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標題: 工作倫理( 發人深省的文章 ) [列印本頁]

作者: 米克斯    時間: 2011-7-19 12:43     標題: 工作倫理( 發人深省的文章 )

「糟了!糟了!」王經理放下電話,就叫了起來:
5 I- [& A( s4 I, _+ q7 w3 ^「那家便宜的貨品,根本不合規格,還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子:   / M" R5 @* v' q* z
「可是,我怎麼那麼糊塗,寫信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,我這下可麻煩了!」 3 i/ p$ p' y7 j6 D$ l6 `+ @
「是阿!」祕書張小姐轉身站起來:「我那時候不是說嗎?要您先冷靜,再寫信您不聽阿!」 0 @: A0 D8 {! U
「都怪我在氣頭上,想到這小子過去一定騙了我,要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
. i* m' u2 K# X) N王經理來回踱著步子,指了指電話:「妳把電話告訴我,我親自打電話去道歉!」
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5 ^1 l, C  B7 \$ o4 f祕書一笑,走到王經理桌前:「不用了!告訴您,那封信我根本沒寄。」
3 s, q* D; p7 R9 @) }7 j: b) A「沒寄?」
: D* v2 n" k! N「對!」張小姐笑吟吟地說。
/ [% n+ [8 e8 h$ F. |「喔..」王經理坐了下來,如釋重負,停了半晌,又突然抬頭:「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎?」
4 J  R) `; a) _/ ]「是阿!但我猜到您會後悔,所以壓下來了。」張小姐轉過身,歪著頭笑笑。
  q  V! B  y# S( s. R4 U. l! D「壓了三個星期?」 # |. s0 ~3 z0 |: j; K% U
「對!您沒想到吧?」 + U2 o  r+ G+ }9 D! D; p& A$ S
「我是沒想到。」   
* N: b' r% J( l/ ?1 g: `. J王經理低下頭去,翻記事本:「可是,我叫妳發,妳怎麼能壓?那最近發南美的那幾封信,妳也壓了?」 6 R' t/ V; F' k& m& z
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了:「我知道什麼該發,什麼不該發...」 0 W) V8 ~+ G( O7 M
「張小姐,到底是妳在作主還是我作主?」沒想到王經理居然霍地站起來,沉聲問。
3 W7 w, S6 a% s' p( y/ A7 B張小姐呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚珊然落下,顫抖著,哭喊著:「我,我做錯了嗎?」 ' R  N( r" P5 {) v% l% g
「沒錯!妳做錯了!」王經理斬釘截鐵地說。
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) x( d) r1 f: E/ J" C# C) X  L張小姐被記了一個小過,好心沒好報,一肚子委屈的張小姐,再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。
1 c5 U8 n9 b# P: }* ~她跑去孫經理的辦公室訴苦,希望能改調孫經理的部門。   7 o! T$ R" c. r+ b
「呵~~不急!不急!」孫經理笑笑說:「我會處理。」 % s6 k! `$ ^# c% }- @1 A4 w) q3 ^
隔兩天,張小姐一大早就接到一份緊急通知。 9 E$ R! ]& A2 Y$ \
打開通知,她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。 5 a* q( s" n1 V6 u2 t
  
+ E7 e: V8 ]! R6 c想一想,看完這故事,你有什麼感想?
3 U- E. t& U& o9 Z這是個不是人的公司,王經理不是人,孫經理也不是人,明明是張秘書救了公司,他們居然非但不感激,還恩將仇報,對不對? 8 N1 ~8 A9 e# N5 m. l
  
