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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
: ^ _( M% C% p$ A
& Y; Q) o! D/ R6 y8 l: U菲莉兒現在,在當客服呀,) g# J2 C# O8 F/ ^
想起我以前也當過客服,: }( y N7 Y) v: J' q7 l
這真不是人幹的工作,
' D0 o4 R+ X5 }- B! n遇到番仔,真是有理也說不清,0 v/ C4 p0 A2 R
3 J+ I$ ^8 n/ P1 ^/ u
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
3 y3 Q3 w% p) ^3 }3 m----------------------------------------------------------+ l( n$ R% G ?: I! ]
客服分的七個等級:0 G$ [, l& S* P3 O+ T) g# O
1 H! H5 T* A% v" O- E1-初級客服: o2 b1 N5 Q7 O1 f: \7 d
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」" D( }) _; s9 c+ `
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 7 [+ ]4 J9 m# n& @1 i# ^
, B) Y% j$ N0 M9 c! D8 j2-中級客服! R* u7 U/ Y8 T
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
! D% H/ \2 {+ ?; G! O% U r! F! o客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
5 s: J2 h6 I8 ` p& ?' P0 X ( Z0 H# l/ [; Z# B! A) _6 [! Q9 O
3-高級客服 F/ l7 o6 W/ l6 I3 I' r6 o1 A9 X
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」3 ^% a4 N1 J$ s* O8 ]
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 ; i% ~5 |- V" [
( ?" u, f& U# H6 [8 h- _
4-專業客服; Y: Y+ c- l! m. ]& s
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」& W2 B: z2 C" r4 N8 b
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
, s6 A! @5 e2 G% z- }
0 ~" ~$ t7 d9 V8 W5-超級客服
6 s" Y. v! o: W4 ?, q* b9 E客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
/ ]' T6 d9 @* V客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
/ |1 g, d- ]* ^1 P5 _( U- Y$ L. z 1 S1 O* X4 r1 x0 c
6-終極客服
/ |4 X2 Z7 Q/ R客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」% v" E4 j% E& ~! I; Q" z
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」3 j% `5 E. _; A) \ ^
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
) V* J5 W5 M; F+ z. S# `; r
" f7 `2 W! y' U7-無敵客服
: S6 ?% o9 t% q {9 @6 l/ a+ g客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 2 i5 \) Y# Q/ [6 O n
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
5 V/ h$ |, x* K! e/ f/ N; d------------------------------------------------------------------------------------
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