某一天... * p6 M+ d8 w# r! p $ v9 v7 W2 h5 b' T6 B9 b乞丐到小王家乞討,他給十塊,9 d- G+ }* T# b7 c
第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。 7 ]8 l. z. }& Y- g0 o% g. ~- b0 V一天小王只給五塊! 4 C+ k" d0 H* `. K! S* J( P, i4 B3 Z3 S. q7 m# m) }( [
乞丐:「以前給十塊,怎麼現在給五塊?」+ e4 `8 _* \ f% M6 a1 |. M) i# O
小王:「我結婚了。」 - ]( o2 s' M0 j+ D" Z5 P$ d乞丐一巴掌打過去:「媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?」 : ~6 R. A: ]% M/ a$ f+ u( {* @. S. w( S' ? k; g% _9 p; R% ]
*啟示 ( L& P: }* Z0 R6 }, d( ~當提供免費服務讓客戶成為一種習慣, ( h' ?. Z' L a* O1 O這種服務就不再是優勢,而是劣勢。4 C T8 H' U& u3 ^% e
' [8 S- K) i! q7 O# h. N9 S奧客鬧店的時有所聞,有時商家養成顧客壞習慣,漸漸就沒有了使用者付費的觀念1 _8 b) m; v R$ g
每當顧客得不到他想要的東西,他們會說....5 y* ]' }; l: h/ Y4 P3 m2 {* X
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