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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──# u( y& _3 F" N* S9 T
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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$ C1 [0 c. c3 m2 A% F; f' r- i第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。: i* y9 w [. E3 [$ r
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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4 [- u V5 Z$ I' G, j第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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3 y! a6 ^" u$ z7 n哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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7 A$ G/ r+ s- z我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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( E6 \* V9 b+ t2 K我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」! c) J+ A" q7 b2 \+ Q9 a
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。0 g5 I) ^# {; K7 e; {2 ^
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」5 ], F/ p; @, v* w8 I$ k3 K9 u
5 ^2 S/ f- E/ Z* J& n老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。: L, {3 ]* r7 ]8 z. Y0 ?7 J( S
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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( Y. R( _( _2 y1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；. K$ p$ e* r7 |' p! I4 H
& Y% r8 X3 E4 B) p3.賺到了老闆的謝意；2 X$ H3 [$ ?6 S: X- }9 `7 C
P5 }4 T9 e2 C2 N, E/ t4.賺到了老闆的友誼；* V4 w8 |) M) Q
% q4 x$ f, O! x# @: X3 |6 O5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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6.賺到了愉快的晚餐。」7 n, i9 m5 @" _/ _: x5 U0 \
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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