計較呢?
&xncl,QPf2I 她計較最少有三個原因:
{{!fSSJx0d1l2R!@G r   #a4Rh+I/Q~3o,h/KG4B
一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主。 a.M}PC8o]
二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 )V/IIapL6w+U{
三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。
U#v0Dp&i"l2w
/yc2z3| Y{ 不懂工作倫理,在不該說話的時候說話,不該作主的時候作主,是職場常犯的毛病。   :I2~-Z#YY'S6?"T'U-uE
你必須知道,無論你幫老闆管多少事情,也無論老闆多糊塗,   
.a4Y N+dN 甚至依賴你到沒你在,他連電話都不會撥的程度。   
U'I-_$\y6dS(RZ 但,他畢竟是你的老闆,也畢竟還由他作主; 出了錯他來承擔;賣面子,也應該由他來賣。    u:O/|8d%GTc)YjR
  
,t|,]9Z.Y+b ] 此外你必須知道,主管永遠是向著老闆,就算工作上對立,在立場上還是得一致。   #B#p?:~Lb4M A+^9Z6u
所以一個不忠於自己主管的下屬,很難得到別的主管欣賞。
ry/Oc(v   
X6F,do,p2~ `8?u']E6` [color=Red]當你賣面子,表示你自己有辦法, 聰明的屬下要會製造機會,讓你的 主管有面子。[/color][/color][/b]

vulru8cl 發表於 2011-7-19 20:43

工作倫理???
*v3I{6P6M#G&Db"Q ? 沒看到 我看到的是埋沒人才
)M!J&YN"X#N 就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?
lM9? o"B~0P,Z!c 我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信8Z)a `0}F N
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
8i"P OjW }ff"o 第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
mA5q]a/Ga;T1m*e 一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主
W9VLz d5o3z[K't 這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了 t6F*F$UP3x9s*rz
二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 T2j)h'h*y9g'YL{J
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張 :oQ!t9v-I slW
三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。h:S9wCM,`~
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???

頁: [1]

 

 

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