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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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' h* h6 G* c4 w) I/ |7 Q4 }他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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8 k# d0 L4 o3 b5 C" z比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──# E# r; w; o- E5 a% k. |
: e* d$ T# i, h6 V第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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! R- _: o4 v( @1 G: }第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 ?, g- M* G4 ~( _4 j
, ]' [8 X$ Q1 s第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。) ?6 Z) Q/ {" I/ G+ V# }" h
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。) A8 }& A; K/ y" O3 k
. z+ M. b/ Y3 l% r/ |: `$ r% A3 M* y" Z前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。9 j8 u9 a& S" [! K1 p! @4 X
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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1 D2 k2 J2 K/ u$ [1 B' W7 G我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」3 G# |) s" P2 n! O" h
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。: N! F! W2 L" d
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？0 h/ a+ X$ F' d8 [/ @& l; f
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1.賺到了好心情；
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. f4 s& d R+ L, c2.賺到了老闆的笑容；% l+ c2 p8 Z6 b) d9 E
$ I, v8 P* F- |( W2 s3.賺到了老闆的謝意；) w4 }5 E& k* {# ]+ g+ g8 _
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4.賺到了老闆的友誼；2 u2 p1 ~5 u5 o0 `& K& I7 h. D
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；$ d7 |) L1 n% y7 I
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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