穩賺不賠的店(轉貼)

店, 都

穩賺不賠的店..." A2 U/ b, p( i$ I  `
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.

阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,( p6 g. ]  }0 v+ o
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.

日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,9 D- e+ a; `9 \' P$ O, S9 o" z& n
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.& r. l8 Z) E7 \

[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]. f" h& ^, @6 M# H% \6 s* R

[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]

[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.]

[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]% {( o$ H, P) }
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]0 t8 @- ~6 r0 p7 E( M

[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]& Y3 ]/ X" m+ q' {/ \2 c& s- _8 z
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,

但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]8 R# K+ o9 {1 S/ d) _3 f( ~

村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,; K8 n0 t1 n' e6 ]- ~$ S8 s( M
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.3 `, Y% Q. ~: n/ b3 i5 G4 J% b
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.

[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.

[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]

阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.# B( x2 c2 R8 Y- W  [! M

一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]* g5 D) X  k% l8 W2 K4 C) s
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.  {+ e9 E8 E9 M6 \: L# L+ u
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]

[什麼意思?]" {) x' {3 N- H! `$ f+ R
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.$ x+ G1 ?2 o# z8 i( l" t
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?

你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.( z4 d3 x$ v! u. n  W
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]

[我真高興你的店這麼大賺錢.]4 Y( `" c2 L" J& f1 G  N
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]

[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!

例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.

我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.( l* v# R1 e' x' k! B3 c
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,; m1 f$ f2 s. e* C: ~- ^) f

卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.: a  R/ f% U! _3 W: z: Y' x7 I
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.

有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.

我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,

我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!7 L9 W4 L: w2 a3 a8 R& c% X

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感想：4 ?, H( W$ x' S) K+ D/ I, _8 y
我想這就是大智若愚  s% D  w) ^! f" t
看似虧損實際有餘1 [8 Z/ z, x  x% C
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而看似富足的' G5 m7 E$ Z# `& G
常常在斤斤計較的過生活  B# J! t# n/ D: H
反而窮到只剩下錢~- f/ C8 X) p7 j$ ]2 [( @  f# I
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記得讀過一個行銷案例
" d: _: F9 f% e" P% R+ @是指國外某一知名百貨公司% Y# e* s% Y) L* K( ~
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證* n2 g% s5 ?% |" ]  u/ f' ^* \! S; e
結果當然有貪小便宜者
$ M# z$ k( C# O) n. F真的30天內都會來退換6 c! H" g+ A! H1 P9 U
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增) j* R. c3 `- x  |) h( x0 |
購買了更多東西
0 ?( i) ]' {4 a0 m$ ^經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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' U. |* ]2 ]' K我想這是另一種智慧吧!!* o6 @: |4 k+ v, O) F. U# K- z; g' F

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