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回覆 1# 菲莉兒:28
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菲莉兒現在，在當客服呀， ?' g) N' {9 O6 K: c' j
想起我以前也當過客服，
7 i/ C. D) n& b# x" n$ |6 W這真不是人幹的工作，
# W3 [3 J3 y& R! h- j% E遇到番仔，真是有理也說不清，4 ?. O8 w f$ }+ N2 P
6 X6 ]5 [ D& G F( B* M5 _! i剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~7 p( Q6 _7 w/ @2 p2 z) S& y0 O3 O
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0 P) |/ E" u; k客服分的七個等級：
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1-初級客服
) \8 P/ Y" I/ b) ], J/ E8 G客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
4 K; P. Y0 }# U! g, h9 P客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
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2-中級客服+ `) L- h: ]& }) |* R+ t% g* G
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& ]( @2 q9 t X
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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- F4 l7 U7 a. N3-高級客服
& m+ N! C# t3 ?1 W1 f0 V3 P1 e! _) W客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」1 D6 y6 P+ r' Q8 y
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
]1 Y5 A: D' U2 ^0 V; l6 \% G7 N5 C 2 T# u9 P: R7 j8 ^7 m0 Q N4 C
4-專業客服
E4 V8 q; @$ X客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) p3 ~1 [* h6 p" C客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 4 o y2 _, r" y# }+ n; i7 H V
3 u2 B- M2 R6 w; c1 a5-超級客服! H; {9 e! r7 Y6 S% k
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」; u' L* F' ~8 F
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 % w, R/ S1 ?8 \
% S' n4 k8 E3 X; P& c
6-終極客服# n$ {0 `3 D! b7 m0 |6 \
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」: m- b4 k+ e- B' r
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」. K/ T* f5 p: c- _2 y4 X
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
0 i+ E( R; a7 k5 y% U ) g2 L$ G7 E. ~$ F5 I6 f* k
7-無敵客服2 L: O n8 l8 B7 v* c- w
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ( l* [( b, S& Y
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」% }+ m4 v' E9 S" J; |+ L
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發表於 2014-5-10 10:01
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