- 文章
- 35
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 雲林
|
前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
2 @) X8 f+ v x; i- y/ Z3 }/ n
1 f1 X. h" W L. C4 i5 A他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
7 {& O) ?0 J0 K2 G% S3 Z( a' m
2 }* f- [* i. C$ g9 i比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
; S" E- B6 b: ^2 @
0 N ^) k" B9 @- E' y第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
6 \+ p) z* g7 m$ U9 K/ W
+ F7 Y* a, J# P" W% c第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。* u9 L6 u- {& U& Y! Z
- \# ~& E8 s9 \$ |第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
. I8 E9 U @; d/ I0 }% O! \4 S
* h: b0 |' k' @. a3 B4 l第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。5 H! b6 x+ W4 |/ S
5 r" X2 Y$ Z& ] N
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
$ y" W* { _8 j5 R
9 c* ~) Y u8 V前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
$ |% K% \9 r6 M3 x3 J. Y: m, f% ?5 q' s1 u
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
# r* ~# }- m/ ^$ D$ f; ]) T9 D' s% v) `3 i& A
我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
( J, B8 ?/ f9 L) d1 i% i# [8 [9 R2 @+ Y. d: l% x
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。 n6 L% H) G A$ B, s
* V7 m: D* q/ g7 \( l. P
後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
( m0 o* |8 j; D1 |- R
5 P) @% ?+ X6 e老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
- N5 I. [1 l: [) V7 F9 N; y9 i# ^# @6 }5 ]7 V5 s
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
" Y- u, h+ h3 n6 H1 k: Z' Z3 _0 g4 P) b! r' m8 i( G' Y
1.賺到了好心情；, C# a* o c3 Y) i9 l& _/ `
( j% ]! V2 k, Z6 K( E
2.賺到了老闆的笑容；$ a! K/ P4 C8 s Z& ^0 X) g! e* W. J6 Q
- s2 P' `; {' F8 R2 j; o3.賺到了老闆的謝意；
C0 [% R0 h1 k- D- P1 t
! O& q. ]- w% l- w4.賺到了老闆的友誼；
6 t! ?# R" W& I
9 i% ?* _2 z W% f8 u5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；" ?, P2 ?: A' C; E4 h' B
9 w7 r6 ~3 R; p
6.賺到了愉快的晚餐。」
0 O& l* d1 t- o" U4 U- {% _- m3 \: i5 t5 g& L- Z
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
|
|
發表於 2011-5-23 11:10
|