快樂製造機(轉) 都, 便宜, 如何

大隻仔

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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, }4 Q( m) }. f6 L他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。. o; f6 A6 ?: B( }: l' y

& G% w) E4 y0 l! z- V比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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3 I3 d: K& W, P9 e第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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- Z2 z1 G* j9 T. I第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。  u% @8 J/ ^! q. l5 Z

! a0 a& A) d- J/ W" Y; K3 g第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。& s" s0 S6 e$ o" Z3 Y& H. k

) J! e. W9 H) h0 [( ^7 s! [第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。$ Z8 n* R5 p) x3 X% V' ]6 S
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。& T- `6 S$ _% l! w8 Y* d* r

; a% X5 x0 j" \0 L: A' G3 Z0 n( y前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。! m9 L1 A- ?2 h

* P( P* B6 I& M) p( ?, \5 p我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」' U0 s6 [! B" H

. {2 L' E& S! |, D  E3 H老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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( W9 q: Q4 F$ u8 x: K後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」8 X) i( L" w2 ~

6 V' j) d0 E+ I) j& y8 v老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。! t" n. Z$ Z/ C$ P

3 x- {" k. c& x9 U" x回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；9 t9 @( f6 Y" T0 g; Q

1 Y+ j* ]0 z/ _' ]- |2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；
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. m2 t, T# e/ {) X* ?4.賺到了老闆的友誼；5 N9 o2 A& U: a! ]& u
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；* j1 u$ ~4 `! ?- r$ `" M3 F

& Z( x# h( I3 p2 ~9 I6.賺到了愉快的晚餐。」
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, c# N' z; G" d當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。