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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。% J! c8 O8 U- B1 G n9 J+ e
8 C, C- }: j* E0 `2 M比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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2 x( }' w) [$ ~$ C! q第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。, \% F: q: j, r6 X1 ^% M+ s" n
; ~7 Q& g5 a A1 l第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。& B. W; [/ M4 \
. _ j6 B2 ^6 H& X第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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6 o! ]/ K( }0 |3 A+ q第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。 o9 H# V0 s9 ]1 U
8 c+ O' t. U u+ K1 ^哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。! S5 e1 y% L0 T7 J7 j; [/ X" t
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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( i* l) l1 e; B我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？8 q2 z4 z& |: U$ J0 o. Z8 N$ F
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1.賺到了好心情；
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8 L' }4 v3 g4 J+ A2 `$ G3 B( d7 B2.賺到了老闆的笑容；1 T, @8 G: r- o. s9 Q' Z. v
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3.賺到了老闆的謝意；
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( @# D( _- U2 a" f( d7 m7 B4.賺到了老闆的友誼；
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7 A/ P4 [, t+ r) x5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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0 j0 O4 V) M2 _' _6 N% x) }+ }6.賺到了愉快的晚餐。」
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6 a# O# ]# z3 b) f# ~ Z當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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