穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.1 W- Q4 C; [ W+ u* Q6 i
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,1 ?- W- @" T+ y v/ D
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.: L3 o+ u: R S, s$ g6 V9 E
: |8 N {9 a6 {4 I( i- A [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]' |% }7 E2 z& v
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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3 S% E- l4 J9 K[五塊半,五塊半.]
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]# ~0 ?( G" o. @7 J' u/ p$ A
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]; t( N: u9 x& y
# j5 ]* K& F! W6 K- d9 Q[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]2 M$ x! h/ y# V6 P
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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, D [3 X3 o# _9 q2 V6 P1 d8 D但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]. k+ r( }; I! C) w0 e
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問! B# f$ ]% m* g1 Y5 N
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,) t; r( H) m9 U5 D; s {( [
2 C' |8 [' s% S, D7 h和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.$ D- Z( j1 u$ s
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.4 s$ G6 M/ R% G- \, b
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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% }! d1 A2 {5 x, |6 w/ p阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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" d7 K6 W/ i! K. c) |這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.' q: K4 K( X" q
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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/ e( ^" j# y6 t) A# e4 h$ b2 A[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]% s$ m* n5 f* o/ }( p9 D
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]- i0 Y) X8 ?1 N& i( x
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[什麼意思?]6 T4 Q2 e t5 a* e) b
+ V: O- k3 {( Y7 _$ L- L0 x6 a5 t[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.], b9 _& N2 ]# d1 U) E N/ c
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,% M8 |( {- b+ W
R4 m; L, p d/ P! f/ `. c如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?6 K: m4 \ ]3 _8 }5 F2 t" u
, }7 ~6 J$ Y+ h: U$ W你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]; o0 }6 d& Q6 m' R
- Y6 g/ p! {+ P }# e% h2 v[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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- v& M# Y( V3 v) M他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.+ V0 K3 C5 h" e# \6 C: y' y: f# l
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.8 @ r7 j L' L
6 |& j+ _9 {8 ~) X2 y" H李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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& }3 v. l- z) x1 y, t% Q9 h: Q+ i[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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- u T. t' @: H m+ j+ R( z李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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" K" z! z. h C, N4 y9 _[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!' V; W8 k2 {0 B% ~/ a5 M" w- J
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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) D/ b; a% [. m+ `' h( ~" c我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,; V+ X( L* s3 b* b
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.; v9 A. n) j1 e+ b% F" s% x
- f, R( p# E* m但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,. B$ v, {/ K. p0 i6 P9 L* M2 w
$ G8 ` B0 K- Z/ C卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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7 b" u. i2 P+ u- }還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂. B+ e+ ~2 [/ J9 }$ y( ~+ r, ~
# n- P+ \+ t8 P1 N8 b) D有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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6 I8 Q% d8 W1 m' Q0 k3 k我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,5 Y4 n3 s1 d7 o
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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: n; i$ I' j1 q感想：
8 h& \6 K5 S8 l' ^6 b: n4 U我想這就是大智若愚
) M7 k; v. q% K4 f2 b: w看似虧損實際有餘
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6 ]! I- X( c4 |* g" M$ k. t% h% j而看似富足的
. q' J: w2 C9 v: x常常在斤斤計較的過生活5 g" [7 |0 H8 |4 D; X! a
反而窮到只剩下錢~, K% N4 A4 S$ E1 k1 \# ]* E
; \$ }+ q7 x/ V+ T5 q記得讀過一個行銷案例3 _' {9 J! _" W
是指國外某一知名百貨公司
Z7 {, I! E& d; T: u v+ p3 x2 w第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證+ k* Z8 p4 X, m, z; H" G7 c( ]
結果當然有貪小便宜者, a# }9 E* {: d( w5 ~
真的30天內都會來退換) \/ P/ j* H9 \0 c( r
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增% B5 X) ~4 V9 E, _4 S E2 J
購買了更多東西
; F: U% Q! T3 t0 v0 n. G經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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