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年久失修/嚴重故障

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發表於 2012-9-4 20:56 | 只看該作者

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第一印象很重要

印象

本文章最後由 PonPon79 於 2012-9-5 01:13 編輯

雖然我年紀還不夠
社會歷練也還不足
但是...因為是旅遊業
所以也比同輩的人接觸了較多的人
或許比不上各個前輩
可是還是有點小小的想法

第一印象這是我們面對一個陌生的人的時候的一種主觀意識
會因為穿著.長相.髮型.氣味...之類的外在因素而去評斷
我們都知道這是不準確的
我們也都知道這很有可能翻盤的
但是我們還是會以第一印象來作為是否主動了解的依據

導遊也是這樣的
短短幾天的相處客人不可能對妳有多深入的了解
所以第一印象就變得格外重要
值得信任.誠懇的外表會讓客人對你所說的話深信不疑
接下來的幾天就有可能跟客人有更加的認識
這個團也就相對好帶很多了

到底怎樣才能給出好的第一印象呢?
我還在摸索
但如果只是要給個答案
乾淨認真不要輕浮用心整齊
用說的都很容易
但是如果真的要做到又該怎麼做呢

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PonPon79

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發表於 2012-9-6 12:06 | 只看該作者

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回覆 8# Aken30
先跟你說聲抱歉讓你有這種感覺
其實自己也很迷惘因為雖然有這些想法
卻不知道到底是對還是錯
可能因為歷練還不夠所以還沒有足夠的經驗去判斷
抱歉

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Aken30

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發表於 2012-9-5 19:56 | 只看該作者

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回覆 7# PonPon79

= =+++++
你的回覆，讓我感覺.......好...奇怪？

似乎你自己明明都有答案了！？
卻又問問題，然後又自問自答？
這個用意讓我覺得很......怪.....

我，不懂你的邏輯。
也，不懂你的明白。

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PonPon79

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發表於 2012-9-5 01:21 | 只看該作者

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回覆 4# Aken30
伸手不打笑臉人對吧
奧客不罵誠懇人其實這就不能說是對的了
相信出社會的大家總是有遇過得理不饒人軟土深骨的客人吧
面對100個客人就要有100種方法

想當導遊的路是自己選的
想做到什麼程度也是自己設定的
勇往直前

電影裡面有說到一句"為什麼要跌倒?因為要學會怎麼爬起來"
寧可努力過失敗了也不要以後為了沒有努力而後悔

謝謝前輩的意見唷~

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發表於 2012-9-5 01:17 | 只看該作者

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回覆 3# KKFDS
哈~先謝謝你誇獎我陽光囉
要說陽光嗎其實應該說是喜歡接觸任何事物的人

的確誠懇是很重要的
讓人想了解也是很重要的
所以我還在學還在摸索"人"
怎麼樣才會讓人覺得誠懇
怎麼樣才會讓人有興趣
怎麼樣才算是幽默
或許每個人的心中都有不一樣的答案
但也因為這樣
世界上才會有千奇百怪的人
不能一昧的隨波逐流
也不能太過於標新立異

也謝謝前輩的指教&建議

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發表於 2012-9-5 01:13 | 只看該作者

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回覆 2# momo1982
或許~有時候因為夢想沒有實現所以會保有非常美好的狀態
的確~那些都是導遊應該有的特質
但我想我最想要學也是沒人可以教的
就是察言觀色吧
我認為只要是人與人
不管是女對男男對女男對男女對女
相處這是在社會上最重要的事

謝謝美女前輩的指教~

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發表於 2012-9-4 23:05 | 只看該作者

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回覆 1# PonPon79

我不知道我說的對不對，但是我覺得基本上你都說對啦！
==>乾淨認真不要輕浮用心整齊<==

就是這些阿，
無論你怎麼裝，大家一定都看得出來你是新手，
沒關係，誠懇認真最重要，大家都感受的到，有時候這反而是你的優勢。
你用心認真，碰到挑剔的客人也會先讓你三分，
其他就用誠意跟經驗去補足了。

乾淨，就從衣服褲子鞋子還有自身外表做起，
不用名牌，不用多閃亮，不一定要噴香水或體香膏，
重點是你的搭配組合跟場合OK嗎？
以及有沒有乾淨、味道。

我相信，這些東西就讓你有75分，
其他就在考經驗去累積了！
=)

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我在這裡找到一個好對象所以我想暫時離開論壇了

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發表於 2012-9-4 22:37 | 只看該作者

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回覆 1# PonPon79

我不是觀光科系的(我讀商業管理學系的)
當導遊的你肯定早有答案
我也無須班門弄斧了

不過最簡單的方式就是，一個既詳細又誠懇的自我介紹
讓大家先簡單的認識你(無論男女)
一個不了解自己的人是很難讓別人了解你的
不是簡短的幾句話
不是千篇一律
而是有自己的想法與獨創性並且詳細清晰=誠懇
讓人會想看，自然會想認識你
這是我的一點點想法，希望您受用
不過我看您的第一印象覺得你應該是一個很陽光的人

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momo1982