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zaqwe

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發表於 2014-6-21 11:22 | 只看該作者
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顧客總是以為自己是最大的

也抱著吵的孩子有糖吃

拿著客訴當作令箭

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小堂

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10#
發表於 2014-6-21 10:02 | 只看該作者
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辛苦啦!
雖然我對我的電信公司也不是很滿意(請記住，我用的只最有距離的OX)，
但是我還是不會拿客服出氣...
人家也是人生父母養的，在爸媽的眼中人家也是少爺跟小姐...
又不是生來給人家罵的...何必呢!?
如果光找客服就有用的話...那還需要有其他職業嗎???
這也讓我覺得...我還滿幸福的  XD
因為家裡做生意的關係，有時候要幫家裡雇店，
通常都不會很久，可是還是會遇到這種類似的奧客，
還好我家向來挑客人出名的，哈哈哈
所以遇到這種客人，一律是，不賣...你去別家買吧...
你有權利挑東西，我有權利挑客人...
這是我家一向的作風！（有時候我覺得，我家真威猛）
做人還是要將心比心的好，有時候換站在別人的立場去替人家想想，
人家也是領薪水的，不要把氣都出在人家身上...
有病請去看醫生...不要像瘋狗一樣...

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Jen#32-2

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9#
發表於 2014-6-21 08:21 | 只看該作者
哈哈，全部工作的客服感覺都差不多，總是會碰到很多奧客，說又說不聽，一直盧
所以當客服最重要的就是能迅速排解BAD FELLING的技能。

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好貓35

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發表於 2014-6-21 04:34 | 只看該作者
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地球上到處充滿著外星人 你不知道??

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馬力歐~28

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發表於 2014-6-21 04:08 | 只看該作者
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當客服真的很可憐很辛苦，都會奇奇怪怪的人打電話進來，問一下無理取鬧的事情。結果還是只能笑笑的道歉帶過，心理什麼髒話都飆出來了。只能說客服人員的EQ都很高，不容易爆炸...

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Journey30

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發表於 2014-6-21 03:04 | 只看該作者
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    真是辛苦你了當客服有時候真的會被罵
前陣子冷氣壞掉問題我請客服幫我找師父來
接果師父說9：30會來我 等到十點它才打電話給我確認機型天阿  還說一些廢話說怕你們年輕人有起床氣
它是不是因該早點打給我確認才對我就不跟它吵後來看完機子說要報價一報就三天
真是xxx看完機子它說當天要根我報價三天果沒消息我打客服請問你們師傅那時才能報價
它回復我連絡師傅我說好 當晚還是沒接到電話
隔天我的口氣真的不耐煩的說你們師傅到底報不報價 說報個價一報就五天還要我狂催
客服就說先別生氣我馬上請師父連絡

說真的客服真的很無辜但是當一個消費者於到如此的事有誰能冷靜下來。

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NARUTO-20

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發表於 2014-6-21 01:13 | 只看該作者
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    哈哈  姊姊息怒

只能說這位大嬸真的太絕啦!!

可能他是孤單寂寞覺得冷

想找人聊天又怕你掛電話  有點可憐QAQ

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Jason:25

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發表於 2014-6-21 00:18 | 只看該作者
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今天剛好打電話去查帳單,電話講下來兩個人都不知道說幾個謝謝了

遇到這種澳客左耳進右耳出就好了

反正生氣動肝火的是他不是妳呀

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發表於 2014-6-21 00:14 | 只看該作者
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有點想問…如果妳掛她電話，會怎麼樣呢XD

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阿良

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發表於 2014-6-21 00:03 | 只看該作者
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我曾經在通訊門市做過服務業

遇到不少無理取鬧的客人

真的瞬間白了頭髮 跟他講太多他也聽不進去

只用自己的想法來理解這個世界

都不接納別人的思維真的想罵髒話飆他~~

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