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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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9 `( \( i0 F! [$ A& j" Z他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。* f" n) O* e1 C) h3 K3 U9 @
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──$ D5 |' @/ R0 M0 Y
9 y" d: U, b- {第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。: k8 Y2 d5 _/ x" w2 w( d; \
9 h; w3 Y7 ^4 ~7 X第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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j5 d3 ]- ?8 {) W4 C5 J4 q+ N& J第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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# \9 k% P% Q: s$ X* X哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。# E |; ` J. R1 N. M4 ?+ j% G
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。* V5 y/ p% F5 A O
3 b1 P' ^/ x3 w( [我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」8 N: P C3 U% j% i
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。! I8 u1 O% u. [5 B
, k3 N$ N( b# c, x( f6 u後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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# u1 J0 k. I% q老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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# e/ z! g0 H$ S2 N回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；+ J5 ~/ d0 I5 b
+ ]6 {0 O% U$ l+ |5 T$ X2.賺到了老闆的笑容；4 ^, H) h, h3 q, C- n
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3.賺到了老闆的謝意；7 d* w* b0 m9 }& W( x0 s3 P2 f$ c/ f
1 J; E8 I' b! {' O9 l/ @' v" o& x4.賺到了老闆的友誼；' D4 N$ q) r3 P6 s! J7 Q4 m- ~
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；4 M4 a, m# x/ F( E" J# ^6 z0 w( H
! W) _- _ d: U7 I6.賺到了愉快的晚餐。」% H% V6 h' g5 n @! |
6 c& E" S8 G0 d! G當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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