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粉絲專頁「爆肝護士的玩樂記事」PO出一篇文章「別再傷醫護人員的心了,醫病關係不該如此惡化」,因為在第一線努力付出的醫療人員,專業判斷未獲理解,因此讓院長電話詢問,但卻將他們的心一起打碎了。
文章中寫道,為了塵爆傷患付出努力的各個團隊、醫療人員都盡全力在照顧傷患,希望能讓所有患者能夠得到最快、最好的醫療品質。有整型外科的醫師看到病人的彈性繃帶幾乎沒有沾到滲液,覺得應該可以再重複使用,不要浪費有限的資源,但卻被家屬向記者投訴。不久後院長便打了一通電話過去,不但擾亂的正在工作的醫護人員,也將他們的心一起打碎了。
文中不解的問「每天花在這些燒燙傷病人身上的敷料都是上萬元的,更別說其他加總進來的醫藥費用及人力資源,這一切沒有任何一位醫生與家屬計較,冒著健保踢退罰100倍的可能性,認為需要就給,為何在耗材吃緊的時刻,一塊本來就可以洗一洗重複使用的彈繃,家屬卻要跟我們計較?而好不容易進到一位難求的加護病房床位,卻要求挑選自己滿意的床位,對於每個小細節都吹毛求疵的用放大鏡檢視,還有在病情解釋時像蒐證般的錄影錄音,這些行為都讓我們這幾天疲於奔命的醫護好不容易燃起的熱血,就像提水救火般的一把澆熄。」
作者說,相信身為父母的家屬看到病床上插管全身包紮的孩子,一定都比誰還急,但醫病關係是建築在彼此的信任感上,如果你們是因為相信專業才來到醫院,就請拜託不要再浪費時間質疑醫療人員的專業,請跟醫療人員站在同一陣線上,一起幫助你的家人度過難關」。也寫道「雖然醫護人員外表看似堅強,但每個人都藏了一顆玻璃心,不要輕易的讓我們心碎,更別讓好不容易燃起的熱情被澆熄,目前醫療環境已經因為醫病關係的惡化,造成五大皆空醫療人力不足的窘境。這一次的塵爆意外是一個可能改變醫病關係的契機,請相信醫療人員,給醫療人員空間發揮專業幫助患者走出這一段難熬的時期,好嗎?」
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