7 ^- a* R( E! h5 C' d* J如果你說「對」的話,你就大錯特錯了!   Z" V7 ^7 b. @5 `4 l
正如王經理說的「妳作主,還是我作主?」
9 z7 p  v: U, U9 F. a+ b假使一個祕書,可以不聽命令,自由心證地把主管要她立刻發的信,壓下來不發,   & U/ y/ [3 r5 a, G
「她」豈不成了主管的主管?這樣的「黑箱作業」,以後交代她做事,誰能放心?
3 R6 _0 ?* z) H; i再進一步說,自己部門的事,跑去跟別的部門主管抱怨,這工作的忠誠又在那裡? 9 ~9 `( \0 p2 [
如果孫經理收了她,豈不等於跟王經理「槓上」?
- L6 d1 F* W/ d/ s3 Z1 H" z而且哪位主管不會想:「今天她背著主管來向我告狀,改天她會不會倒戈,又跟別人告狀?」
: v: u3 s8 J9 E6 R, r所以張小姐不但錯,而且 錯大了,她非但錯在不懂人性,更錯在不懂得工作倫理。 " A  @; p6 `( f- }4 `! M0 d
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個人心得:" \9 X3 C/ }! G: v; y' ~
以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣,身為一個秘書,被交代的事情,能依照自己的感覺而決定事情,這樣就不算是秘書了,6 U. `! S( G5 A4 m' T. c
以一個秘書的身分來說,在事發前,有感到不妥,就應該要像上司呈報自己的感受及想法,也許會被臭罵,但總比上述所說  來的好。
+ N8 U+ G) V3 V; F6 _3 v自己部門的事情跟別部門的主管訴苦,除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係),不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為,
$ v# q1 l; }" z4 U在旁人的角度會被視為打小報告,或是煽動同事之前情誼。
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有一位在某企業上班的女孩對我說:「那些主管最假了,白天上班的時候一付道貌岸然,   " z: X( d/ J7 ?8 c4 ]% d
可是下班後去聚餐三杯下肚,就好像變了個人完全沒了主管的樣子,跟我們這些人又唱又叫。」   
% J" ?! u4 \# b/ X/ x2 b很鄙夷地一笑;「但第二天在電梯裡碰到了,跟他輕鬆打招呼,他又恢復那付死相。」   l* F. V4 }/ N% p3 [; N. `0 F
這年輕小姐就是不懂 「公是公,私是私」的道理 。 9 }. g8 Q: S5 o8 h- ^* z( ~8 g
主管下班請客,一擲千金不代表你吃中飯,買便當就能跟他不分帳。   L8 F5 {; V7 G. F
老 闆私下送你一個精美的記事本,不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。   `* i! n/ J/ F; {) h
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這又使我想起一件事:   - k9 ~1 x5 q) @4 ^
有個雜誌社給我作專訪,出刊後,先送了一本給我,因為寫得相當好,圖片和編排也很講究,   " q8 A, F7 N7 _: W
我心想可以送一本給朋友,再多帶一本回紐約,就打電話給雜誌社的主編,請她多給我兩本。
' P( _2 G) w0 G* b; g9 o主編不在,是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編,我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。
6 E0 e* f( U+ D$ g( s* i: i/ s「這個阿,沒問題!您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。 ' k* A: }/ U/ L  E& u
「我立刻派人過去,把雜誌拿回來。」
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跟著就接到主編的電話:   
: L' G- J% k/ b1 p5 }! I「對不起,劉先生,您來電話的時候我不在,雜誌收到了吧?我特別多送了兩本,一共四本。」 - K6 Z/ M! A! s- F1 O8 p
停了一下,她又說:「可是,對不起!我想知道是我們公司的哪位小姐,說您可以立刻派人過來拿。」 6 @" O- q1 K" _4 R
我愣了一下,說:「有問題嗎?」 ( K, H+ F/ [3 O, m& C
「當然沒問題,您要十本都沒問題,我只是對工作倫理的一種考核。」
8 X: n4 o/ j. Y- D- S4 B( ?$ b3 j; ^9 V6 a我猶豫了一下沒有告訴她是誰,據說她還是查出來,作了處分。 5 W: B  x; e! _- a! A. v
事後,我常想她何必這麼計較呢?
6 n3 F" v# u$ w5 [& f0 i  o她計較最少有三個原因:
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$ ?2 p5 b* @; ]# E$ g( N/ C* Y7 A% \一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主。 * m0 q( r1 g. k+ N9 ^
二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 2 A9 k# y; G/ p2 q2 R
三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。 6 w, |. Q" j& ^7 W& S" \5 R

+ |( b+ f( r5 Z& C+ ~- l" x不懂工作倫理,在不該說話的時候說話,不該作主的時候作主,是職場常犯的毛病。   * D7 s, u0 o1 M, U4 H& q+ O) i
你必須知道,無論你幫老闆管多少事情,也無論老闆多糊塗,   
" G, p+ M+ Q& ~: f5 r甚至依賴你到沒你在,他連電話都不會撥的程度。   2 X  v( I% T; m% M" X! c
但,他畢竟是你的老闆,也畢竟還由他作主; 出了錯他來承擔;賣面子,也應該由他來賣。   
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此外你必須知道,主管永遠是向著老闆,就算工作上對立,在立場上還是得一致。   2 T5 u7 E2 i6 x1 m- |
所以一個不忠於自己主管的下屬,很難得到別的主管欣賞。
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當你賣面子,表示你自己有辦法, 聰明的屬下要會製造機會,讓你的 主管有面子。

作者: vulru8cl    時間: 2011-7-19 20:43

工作倫理???0 A$ p; I/ A) Q: v3 B& v
沒看到 我看到的是埋沒人才( S6 H1 ?  M: S5 L, u
就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?
  a3 F7 O5 ~9 i  W( N我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信
' H5 T3 m7 k+ f/ X  H7 F) v其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
. I( h3 F8 X- Q" y4 s) r* z# I第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
' H4 e: X+ Z9 l% q; E! w9 n' ?一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主/ U$ t, ^) f$ M( r
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
8 I' w; I( B: Y二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
2 E- _' |; \/ R' i. T) |5 ^# R這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張 . ?" I) H) A3 ]( G# g
三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。' ]* a6 g: o) Z: Q1 f5 N  a& y
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???




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