穩賺不賠的店...0 x9 N3 w1 p$ H, _. s1 j& i
% ]0 D l, c) B4 R
阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.. E B. w* a {( P
# \5 { Q. s: M+ r' p1 g* r, G
阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,% s0 P! D; B; u1 K, B8 S4 z
1 G% B7 L' b' E1 V3 e
他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.8 e5 T7 ^- `; s8 K$ W
4 J9 Q# ^ m0 m; Y日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,5 ~: [! Q0 I: ^* Y5 C
% i5 i9 M: X6 \
更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
4 U `8 v$ }! @" U4 k+ G" K, E. v
, m6 x. p' d7 x0 B* P+ }' i' H [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?] @8 U! @. w' n3 p d1 M
2 @$ O0 `5 ?% H8 p) G[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]; |+ A4 n, T1 [! Q: K. P1 G3 l
3 Y3 u- T/ a9 A2 [[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]9 \$ \8 D* a8 r$ ^
% \( N1 |$ o3 J3 S l. c* j7 x0 T/ k[五塊半,五塊半.]
2 h1 h. F- s1 x) a4 Z/ f3 }, u9 d' y, T4 H3 ?4 |
[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
. S- U$ C* X1 C. S3 H, ^/ [, v* v' r2 E4 T7 j" U' I$ G
[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
' e3 H& E% B; _2 P- M. y+ v
( O) N$ ^; ?3 U- D- i& ^! V[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]4 x" T" F# Y% J( ?
# X9 n9 R0 z7 R9 M, J; A; t/ I- ~' C5 [
每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,# {0 p4 z: X3 ^3 _+ C ~
1 s- }* c& j; k7 r, ?2 v8 |- I6 a
但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]! }; D8 W9 @2 a% C
- E8 y3 ]& Y+ ]! j村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
9 b' m0 C) r# L) T* ]或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,8 |/ s7 I2 s3 J/ ^+ V6 E
l, k" H: Z& I3 l. ^* \& A K和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.9 n* M" W7 s# N2 h" U# s( _! I) E
. h1 U- g9 w j$ j7 [; D. D
例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.% |+ d/ f4 X7 B1 J. \
\1 c' t( p- w( v+ H
[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
1 H0 G; I9 G L7 l( d3 s( J
% Z5 Z: S" @7 `7 r/ x7 h: `[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.], m9 h+ Q5 N" p& E2 q
- p* U4 I7 u# X. V
阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
8 R5 v: n) n7 e" Y, n
% i% k- z* c2 ], @# C這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
5 E1 n# o4 P: h; M% ?9 F6 K: q: u7 L2 C/ D4 p) I+ F
[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
- @1 Z. u% [5 I# S8 ^" F& {$ P/ E9 ?4 \) o
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
! O3 z# V: X3 H7 b8 G) i" Q) }- v' I3 T4 E
一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]% u4 Q: @% Z# C2 C
{, A* N# o/ R9 I5 Q果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
8 P. ?" N) U s$ ~ ~( A: {1 A1 a8 I/ G; s( u9 t& F2 M0 d
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]- x# l# b- X; C% ~$ D
# J. N6 j) E1 _1 M[什麼意思?]" l; F9 r0 q& w. s4 |& T; {7 [
2 n& B4 P5 D9 |2 E6 Q4 x
[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
+ {* \, V# v% a9 ]0 }2 m
' j5 V8 _9 }3 L! G- C7 D) U/ P阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.& o% f- e3 u8 a& x( z
5 q* F. V/ T/ `4 Q4 o8 N
每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
2 j' u+ P' s, n1 X @
. _" B- T( y ^如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
+ m5 c" I9 z+ t! S# {$ j9 ~) }" W0 {* z% B/ p& P9 Q
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?: H/ x* J3 D3 U* @! I, X- v
$ C. ]2 b# k) }" U2 d5 D
你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]6 Z. N0 Q& ?/ W$ ]: ?0 m* W
/ P4 e( d* S! |' @, M3 I- O
[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
; e' u5 M& o# b; H3 R. v3 a. X9 M4 Q
他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
S0 x1 `2 U' x# @, F' |$ E, d) V" U
有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
e/ Q* N2 J/ R* ^- i
1 k2 s5 G7 T5 P. H9 R3 z李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
" Z$ k% j* u$ q: V& I
0 N/ s3 W. a5 G% A, N& o, |7 `, t[我真高興你的店這麼大賺錢.]
* z& W& B' W" w6 {& d- O8 q7 ]2 ~9 v- F. Q0 ]) W: P# S1 e
李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
1 g8 a6 D J2 \2 ]$ E5 ?: y, g( R. N/ P, Q |. r0 R# q
[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
) o1 j8 l- X* x7 [& j# a6 i, o# e
0 n, A5 t. ?) E$ R5 L* ?例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
) I) k& Z/ V/ _2 ]9 ^9 V* n% q, d% h2 D4 Q
我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,& |- l3 m5 ~$ o5 g
0 L4 R( X$ V% t3 L
客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.% [( x' `3 Y( H+ f! R7 z
" a3 {1 n" b3 E7 o: E e/ X6 ?
但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,8 U6 y$ ?/ E5 c- w! L5 A
8 ?, _7 b7 V$ l; D
卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
7 O5 f. `4 ^, l0 W
- J8 ^8 K1 x8 v! R0 D9 H, C還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
% g% ?1 C4 f" o. a$ i: y o% F( G3 w# H; ~5 G+ @! B( \
有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.8 F' ~, U# C! r: N8 M4 g7 O! ^
/ `3 Z+ C7 [( _0 h
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
5 u5 }9 b& S1 u0 i# n$ l; g9 a c4 q4 x$ B- h: U5 y. Q
我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!' O& R4 f5 }" d
- q/ \- w/ r) [- K+ l4 f3 k
=====================================================================================7 `; D8 K( X" E$ i/ }% F% ~
感想：3 |# u6 ~! G7 `) u. r+ L
我想這就是大智若愚' n; q9 q$ P: d- ?7 j
看似虧損實際有餘. P$ G4 r( r3 }6 t
* `* z& u: }' V0 D' u- M3 M而看似富足的
# J" p2 r4 K, H# {2 H9 O( w& B常常在斤斤計較的過生活
* i( U' l i$ Q8 e/ ^ p反而窮到只剩下錢~: m: v; x `) d, w6 E8 `
% M5 _& E4 V6 h* p+ Q; {* _
記得讀過一個行銷案例
* v' [/ y; x( T9 W/ k是指國外某一知名百貨公司
; g: `7 p! v# @第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證" w9 s2 ]& q* K0 H
結果當然有貪小便宜者
0 N0 Q! o$ S N3 y/ \/ I真的30天內都會來退換. m6 t# j, T7 J1 L0 P t
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增# r3 c0 o; C5 k5 @/ y
購買了更多東西
1 N# o- l/ g3 o8 Z3 v" U2 j經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%: C$ {% |5 |* ?! I& s; G5 a0 o
: t# M- A% ]1 \
我想這是另一種智慧吧!!
) O$ Q( h* S2 E0 ?. j' x- [8 D; s: {5 ?
.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 