穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,/ M2 j+ k' x: o; A9 h6 \
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.& L* Y: m/ x( \9 ]$ c$ Q3 a7 S9 W
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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7 g% {: D# y$ k( f/ v9 V% X. y [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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# \1 d5 a' P; \: x! k3 ~" I4 M[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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" u1 ^- A1 g& H& M[五塊半,五塊半.]( @; I; D1 c0 `1 G( z
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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1 z$ `: \3 o7 y0 p( C; w[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]; \" k3 q4 n) W! E; x1 O; I3 |' W4 Y
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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1 s6 L1 e; o! M8 }每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,; t) d! i9 g$ }, r7 P$ y9 N
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]+ }: a6 m. @, V' F8 G
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
" r6 O$ w, V' s: U1 H或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.. D: n1 k1 T) n1 v3 c! I. W: m
3 E0 T/ O6 z, t, W$ P7 U例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.& q0 P0 W. S0 R6 B; y
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]% G5 {+ U8 Z7 h! }& ~+ B
. V' x4 v: y! l阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看., ]: _ B3 n& G2 L. J# J
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.$ L9 Z2 m, T; o7 w( }
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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& P+ z9 h) E/ @[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]$ L6 @- r1 n% ~* I) A" e
3 g/ t: K+ i7 I3 t3 w果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.. N& x) M* m4 Z$ t+ z9 F8 f
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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/ U# t& y, T$ S[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]; S/ |$ V9 A9 T5 P) l8 X1 @
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.7 r5 F1 {. S9 R! q3 a F; ?
( d) e( c2 d/ F/ z( @0 S% V; h) G每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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1 i2 u x3 Z2 e: {+ W3 Z8 u& T如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.( a, \ H4 e6 ~, t/ I
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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8 f0 D- @8 ~( a: {5 R你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]+ V. e4 a. g$ d% e/ j
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的., a3 }/ ?& j# R3 \2 e! ?/ U
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.5 T i3 F, S/ {, ^2 N* D* m
' L' k, y& R; h5 {5 m1 b( Y! J- I李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]0 Y/ M6 a c! {" s
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]( v; o' S/ t8 S* X4 v
" G% k- ^2 t) W' i[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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, L( N4 E6 a; p2 n' F我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,* w! O! ~: U5 }* V( H
0 ]# u; a# v X8 B ?+ B$ j" w9 l/ _" Z客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.4 \) Q3 B; h7 }" ^3 r: d9 H$ s2 |
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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- M1 a8 U3 T$ ^卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.7 a0 M' }! A8 b" ~: Z
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.+ a$ L0 ~5 \1 X
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂." `5 h) N. B# H8 B4 K5 j" | S/ g( n
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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8 Z9 A( T3 m+ _' R! c' ]" R* ~我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想:
8 c8 v; l# y! y我想這就是大智若愚
: y1 E, ]( |: b! G' h看似虧損實際有餘0 s& o' _# x: D4 \ P# q% J
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而看似富足的' c0 ~3 D# O; q) N! |
常常在斤斤計較的過生活& t" n' |1 t3 l0 j$ K1 F
反而窮到只剩下錢~0 t* c: v3 g" }+ \) \3 L
( k) {- l% h' W9 ]9 a$ h記得讀過一個行銷案例
- `( L2 g+ U- [0 n是指國外某一知名百貨公司
. t" f2 Y/ G1 k0 v+ X. |6 N第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證5 d7 x/ m2 }# W( u$ d
結果當然有貪小便宜者
6 s" E* T4 }. ~8 S真的30天內都會來退換
# D0 L/ t( G0 e3 q. F7 ?/ M7 j但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
: ]0 ^! N- x% g& t) N% m) ~! j1 V購買了更多東西
$ V' P( N. t6 ~& D3 j6 r經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
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0 Q5 w- f; O9 i3 J, ?我想這是另一種智慧吧!!
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