‹‹ 逛上一個主題逛下一個主題 ››

KU33

年久失修/進廠保養

文章: 120
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 台北

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章

1^# 跳轉到 » 倒序看帖

列印

字體大小: tT

發表於 2012-7-25 02:49 | 只看該作者

▲▲嚴禁金錢／遊戲點數-任何茶漁援交、禁止刊登:電話號碼、禁止宣傳所有網外成人交友網站廣告 ▲▲

be a better man

better, 上班

今天中午到7-11去拿我網購的東西,

站櫃的是一個大約50出頭的阿姨,剛開始我跟她說我要拿網購的東西,她"蛤"了我一聲,然後她不知道怎麼處理,這讓我有點不高興.......

我不高興的點是,我常在這家7-11拿我買的東西,每次只要站櫃的人是新進的,我都要再跟他們解釋一次,我要幹嘛,她們要怎麼做,

所以我今天有點不爽了,就比較大聲的跟那個阿姨說:你們不要每次都要消費者告訴你們要怎麼做好不好,到底有沒有教育訓練阿?

結果我看那個阿姨有點慌張的去叫店長出來,店長出來了之後先跟我說了抱歉,說阿姨今天剛上班,比較不懂,所以先由他(店長)來幫我,

因為拿東西需要看身份證明,所以7-11的店長跟我要身份證明以確定是本人取件,

在拿身份證的時候,夾在我皮夾中一個長輩的照片也一起掉了出來,

我看了之後,突然想到,"如果今天站櫃的阿姨是你的親人,你希望別人也這樣對她嗎?"

當然不是,

一直覺得自己對人很nice很有風度,跟一般沒禮貌的人一點也不一樣,

但今天的這個事情,讓我自己反省,這樣還是不夠............

所以"be a better man"----我告訴我自己.

1 評分人數

ken51: 很正面的收尾~GOOD威望 + 8 威望

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

公告：▼▼嚴禁金錢／遊戲點數-任何茶漁援交、禁止宣傳所有網外成人交友網站廣告 ▼▼

Ablo

年久失修/嚴重故障

文章: 99
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 台南

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章研究所勳章

2^#

發表於 2012-7-25 09:45 | 只看該作者

公告：禁止張貼酒店/夜店-經驗文、旅館的揪團轟趴之影音、網址、Logo、圖文等相關字詞，違者扣分/禁言！

本文章最後由 Ablo 於 2012-7-25 09:54 編輯

回覆 1# KU33

恭喜你學到寶貴的一課喔!
雖然我也有在7-11工作過
或許這是他們的訓練疏失
但你兇她也是有好有壞的
好處是可以看看這位阿姨的應變能力和對客人的服務態度
壞處是你有可能這麼一罵會傷到她未來的工作心態(現在很多人經不起罵)
凡事往好處想
做服務業也是很辛苦的，也要常常應付很多"奧"客的
最近的例子:
我們只是工讀生，有必要這樣嗎？

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

TOP

KU33

年久失修/進廠保養

文章: 120
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 台北

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章

3^#

發表於 2012-7-25 17:44 | 只看該作者

►► 邀請站外新朋友訪問本論壇並註冊新會員,每位您將獲得+99.0威望積分+50.0金幣◄◄

回覆 2# Ablo

是的,"我不能同意你更多"了.
我真的對那個阿姨有些抱歉,但我強調,我只有"大聲了點",沒有到"兇"的程度,哈~

所以我才說"be a better man"我以後會更加注意我的態度,
多給這些叔叔阿姨或二度就業的媽媽們一點信心,
但,
說真的現在有些年輕人,實在就是欠"罵",我覺得有時在正常而"理性"的程度下,
給他/她們一點教訓,反而是幫助他們成長.

服務業會遇到"奧客",
但我們這些"善良"的消費者被白目服務人員"弄"到時,
是否也可適時的表達不滿.

謝謝你的意見,對我來說它們很寶貴~

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

TOP

kenku941

年久失修/進廠保養

文章: 985
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 桃園

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章

4^#

發表於 2012-7-25 19:03 | 只看該作者

★ 禁止對[站外]陌生人公布真實姓名/電話地址/在[視訊中]裸露私密處...以免被偷拍側錄資料...

