Floatcofe

回覆 1# 菲莉兒:28

如果適時的幫客戶補充他所遺漏的資訊會不會好點呢
做足功課讓客戶了解妳並非專程聽他的要求

這只是一點小意見，當然也要看妳怎麼應對^^

ifs74

回覆 6# 菲莉兒:28

有的人就是怪怪的 就是想把話說完阿
遇到說~對對對.....的客戶 就很好，至少他停了
遇到還想解釋的 你就讓她解釋吧
也算是功德一件
加油啦~~~不要生氣

菲莉兒:28

回覆 32# ifs74


Floatcofe

如果客戶真那麼好對付就好了，你補充答案，他又給你找問題，一直輪迴下去是爽到客戶苦到客服。
我寧願挑挑重點回答他，等他想到什麼再問出來，省時間又省我口水。


ifs74

我跟你講，這些都還好。
最可怕的是那種遇到一直說「妳懂我的意思嗎??你懂嗎?你真的懂我意思嗎??」的輪迴關卡魔王...
當下真的什麼高EQ腦汁都蒸發光了，直想飆火...

ifs74

回覆 33# 菲莉兒:28

哈哈 你就跟你說你懂阿
等你東西做出來再說~~~

但是 如果要修改就翻桌了@@

Mikey33

做業務就是要有個性一點
我都覺得當業務不能太沒個性
太沒個性會被客戶吃死死的
所以偶爾要讓客戶知道"哇金賣送"的感覺
記住喔～是給他感覺,不是叫妳講這句

菲莉兒:28

回覆 34# ifs74


ifs74 &Mikey33

我是做客服不是做業務啦，真的這樣嗆回去就要被客訴了

Steven:20

回覆 36# 菲莉兒:28


    客訴@0@……嚇……
我最怕客訴啦@@

菲莉兒:28

回覆 37# Steven:20


客訴你~~~~~~~~~~~~~~~

Steven:20

回覆 38# 菲莉兒:28


  施主，冤冤相報何時了啊……xd
競時通家我好嗎，xd
下載好了耶@：@
英文如大頭、後面加7524

菲莉兒:28

回覆 39# Steven:20


哥..我還在上班，9點下班，回去再說齁XDDD