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大隻仔 發表於 2011-5-23 11:10

快樂製造機(轉)

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。0Tq4p'{5nM-S'o

b*O]ot KS ioD 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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D8o 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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S;sNC%]3p!l 第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。7O_
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g-p~UjT} Sz.~ 第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。\B"b];j%FO/?~#D
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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k-M um1s1G$X 前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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U:fvm.`9Z\r6A 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」!T){yX`2L

D"etva c 老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。'Xr:s2V4QLf2n


|+Vr^.z*R2D5Zbys 後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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S{![F ]~ q7kb 老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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)BR'e QH3@2[ 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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oZ%{zg~,V 1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；#@S"e5l.xH

y)U5~CS_7?ly 3.賺到了老闆的謝意；B7h:y5{ H[ p0un

7Ai l,dH{!z JmP 4.賺到了老闆的友誼；{0y3h0tqI6H
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n9R6g7|] 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；BS@1J3\0J3x:n:T

z ?m F,F"?L 6.賺到了愉快的晚餐。」5x1IFI$r*w7G

)v5R {4u]K uf l 當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。

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