穩賺不賠的店...
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! t$ j# J# B# i% Z- U" p阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.9 }! v3 v& ]7 l/ E6 j4 `# f7 K& j
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.' [/ L1 h, c) C2 b' L) k
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,) p8 W" `7 H0 x( B
3 C; ?0 k( A# j6 s: u# f3 ~. s更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.( v* @) D7 L+ [4 P( X
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]* \! N i9 _# A; v n5 [7 J* [4 e8 m2 ~
7 j' L( R( n6 _4 V[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]% p4 s3 h& t& g- {
* |2 z5 ]1 N4 M0 l& P[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]# \- q) v* f- W' }" m! l' v) M
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[五塊半,五塊半.]/ S3 L& C1 g/ |4 X. O7 ~6 `
+ a% B6 T6 [9 U2 F/ k X1 @& P" N# U+ X[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]. u2 T8 f0 K% K$ m0 g
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]0 y( o1 }5 R4 C7 Q; L
. |% _6 \! q( S* O每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,; g- W( Q! Z& L3 d8 m. M
* z# B% P9 {7 }3 U: ?0 F6 X4 f但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]4 l* U# m9 V8 ^* t, s5 U! r) _
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
7 D' l' v9 ]. |4 y0 L1 a或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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3 v) ~3 h0 t% x9 o/ C; N1 }) N5 O和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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9 G- ~% s0 |3 x- W3 [例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.3 q0 _! ~: q" P& a
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.% e/ y( r* H) ]0 ?) a, j. _9 f
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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7 V( p! ~" u9 e% g8 ^. e% t$ [& s一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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* q9 L A& d1 C6 f) Z) K果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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3 s$ d$ y* |* |* s" e& z5 ]& Z[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.& ^* F6 z9 y# \, K, s3 }) d2 X& L1 m
) i6 t$ c- K/ W; l, m每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面./ k# E1 f% G* g+ h
) {' R) B, \3 g3 r$ k8 u& A! ?' I你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?& ?0 V- u) H$ ^6 I/ w$ n
$ K, r# N1 I% ?/ R) l你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]! k! N2 p7 U2 i0 M: H: c
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.9 {' l) J5 q. D, p; e2 M; F* O1 X9 d
9 S0 K2 H% H: H: p5 M, a. g他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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1 B4 C% J# ~- J" ]% G/ u有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.& o Q; d9 }, i. Q7 X' C: F& Y( G( d
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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# ~6 v" |9 O" Y, z[我真高興你的店這麼大賺錢.]4 A4 G; B0 h/ t' D
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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$ {6 O$ c; Y! U3 W! L/ l[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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9 p3 U$ I; M7 \0 P客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.8 ^+ p4 v7 `" O- m' o
& J, k$ L6 @1 {5 q9 p# }但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,( Q# B: Q2 Q5 l6 R7 k
' D' a: {2 E" |- l7 V! ^卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.' n( J; d. k$ p }
' t3 K* Y: W1 n" K8 A2 L3 `還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.1 [/ A3 a: I* n1 y$ Y
( R" }+ n( r1 d# k有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.2 E A5 S' t) [& z! {) U1 K
' C Z8 y" ^. m3 Y4 a6 V9 n我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想:* H2 b+ v+ e+ f4 o2 W) m7 i
我想這就是大智若愚" i4 k& q" a6 v: H5 T
看似虧損實際有餘
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而看似富足的4 X4 a) Q$ z3 p! @$ ~0 T1 ] n1 I
常常在斤斤計較的過生活
* U6 O! Q' I4 p1 b# n% Q9 ~: J8 i反而窮到只剩下錢~
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記得讀過一個行銷案例
6 l" }4 h+ A7 Y6 l7 W是指國外某一知名百貨公司
' h( t7 \$ y5 t# \; R' X# k第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
# r' d8 O/ Z' O; |" O) i結果當然有貪小便宜者' Q& B! ~7 ^6 C* x; o+ G3 j: B
真的30天內都會來退換. m- v0 Z% }, l' f# q
但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
+ k C" A3 N% ~! N/ r" e7 F購買了更多東西
8 [2 |2 \$ a9 B% a經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
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& V) U1 V8 D4 O- }" F1 }我想這是另一種智慧吧!!3 ~# W9 }( k$ B. w! i
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