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回覆 1# 菲莉兒:28
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菲莉兒現在，在當客服呀，5 ?$ t8 m( }" v2 l" K; y4 l- ]% F7 ^
想起我以前也當過客服，, ?& E. d7 Z3 B- o
這真不是人幹的工作，: Q) k! M! M3 ]; `# I, N
遇到番仔，真是有理也說不清，( r" V$ y* u! g
8 u9 O* U+ I% r$ D1 }6 F剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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7 A! ^ n- q0 ]% e5 ]客服分的七個等級：
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% ?: ]; R/ B) ? s, x1-初級客服' X6 H4 w; A1 d5 z
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」1 U) M/ c+ h# r- P! `
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) % g" H9 B# Z# H
6 Z9 K: |2 k" h7 s4 o
2-中級客服
' P# F4 ]- G, e4 o- w3 B客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」/ I' A7 B0 ^5 U0 j+ b% z# Z; m
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 4 A g9 r& X E7 ]" h
+ O; E% e; E/ t: r( p# T3-高級客服2 f3 a, U6 z) C7 C3 s
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」; J6 ]$ c4 g t1 P; [
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
, x: z4 U- S' ]' Q! Y! H
: E% w" f' G+ {4-專業客服. k8 Z4 }& h3 K/ b. S3 F
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
4 F) H3 ^7 W& U4 |客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
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5-超級客服1 j" b- a( I6 c7 R
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
" C9 [% t7 n3 D. G* k客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 - u0 k) U9 x/ Q/ N2 }! R J/ r/ q* O
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6-終極客服
; ^1 Y# L# p) j: ]0 b) f6 N) X$ R客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
; v, q0 \0 z. {8 T6 H( Z客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」) b+ C' V# t0 A% y( G
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) 4 F2 }7 u, m, V. q; x
7 u A: _* g. B- g& A" ^9 _7-無敵客服
y' }( s& N5 Z客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
; f$ J8 e# n' ~2 w) J! ~6 y- f客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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發表於 2014-5-10 10:01
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