「請先脫鞋」 身障者逛家具行遭歧視 更新日期, 朋友

更新日期:2010/05/25 00:13 洪玲明
身障者逛家具行，驚傳遭受不平等待遇。一名得以輪椅代步的李先生，22日想添購新家具，逛家具行卻被店員要求得「先脫鞋」，李先生更說，店員怕輪椅壓髒了10幾萬的高檔地毯，還在他離開後，馬上清潔地毯，李先生氣炸了，覺得自己被歧視，氣憤地把影片PO上網，不過總公司也馬上回信並出面致歉，強調員工訓練的確有疏失。


店員：「如果你有個男的朋友的話，就可揹你進來。」

影片中一名坐著輪椅的男子，正準備添購新家具，卻得先脫鞋。李先生：「我覺得讓我非常不舒服，抱歉，我覺得非常不舒服，我覺得…。」店員：「（脫鞋）並不是針對你。」李先生：「我知道，妳是針對所有的身心障礙朋友。」店員：「也不是這樣子。」

就為了「脫鞋」這對一般民眾再簡單不過的動作，雙方爭執不下，但畫面會說話，明明就是坐輪椅，要怎麼起身脫鞋？李先生：「我如果要進這邊，我需要他（男性友人）揹我走過去，這樣子對不對？」店員：「欸，我想應該男孩子較有力一點。」

氣不過的李先生，把影片PO上網，以「障礙者的自尊不如地毯」為題，要大家評評理，一字一句訴說心情。

當服務人員說請脫鞋，他相當驚訝回答，「我坐輪椅需要脫鞋嗎」，怎麼知道服務人員馬上回覆，「那很抱歉，可能沒辦法讓你進來，因為你的輪椅會壓髒我們的地毯」，甚至在李先生離開後，馬上清理被壓髒的地毯。

李先生氣炸了，跟樓管投訴也沒用，實際到這家店，卻發現其實幾乎全部的店家，看家具都得先脫鞋。記者：「是不是就是進來的話，都一定要脫鞋？」家具行店員：「對。」

不過脫鞋逛家具，無疑對身障者多此一舉。家具行經理洪菁陞：「就可能是口誤，這是我們人員教育不夠落實。」

總公司強調，員工訓練有問題，也緊急回信致歉，希望把傷害降到最低。