穩賺不賠的店...' a" g! F# E$ \6 F, W* `
" C$ f3 J* }; i7 u$ U% y2 ]
阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.+ ?: ?9 G h) Z7 C$ a! \
- {% t8 M n ]$ T
阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
& E; [6 k1 N$ c( }$ U8 W* v2 O$ f1 U, O; B) s
他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
; A, }+ w/ b5 @7 y' T- S- A7 A: m: S- ?0 B2 c5 y
日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
* }5 n) U- p+ Q9 F
' I0 D8 A; A/ v+ o7 x) d) j更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.* y/ o/ c5 y+ _# C t
" Q. j* L# ]8 X9 D" G
[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
+ _# H# Y* j! z' P) M2 L( F' v F, x8 h% M3 S, N
[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]; \$ V: L% t! e' N9 Y/ k/ S' X. |
& Z* f6 C# U: ^, } ^[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
0 j8 P0 {4 y* y, ]2 n, ?5 f* w
[五塊半,五塊半.]$ k+ l: k3 S: E6 U# |2 ^
' c1 T- I* [7 C% G# u4 R& Z[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
4 ?$ c/ A7 R g: S! ~
$ b4 P. R5 ^( O& R7 F+ E[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]1 ?" U( X' W) @
5 z2 [3 R3 Y" p: P- a8 l" R2 `
[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]' N) H0 C$ ~. k/ W9 p
( M) ?- ~. g* c$ I2 n每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
; f1 _7 x, K& @' V1 w; K- ?* A% q" _' Z+ |) m: C1 r6 Z
但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
, I( j1 v( c' k3 [$ V( z' \* P9 l
8 Z& j% Q9 k( k9 F6 J8 @8 q村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問0 v8 P& e- p. I) e4 e; Q
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,% O, x' o& s9 t) Y, e0 O! |
/ P) I3 p) D6 C/ f2 P! z! t: Q8 I
和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
B0 T# o5 F( ^: u/ g p0 b6 k9 `8 b7 M
例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.9 q5 p. F. w8 Y# {' y
# p( q* R% z- T3 e
[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.3 \ a. j1 b6 a" d; d
3 }% _' W3 P* l) i( A0 j& S+ S[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]! g, g% U$ t I4 Y4 P+ W
: O7 U$ ?' n5 W, D
阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.4 }( X' d/ v" X$ ?# H/ C9 _! w
s# r7 F' w4 ~: A {8 N! D) T
這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.% M) P! \5 Y7 |' d0 b& w! a
# d! ]: X( y5 f3 v. c2 |* }, l. X
[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
' B5 c2 h, {. d" A# P' i( P; i0 h! J+ r
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.# B! @; g) i) }. k: g
9 Y9 ]# e y8 y9 J. Z0 V+ P一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
# B7 v$ ~6 z. g' U8 q
- f# J8 H5 v, |果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
7 J3 K. f i( ~# @' k$ k: |$ ~. F; I! ]" s3 S: }
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
& W E C; e6 H! O/ O! R
; m; k1 j% Y" m j& k- a! y& L# v[什麼意思?]1 N. y: \2 u/ w! W+ Y
- V8 X1 L# k6 w ?2 _[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]; z# L% I3 {8 b0 @; s# z, I5 }
1 E% U8 i- z& A( g阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
$ H# J$ c/ O* m* c
7 ~- T1 p5 z( {4 t& K* H( n/ i每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,- D: u/ E- d/ @/ m
M3 Y! M3 d' J# B9 W如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.5 y9 V1 i! H* {2 T
5 v o# q1 L/ J5 ?
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
4 S2 j/ K' E& l9 {2 a2 U( @5 Q0 ]8 C
你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]' O: \ |. B; z, F Z
0 h% A) V7 L( w( w9 t, h3 D ~6 u% @
[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
z7 U4 t- F. N9 x) f
: Y9 i' t$ i" U* x他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
! b( e3 f* {3 F m, a' `% l! f8 p4 {0 Z' z
有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
1 ^ |* w* Q6 X7 g' U0 u" E- `- I
e% Y7 u: ]4 X/ ~& j; ~李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
$ d% r' m# F8 K+ b# ^
6 q4 j' s4 q4 G* |) S3 h/ j$ p[我真高興你的店這麼大賺錢.]
2 U" w, n3 i1 F1 o5 J
8 N) U( i: f; {9 P, q李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
5 @ Q/ ]. V% O! z7 |7 F# a
3 u' T0 ^) y: ?* F' V( `[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!/ k8 I N9 d$ k4 x
& X2 q& T: o; S0 `- k% s例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事., |( \" s5 n% L6 u3 J+ r
9 S0 [+ @9 @; \8 [我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
! c1 N, d+ C. i5 K2 J7 p% k
1 h+ H+ {8 f% Y3 r. {6 q客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.$ g c0 j% U# V1 A2 j! J
6 u$ l5 g% L: e [
但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
9 l- c* x' |8 k7 J9 S+ F
' b$ a( ]5 G8 u1 g# e7 ]4 a' H. `0 _卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.7 }' Z9 w7 J$ P; @2 ~7 Z
: ^5 Q8 y) B" q' p' Q; H% h$ _2 c# T2 Q還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.$ s4 C9 f% S8 z* ^. ?2 F
4 Z' q- g/ ~2 q$ H, i! e! [有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
6 _$ |9 J/ D# l; X: _2 x A0 f' E* P3 H) \2 E2 J6 X
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
! G' l, [9 G+ J9 \- f! A& @* V5 x$ B
我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
8 [. h7 O: s2 i4 l1 d% Y6 G* c3 }' N# V8 |# y9 m
=====================================================================================$ S4 F$ c" b8 }+ A) E4 y& j2 Z7 `
感想：
6 J$ U7 h" f; H- l6 ~$ Q我想這就是大智若愚
# g2 h/ u# C6 c" a4 G8 o看似虧損實際有餘
0 y' m7 ^$ i/ O/ a! k) h' B5 v$ O, J9 r4 K* d- U5 p9 ~
而看似富足的* @& R6 u) p. E+ r" y
常常在斤斤計較的過生活8 g n+ b2 A% D- r4 ]
反而窮到只剩下錢~: z _& `5 u7 G0 z
9 {' n8 z8 F3 f3 `
記得讀過一個行銷案例" L$ M8 ]% k& g9 i- }# w
是指國外某一知名百貨公司
+ g* a0 h9 V* J6 K h8 Y G第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證# U3 V+ r2 }6 L
結果當然有貪小便宜者 e: V; m- K4 }4 U% f1 p3 k
真的30天內都會來退換
; g4 W( o% d7 x% T: ~: {但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
c0 K7 ^3 {+ z2 m* ]' z1 n購買了更多東西
$ N1 v! c( ]+ U. B0 O經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%& w5 j4 C+ p) ~
/ `; v+ Q% P& ?" e: V
我想這是另一種智慧吧!!6 C7 @) |, O# c2 {& e# l7 @
+ s! \5 y3 R+ V% H# R% C
.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 