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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。0 G* d6 A2 t- O# ~# C
2 T& X- ^- K) ^. S他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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9 T8 m( q/ W& A# z# Z l( |6 I比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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8 q' z8 B+ M5 i3 X0 D1 J第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。. Q X/ h3 c# ~- q
; u2 Y0 Y2 R! k: u. \1 Q第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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# Y) J2 j% s0 T) ]' R, C+ c( E+ z第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。, ~) P- U8 A6 S* l8 Z
( |% M% F2 T* O2 g% o第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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8 [5 G1 i$ O% m) n, v3 w s& x哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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* b7 k6 Q2 c9 [6 a我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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8 z5 U" {6 k, y我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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& @0 D) n0 P4 h8 D$ m* J* W3 U老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。7 D" `9 a. t" [( V U) h
( _7 l6 X" l; @3 [9 T後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」/ Z ?$ E2 M" B& C
& {! M5 Y9 d% W2 V' }老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。7 y4 W8 I6 r+ j* S/ @
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？* h; [& X- m6 U; f/ `
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1.賺到了好心情；
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, G5 w# D" N3 f8 z% A S7 |4 N% f2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；. B5 c/ x# z9 `8 m" p4 d
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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