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回覆 1# 菲莉兒:28

如果適時的幫客戶補充他所遺漏的資訊會不會好點呢
做足功課讓客戶了解妳並非專程聽他的要求

這只是一點小意見,當然也要看妳怎麼應對^^
回覆 6# 菲莉兒:28

有的人就是怪怪的 就是想把話說完阿
遇到說~對對對.....的客戶 就很好,至少他停了
遇到還想解釋的 你就讓她解釋吧
也算是功德一件
加油啦~~~不要生氣
回覆 32# ifs74


Floatcofe

如果客戶真那麼好對付就好了,你補充答案,他又給你找問題,一直輪迴下去是爽到客戶苦到客服。
我寧願挑挑重點回答他,等他想到什麼再問出來,省時間又省我口水。


ifs74

我跟你講,這些都還好。
最可怕的是那種遇到一直說「妳懂我的意思嗎??你懂嗎?你真的懂我意思嗎??」的輪迴關卡魔王...
當下真的什麼高EQ腦汁都蒸發光了,直想飆火...
回覆 33# 菲莉兒:28

哈哈 你就跟你說你懂阿
等你東西做出來再說~~~

但是 如果要修改就翻桌了@@
做業務就是要有個性一點
我都覺得當業務不能太沒個性
太沒個性會被客戶吃死死的
所以偶爾要讓客戶知道"哇金賣送"的感覺
記住喔~是給他感覺,不是叫妳講這句
回覆 34# ifs74


ifs74 &Mikey33

我是做客服不是做業務啦,真的這樣嗆回去就要被客訴了
回覆 38# 菲莉兒:28


  施主,冤冤相報何時了啊……xd
競時通家我好嗎,xd
下載好了耶@:@
英文如大頭、後面加7524
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