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回覆 1# 菲莉兒:28 2 @+ i- h: n P/ F M5 Y4 Y8 @
, G! E& m6 K0 @/ @+ ?* D5 p
菲莉兒現在,在當客服呀,, ^6 {1 e0 Q, ~; [0 h
想起我以前也當過客服,
& G' h1 e! r1 C5 p' ~這真不是人幹的工作,
# w9 z; \+ B+ g$ Y1 i1 _遇到番仔,真是有理也說不清,, a8 H9 G( G/ l
2 r. t7 ~6 `0 K9 p; e) i+ S
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
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客服分的七個等級:/ I9 @7 m! b) i8 Z' i
# ]5 J7 a2 P/ \+ K! s1-初級客服
0 {; @2 F8 M' d# i7 E* B" t; i7 \客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」; N/ ~8 ?" E- T' |, V
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) ! }; G1 s6 h' a" Q+ k
& E) k# W2 G) f! F! H( u2-中級客服/ @; t% L- S8 A+ n
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
* b1 D( ]+ P, k, W7 C6 j客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 5 V5 N! `" s6 \) V: R" F0 b9 ~- U
5 j+ o0 v" t& Z1 ?; t1 k4 F/ t3-高級客服9 g) f/ y- h/ C
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
) K. [3 m- h6 s" b; N客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 2 M1 p" [7 r; }& e% Y4 ~$ ]6 s
8 g6 N$ p/ T! H5 m" \4-專業客服
: W# j8 g/ j2 i& g/ ^) V. l客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」" t8 z# W% ~7 h* ~9 w; B& t h
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
* l5 M" x. X6 b1 u* S/ s- I ' V( ]. F6 k x+ R1 K- f
5-超級客服
6 W+ x0 m, e5 a$ _客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」& ~( G2 |! y2 Q; }' p4 J
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
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6-終極客服* Y L. }: Z$ `/ g2 p9 A6 E
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
# {7 a, ]0 \( C& _客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
; u7 O" }& n0 N. U! Q(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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7-無敵客服! |' x0 G$ O% H2 f) \
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
- S# u& `- J) ^客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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