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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。) n- l3 _/ B4 j' k1 |3 b) S6 [9 n* e1 M
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──8 } f. J2 {+ c8 v' V5 q( ~# x
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。; r: F; f0 W- i# q9 R
. I3 ?7 \" H5 j* [第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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`; e: a0 D# I3 n第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。% `1 G; X+ G; D& `
3 P8 j0 B/ U# |% L3 Q8 f' G! y第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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- a- z+ o; v& u1 E7 ?哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」; x W Z0 c9 @& S5 N E
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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3 j! Q# t( f8 ]5 C$ n+ ]. O! O3 b老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。9 V! L5 R9 v$ i0 U
' T% k9 K# x& c5 L回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；
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$ C1 ]" R; N0 {5 @ P! D: ~2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；, e ]7 T8 n6 W2 @: i( k
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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' l1 v/ f( e" B. ]5 X( l( E3 t. p6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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