工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
) z% ]4 B# E8 ]4 `$ M: e「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   % h/ |( k! j* b/ R
「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」
7 J6 R' G1 \( O; i6 [, h「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」 6 A3 q0 V$ R& d, B4 S9 [
「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   3 J" d3 D1 z0 ^( j+ w
王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」 7 n  X6 [' M! U" c; g1 v  h' W$ `
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祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」
$ x! `1 P* Y% ?9 K. k「沒寄？」 : ^$ }, C% p# N( O
「對！」張小姐笑吟吟地說。 * ^& [$ |! T+ W. B% c
「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 - X+ q; c9 ?# G2 A3 s0 e% A' h3 X
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。
* R9 p3 B0 Z4 R8 Q" Y2 p+ U1 T「壓了三個星期？」 7 S7 q$ B' G1 V! l) c
「對！您沒想到吧？」
  A5 U) X. X( G# c% O* R「我是沒想到。」   / D( w# t* }  k& g5 r7 u
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 ! U6 F3 O/ G5 L
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
1 `2 D6 d! {% _, q2 E0 F) T; C3 d「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。 0 Y& p, X* I9 V6 C( R% o
張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」
3 J& \2 [, ~9 y! ]「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 . `1 I. C, [  ]" B6 @; {  t+ H# O0 N
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張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。
5 e  H' {9 N4 U她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
: z, @% O. F& Q8 o「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」
6 j7 a* W, V' _) d5 C隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 # s# j4 S$ K' v6 M3 _
打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
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想一想，看完這故事，你有什麼感想？   a6 m  f! @' h- }( r: B: K
這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？
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如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！ 1 I4 z6 K5 [6 ?9 _8 {5 o  E, W
正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」
8 u4 s5 h7 c5 u; ?# o8 C* Z假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   
( e2 V+ H) X+ {" \「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ % e# z# k( p/ F6 G, P! `& [
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？ & ~) V* s7 q( U# f+ T( U
如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？ . J9 M1 j3 m1 Q
而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」
6 U4 V" U, r: ^6 D* C% l# V9 f4 S所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。 - \8 b4 T, D* N+ H; {

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7 Y% ]: ~* c8 R) }, E! u" t個人心得：
5 `& k- Q" W4 H7 r: A+ u以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，0 L& e9 [; c3 c/ v$ f; p3 k& E, ]9 ^
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。% I" v: }9 t  g2 h  O5 Z9 m) y+ f
自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，" y0 u+ Q% \$ `. }% q* N
在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。' I: L/ g. z$ c/ k8 n5 p  j3 }
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有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   / P+ A$ D* H: C4 _4 C" P9 B; C
可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   
+ b, ]8 a0 {; c' n. C很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 - c4 U6 ?  J- q- G! {- x6 ]
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。
' q& `8 n/ |' f* e' ?& B1 G# h$ F主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。
6 Y8 W2 i* H- x& Y2 j$ P( G老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。
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這又使我想起一件事：   
2 h3 J0 A+ N6 P" y5 ]6 n有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   3 R+ U- z1 `0 _5 k$ N
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。
0 C6 I) p5 J: M' H' w$ U主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 0 |: ^* `+ C$ Z/ n. U8 ~, x4 m& x
「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。 5 M0 K/ Y' W& D% V& s0 R) R4 k
「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」 - g7 e1 D; j8 r0 ]8 Y) p
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跟著就接到主編的電話：   8 e4 @! {* R! K' W8 Y
「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」 4 u; }( E; q* \
停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」 8 ~% b1 W2 p* ^2 o* @  e% A6 P
我愣了一下，說：「有問題嗎？」
; r+ H$ N0 `7 ^' x# b「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」
" E# k9 P0 V. H; N9 s我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。
2 M1 Y- N' {: Q, d事後，我常想她何必這麼計較呢？ # W1 \' A- y4 {8 Q
她計較最少有三個原因： ) j  Q; ?9 v5 e, s
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一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。 # g  f# V6 I' c" z, F+ \
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
3 A7 U5 K+ O# `0 L三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 ! F* V( N3 q  l* f% y3 y
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不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   
) g7 @, z' c! L; T1 Z你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   
! C3 Q4 L% |- a$ f' I) D( u# M0 M甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   
4 u0 z0 _1 \3 e& ~: ^但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   
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此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   
) K0 L6 u/ V' p所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。 $ d5 a" H3 f/ g( V3 ]' m
  
5 z& n/ o9 P( D& a& {5 p* h. U當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???1 i/ Q- U6 X  d
沒看到 我看到的是埋沒人才
# q( B' ~0 j. o# [2 o1 p% s就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?! m. G( {, I' v5 m& a  v6 K
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信' E) R& @# ~* e9 P+ E! _
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
* b. A7 |% v* |+ F6 y" c第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
: y, S( Z% v! K8 T一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主4 X- ^2 Q, E/ x! F
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
; X& A% Y( O; P4 N# l二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。5 e- a* |5 [/ f$ {$ l( H' ]# c' J
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
( M% a8 E' B" g三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。& i: h, F4 A% @
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???