穩賺不賠的店...
# B; M1 r" G& I* Y
1 Q9 Y9 M8 l$ _4 @* p阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
) N4 X- ~1 L( C6 s4 h( Y# R$ Y; [1 ^
阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
8 `9 C, x; v, M) ^: H& S7 N
# }4 Y+ C3 Z* ^& F6 H他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
1 k+ L" _: B* ^1 A* @9 T
. a' V7 w. e4 v" r日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
5 f0 n( h t$ D& z) X! O4 A u" d7 J; C/ r/ a9 p
更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.2 f T! t% \' N0 h! J$ { b
# J2 c$ \% G( G; B9 M2 z- I6 A [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
- ~. W# Z4 s' j, c1 X# o, w7 V' Y9 w3 C- }# S
[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]) {( D$ V* ?; b2 H
5 [2 g, O1 t: K, Y2 `9 l: L
[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
) R. X7 H# e$ n; ^
2 j, ?* n0 G' ^+ I3 a" Q[五塊半,五塊半.]. a; Q" P' _6 _) u9 e6 u- k
8 v5 h0 V/ a) i7 V8 }
[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]3 ] w3 [/ E% ]3 G) l
/ R# a$ q1 S$ a
[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]4 t& ~* Y, I( z; E# ~6 {
; d X2 x6 g D# j: ?[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]! {4 x( x R4 g7 y( p3 Y
/ \$ F: r: [7 P! g) H N
每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,: C, k2 H) X4 D6 G& j5 X
4 q; A! P& B! ?8 {但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]; a, h. P7 V$ s5 g
: H' h6 V7 f; ?( R% @: o9 U
村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
& N2 I2 n* }3 ~+ I) {或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,, v0 \; _: [2 }2 j# T
2 M$ a6 | J# |5 Q9 a# {1 M
和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.2 D/ V; ?$ p6 T! S$ U: n
% M6 u* G! D( |( ?0 C3 j$ A9 R
例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
% x8 u) r1 V/ {) o5 X" I6 t7 G
: K1 @+ b5 X* W4 t[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
' \( U$ j* X" I9 A) t; b( ~
3 V m% x- k0 I[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]% c8 ? Q" m! }) L
( D8 p$ T7 \5 i( }阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
9 b* ~$ \: S2 i5 ]2 o6 c
# D& k7 S/ N: j) X5 @5 n這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.5 q. ?' Z: v: o* E' ~! \
" [& N" {% y. v7 P[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
5 X+ \& @+ |: F9 E# Q$ p2 A" @3 }9 e3 {# M6 x8 a
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.& N2 O$ i3 A+ J+ Z1 T$ O9 v
1 m" c) b! u+ N7 \一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]2 Y" {" _2 n3 b4 [5 r/ @, X2 C
* G) r1 j& m" P0 Q
果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
7 X3 ?/ X6 d: x* e' f K" t/ ^) s: ?& P' k
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
! C8 X# a( Q0 k5 M7 h; J
. j5 U; e/ J( D5 D; j4 z2 i[什麼意思?]7 J- Y9 }1 U3 R
3 M) ]) s$ W3 o/ J& a9 Y[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]; m2 m0 d; N) N+ w2 ]( n0 i
+ u2 T- @" R. Y8 |9 t阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.4 \# L( R* g( y( |+ A1 r
- n3 [9 I0 ] ^0 Q& Y# B, I6 |
每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,$ s& @/ x' f0 T' J. k$ i
, g; h2 \& z$ o% Z0 V. [
如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
0 I2 @3 k" r! g$ Q/ r$ q6 x6 \6 [$ A% a/ Q' ~- E3 P' t
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?8 O+ n2 i3 z4 U' }3 F& _
9 Q* o- D4 Q' L- m
你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
# Q. x. A' H# N& s) k" ~ l' r# D# A( |" C
[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的. h, W3 o1 I2 j \" S
: v3 f7 U7 R7 I; a他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.6 R) Q: K* q+ g3 Q
5 q0 f0 \1 b Y; ~# \4 F1 H有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有. V" G; R( {! {2 G$ o1 ~0 Y4 q
' e$ ^! b" L5 D8 T李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]6 c! f! I8 i# `2 j
. y5 M4 ~3 C ~* P7 m2 x# }[我真高興你的店這麼大賺錢.]' N5 j7 n; X @4 z [6 j: Z% G
" e: M! ^" J" ]1 y
李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
+ |9 I' [" |9 J& R! X+ o# x6 B# r5 F- R; a3 n5 ?% s8 K' k0 `
[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
. B1 `3 L d1 i; ^7 F" f: W0 f+ R5 |, i+ Z5 {! X3 ` v* Y& V
例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
! h( O4 ^# h+ f' i: t4 |" n" v$ H! f& g9 X0 t0 \
我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,- H9 z, e i* ?( D9 |+ l
+ k0 U: [* i/ e6 P0 k0 P客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
+ ~( i' B) e: f9 n1 o) b0 ~
6 M. A+ U1 W; |+ o! q" R但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
/ z5 [. I2 f# c8 K1 L# g* `
. F( _+ Y/ m. e8 L卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
# f U2 x" f8 h" u
& K5 [2 ?2 b/ @8 O/ A9 `還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.* H+ n5 c9 c3 N1 m
3 T7 Q. b5 Q2 a' Y5 b8 [# i
有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.; m S; g4 C8 \
# J4 r- i t# y+ W& F
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,! F- \- w2 [, S1 c
) g( Y3 j# w. m" U3 d我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!! u0 P8 F- ?* K% I
* ?8 o4 ^- s9 I' p
=====================================================================================
* u1 u! }& W2 i/ y感想：
; t" p4 {) ^" y- K( S我想這就是大智若愚
5 y# n- {4 J! d8 o看似虧損實際有餘7 d6 i! J1 V7 H6 a* N9 ?
: n- b- }! k; j- T$ w5 i而看似富足的
, b, v1 ?$ Y6 M; W& o常常在斤斤計較的過生活
$ w! c' Z" B8 n0 y& {/ K2 x* M9 N反而窮到只剩下錢~' d h5 R+ h% }- L. Y7 V
1 ]; Q7 v( H: L5 n7 Z
記得讀過一個行銷案例4 d( b5 N" d/ e) h7 U8 m t+ M
是指國外某一知名百貨公司
/ O8 x+ R9 Q) Y& ^3 B* i第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證- s/ u, g7 [- \
結果當然有貪小便宜者
) ]' K" Y! j4 i9 a- [0 U4 h真的30天內都會來退換* U/ `, x- S5 L' {- W& t
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增+ Q6 }9 a- ~0 Z, J0 n2 x2 I- ?
購買了更多東西% ~" t! m# @! W& O6 D- _0 p" k$ M
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%9 c' ^; o1 y$ t* \2 D
2 x6 y# e) o% Z
我想這是另一種智慧吧!!- J8 z8 K& e& H }$ `
) k5 Y* j5 F, s& n3 ` `$ k2 i.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 