本文章最後由 kenku941 於 2012-7-25 19:19 編輯

回覆 3# KU33

其實你可以說，我有釘東西在這裡"取件"(重點字)？這樣人家聽到"取件"，或許都會知道!或者馬上叫店長協助!

建議是不是你該再回去對那位阿姨"say sorry?"或是買個綠茶請人家喝一下!?
如果感覺慚愧的話，或許已經傷了人家的心，但是起碼彌補了!在這裡說那位阿姨不會看到哦!

題外話，
我有事沒事就說，這個請你喝!然後人就走了!只留對方傻眼了...(重點是我這人是個天生鋪克臉...)
其實是不喜歡買一瓶，two對我來說，比較好聽，況且第二件打8折!何樂而不為?
還有，一進門要觀察店員渴不渴。這都是功夫~一般給了!大部分不好意思居多!

還有要說並不是看正妹才請@@"
我是7-11控!XD

我的FB都會註記我跑業務去過哪幾間，有ATM、廁所、WIFI的"具規模"的7-11...XD

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

TOP

KU33

年久失修/進廠保養

文章: 120
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 台北

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章

5^#

發表於 2012-7-25 19:27 | 只看該作者

公告：禁止張貼酒店/夜店-經驗文、旅館的揪團轟趴之影音、網址、Logo、圖文等相關字詞，違者扣分/禁言！

回覆 4# kenku941
哇,你的建議真的不錯,我會試著去做做看,

但還要觀察阿姨渴不渴,嗯這是有一點難度的......但我會盡力的,

那如果不成功,我可不可以就自己面壁30分鐘就好?

如果是正妹這麼不上進跟攪不清楚狀況,我不會請她喝飲料,我會祝它好運.

所以您是7-11使用設備超級達人,真是太好了.

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

TOP

kenku941

年久失修/進廠保養

文章: 985
威望: -10 威望
金幣: -5 金幣
性別: 男
來自: 桃園

幼兒園勳章小學勳章中學勳章高中勳章專科勳章大學勳章

6^#

發表於 2012-7-25 20:53 | 只看該作者

★☆★☆ 請注意！【總版規及各區版規與服務條款之內容】，違者將扣分／降級／禁言，嚴重違規者禁ID／終身禁用本論壇◄◄

本文章最後由 kenku941 於 2012-7-25 20:57 編輯

回覆 5# KU33

不用阿!當人家推託，這是個盧的機會!也代表話可以多說兩句的機會!雖然滿沒禮貌的!呵呵
不用觀察阿，就看留意一下就好了!
第一留意一下人潮，人潮多店員話變多或是扛東扛西的？可以試著請!
第二如果話不多，生意冷清，可以請請看，一般...會回絕比較多!但是可以盧看看!
其實這是學長跟我說，當業務第一關就是當盧小小跟考驗膽量!
不是真的當盧小小，是察言觀色!怎樣反應是接受怎樣反應是拒絕!不用太刻意!有空就玩玩這招即可!
同是出來打工的，在外就是朋友，一回生二回熟!哪裡都是兄弟!總會交到合得來朋友的!
這是我需要學習的......!!冏

(以下幻想與正妹搭訕...)
M：不好意思~請你拿走，我們不可以亂收客人東西。
我：那請你請店長，讓店長多點口舌教你不可以拒絕客人的東西。(part1)
M：............。
我：第二個提議是放回冰櫃，但我會用手機拍下來跟蘋果告密。(part2)
M：生氣了。(快跑)
(OS：盧那麼多廢話幹嘛!......)
我：那如果我拿回來，你會給我你的cellphone number嗎?
M：傻眼...。(part3)

OK!以上純幻想!通常我是快閃族!

哪裡7-11有很多設備了?不過就是個WAIT! (Wifi~ATM~I-bon~TOILET)

(繼續幻想...)
如果拒絕得到底，那就收回不要太免強對方!下次可以再一次!到人家煩為止!
直等到有天對方不耐煩~說
M：ㄟ你很有錢是不是，幹嘛一直請我?
我：(倒吐一口氣...低頭沉了思幾秒)其實.....我只是心情不好，單純想請個飲料想看看是不是可以換來開心，但是...我....卻是一次又一次的傷心!
M：............(心虛?氣炸了?)。

(OS：很愛演戲耶你~哪招阿?

)

逛上一個主題：be a better man 逛下一個主題：每天睡2小時

TOP

nick9713