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回覆 1# 菲莉兒:28 ! [/ K$ j4 C" J
# H' q7 t3 s' F8 y
菲莉兒現在，在當客服呀，, P t b% @* ]& b8 X# N( |' |& }
想起我以前也當過客服，: W& m1 m* l- D# ? W& g
這真不是人幹的工作，+ z1 R9 N3 q: k" R f3 }
遇到番仔，真是有理也說不清，
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1 ?, I7 g: d- p O5 H剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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! Y7 p& ^! a7 E. O- U# Y+ N% {2 a客服分的七個等級：
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1-初級客服% D7 k9 |6 `: P b
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」+ d3 ] u2 a! }' L* B
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) % [# {# A- i( O7 B- @( |7 _
" I2 ~ C5 j* n9 _2-中級客服6 u* v8 z2 I4 t) F6 j* S: u
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」4 D/ W `& C( s& f) o
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 ! B5 }0 B; X4 p3 ^- E
8 H' q+ {0 A" l) u! w+ l
3-高級客服7 \+ a; I2 k/ W8 B
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
+ i) Y. T* {( ?; [客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 6 m" U* \) V: c- O0 K" Y
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4-專業客服
0 B1 r! O2 T: s6 [8 a+ B- G) _客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」, A' C. x* e |( D0 }3 l7 F. s
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
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1 }. Q+ g7 {- F! S7 }& N2 a, Z5-超級客服
; t I1 C$ w4 L* `/ H0 `/ b客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
& b8 q8 w0 ~8 }; P客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
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( A$ n4 P/ f1 R, Q6 Z0 w6-終極客服
2 p7 g1 K c( L v客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) i# A6 ^9 _! H6 O' p& S# T客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」& v' N; `% _9 c! u: Y! {. u) E
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) & y2 p* Y* J8 F3 U
2 Y3 ]* R# U9 m3 l/ E3 d# [7-無敵客服" T) e: @+ E1 O) e* j1 v: Y4 o
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
8 n& `, N5 u4 L- r- J9 ^客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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發表於 2014-5-10 10:01
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