穩賺不賠的店...4 b) a5 T+ C& l0 ~: }& b( \( h: x6 h
' O7 `: ]. i5 O, f5 g4 u阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
; i: @; V, T# e4 P
1 _- h; u. K* e2 g$ i阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,3 m, u+ |" B2 O1 B# L
0 Y T( i6 Q( T) q4 B) M
他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ./ w& G- a* X( i
* Y: h n, X0 Q0 n. i# g日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
5 }' ^4 c+ x+ _/ U- z2 c: f% {5 d
更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.0 J. ?: P- `, ^) n2 z, g
$ v' p, c t5 ~' [. T* O& M0 ]# g [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
1 I+ `9 Q8 B" J6 m
; S5 h6 C9 i2 p[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]4 B% T7 H. ]5 u" e: ^
' W8 u4 q: ^& _9 F% ?. v+ H[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
3 ^9 |) k8 z9 D( U* ]" T( G8 f. `( T1 C0 {; C' \% [( H) @
[五塊半,五塊半.]
1 u# g- c& Y5 @9 j1 }/ C! x; {. t) i2 v5 l8 `
[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
/ }1 R) g3 ^8 }7 I8 q( x6 ?' v$ q
5 Z- {/ O. D2 g* R[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]" U2 X0 r( M, y/ ?$ O
" M: G9 U& t$ W+ G[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]) S5 I7 p$ D* j9 e
" K& Y3 c( Q6 Q: ~$ x
每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
) y0 B/ `, u. u* t2 }4 @! ^- y# k/ i! _5 A8 e, } ^
但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
; w* f6 i& Q+ X- D
0 _" S4 j7 b- X村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
4 ^! m" k) a' Y或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,8 ?- f0 z2 t7 v* x3 J
: p0 d3 Q9 f$ ^2 Q和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
$ `. z7 v. P# u0 C6 \# s+ _, b: w6 ?
例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
9 [& c, ^3 J& u" j( v. @. C: Q0 z4 S5 d- D' Q; d+ |
[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.9 {9 Z5 I; ~7 ]1 T# a
|3 J; V5 g/ H- R H! g
[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]# x) v T- a$ n) v& V8 Y2 M# o. C
/ e# g, O2 _! O( g( Y2 O1 I
阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看. y$ X8 N4 z( G0 M( B( t: `' F
" V& Q! ]: ?* [3 k' T) e* o: o
這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
7 l4 h8 B0 [) r* }6 c. F+ q/ n) k G K5 S6 `; Z7 x$ o
[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
0 H/ U' }5 F8 k8 R% ]$ e' t) j G% K4 [7 Z
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
H( _, Z, z6 o5 A _* r ]+ g* D- \+ y: X
一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
0 k2 a8 X1 m* ~" H+ @! T* `+ L( u
果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.: c, A! R: c+ u0 i. N, M
- ^: P7 J% N8 S/ C5 ?) E N
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
( A2 ` {; A9 Q; g$ y
6 @) ~7 ^0 V9 T" s% H1 d[什麼意思?]
: ~% C) r% d$ D( T: [
% s% s- g5 g9 v% c, P$ I[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]& ~, T7 A- }- @
5 y# w' h; F, \! r0 f阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.- T; {* V+ H |4 e4 ]+ g
. ]5 N$ f. f6 ]4 X) C; @每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
. f2 g( T# h* Z6 R7 y1 v5 U0 P, v% ?' H& `+ h# z
如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
- x) I# P2 s! R, e' L2 c' X2 g. F3 _* Y8 S
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?# }2 x2 C0 X- N2 k
1 g' z2 ^9 d. [% k6 T) t/ [你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
* h4 U6 k- k, Z I. [: U# c& v/ U: A# X9 g; Z
[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
: k0 z- Y( Y6 b, L8 E7 s- e7 n9 X7 ? u5 T7 S# n
他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.. h" [- y* A: n: ` g( H
5 D7 L' l, A0 M3 D: \9 ~
有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
, N! X( B6 T4 s; i: g! d" w
( J# @, @2 Y& P% V4 _* p+ l H李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
! s+ Y/ x$ d% w% B
9 t! f7 H3 A+ q9 n: z[我真高興你的店這麼大賺錢.]9 O& E8 J) {5 G( y; b l4 i3 g2 m
% U4 z$ n" A" N" t" j5 {李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
3 ]/ w7 F8 H' e0 j. S' w2 X
, v6 J+ N) p9 v) f( m4 M[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!* v7 q" P5 @& b: K$ H' o9 d
3 T. c/ f' s* `. h
例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
9 A& Y; x- y/ S* f2 b2 o
- j: K/ f0 V4 T* Y) O我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
7 R" I1 Y! O; V- J t
: F( z8 p3 `3 ?* \7 w2 B4 F客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.% s/ O+ Y" b( l8 g6 w+ d
9 _6 P5 n3 w. E但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來, m, K" Q2 q& ~3 M& m' l* n5 C7 U
& u0 Y& G* v9 L$ e r卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次./ C% @( t2 t' c) }- l
' i7 w$ ~* I$ w* c
還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.* q/ ] E8 v# D; r; l& h! @7 h' @
u! S% F, m1 U+ G) r8 x有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
: O( m$ W$ c" A9 {# g3 v5 [! U% {4 x
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
' ^% D l( n' \7 I- |
) c, G4 F6 G7 x3 w' T7 p4 k我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!8 [$ N- d" X: t" f2 L- G
1 R1 ]% g; a( |) l$ Q6 L) }0 y=====================================================================================; Y; w3 P2 ?' D6 K$ }3 [; m
感想:7 w, n5 V/ F& W6 z; D4 z
我想這就是大智若愚
; ^% o: e9 a' u" R/ C, A; T( l3 c看似虧損實際有餘- r+ g3 f! s* t( I
8 H# ~ l/ g0 n# X/ T
而看似富足的
8 Q% ]' y# b0 s3 M$ J! o8 R5 G) j# o常常在斤斤計較的過生活 c* k* v2 k% o' W
反而窮到只剩下錢~3 @ i# U' }; ?6 y* d8 s
; A) c. Q% c+ n# L6 {
記得讀過一個行銷案例* i3 T O3 ?0 j" c/ R1 y4 H6 p
是指國外某一知名百貨公司
9 |" P3 A, L/ s& e第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證& d+ V. s+ }# _& R1 B
結果當然有貪小便宜者
+ }1 g$ K8 S4 N7 R* k z# W; g真的30天內都會來退換
; H0 l, q% G# p但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
6 N+ h7 C0 N! f) m9 ]- e購買了更多東西
g5 _# S$ N, E# w經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
- K% l' d) N* o( S5 t: D' S
3 W; S0 q& h9 }5 W我想這是另一種智慧吧!!
N) Z# ?; A+ w0 x; Q: E
! Y) q$ c9 r; g- Z8 w" U$ b.
|