標題: 工作倫理( 發人深省的文章 ) [列印本頁]

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作者: 米克斯    時間: 2011-7-19 12:43     標題: 工作倫理( 發人深省的文章 )

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
0 U7 k, h  i' E6 ~$ a  f9 `% V「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   
% ^9 l/ C: |0 D4 P: @( f- q6 w「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 3 Q/ F1 e3 r2 }2 t' E7 C/ o
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」
9 z- z' e: L" F7 r8 C「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
$ o; z2 o, ^/ s! u2 M$ |; Y- Y- w, m5 r王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」
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' E' b, i( F7 i% P$ N祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」 7 D$ K' I( q0 ^) [# c
「沒寄？」 # D' k" e- W4 o: b1 z
「對！」張小姐笑吟吟地說。
5 e% |0 \- M5 U0 C6 s3 G「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 $ @6 b# }" S7 _, A- C3 M! l
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。
! l5 S) k4 h( t) \% s5 a: V( P「壓了三個星期？」
+ W. T, a' S; s6 ?5 S- R0 A% J「對！您沒想到吧？」
, }9 _" N9 V0 g5 U0 d「我是沒想到。」   1 F# H2 h' `( M
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 5 w: n2 q4 q% I' X
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
: ~. k" ]' E0 E1 R! ~2 N9 \「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。 # S4 T9 O( ~# K) ], ~
張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 9 h% y4 r, j' y
「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 + L$ x9 ]' Y. V/ u  l
  
8 f7 z( ]& J, n張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。
3 a5 K! l) L2 R1 W4 ~& C她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
! R% _6 ^& j" G+ D「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」 8 t$ H6 Y& i* X" C# H8 s/ B6 Y
隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。
( i( M# E# u9 a( {9 x& p打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
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$ O* X6 h# ^1 M; Z! T. Y8 }& ]; `+ {0 a想一想，看完這故事，你有什麼感想？ / G4 F. `3 a5 ?2 K) T( n
這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？
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/ ~5 R- _) M% ]% ^$ g如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！
; K1 `5 u9 k5 T正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」 ' t9 y$ t# A4 Y$ Q" F+ ?+ q  ?1 q' q
假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   ! [; e/ k# N3 z- n1 Q
「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ + R* H: {, c8 L) v* r& i
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？ 2 P8 j' T" p2 o7 K( v
如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？ $ h) G5 }9 I* _* W& |3 E2 P
而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」
: ?, l$ f/ I9 ^" E7 _' }% E7 R2 W所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。 6 \; I0 n4 ]: v) _
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' c/ Y* Z% N' W8 o0 @個人心得：
$ J0 y. |4 _+ |3 g+ K- Y% `* g以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，) I3 w1 H0 G5 Z7 u& Q3 z4 J
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
$ h* y& w4 ~5 V# t  D自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，* h4 g  y' e. b3 r+ W2 R
在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。! S: h# {+ B' V. P' V! U% Y1 I. V
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有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   ) @5 _: i7 {: c! n  y$ O4 g
可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   
8 Y! Z6 }0 t2 q2 m很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」
7 u# _  G1 g+ k0 J這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。
$ u! }* i' N) j6 {  f主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。
, B, d  N" G' l, U老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 " }4 j- Z. D% N# g. P; a
  
- x& T' c9 W0 O$ j( w這又使我想起一件事：   
9 v- r$ h0 w1 y' T. c% A1 q有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   ! n2 e: y2 K  i* e$ @
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。
# R- i* |/ x; R3 q主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 , K6 [- A3 w0 Y1 h! v6 w5 B9 u. }6 T* i6 g
「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。 ) w' x9 g1 L/ a, v0 G- M% O
「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」 ( m# f( W3 {4 E! Y9 z
  
2 X0 c. ?- Q, n* t0 _2 Y跟著就接到主編的電話：   
8 k2 ]5 p# Y) S  q7 ]9 J「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」 - r0 X& R. k7 e; K; s7 s
停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」 & o( F! Z0 o! J  |: w; O+ \/ i
我愣了一下，說：「有問題嗎？」
( x* }3 _0 w1 ?7 L4 R! ]「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」
9 z) R# C2 |/ W, c1 @( t我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。 6 C6 z' I4 `, X8 q; t! \! J* e
事後，我常想她何必這麼計較呢？ , n3 Y5 Z" H3 w, I/ p
她計較最少有三個原因： 8 N6 G: C/ X6 |. ?4 M. ?7 C
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一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。
' Q5 v: b% b+ ?# Q6 [( S1 }1 G二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 6 H, @* R1 H7 E9 s/ R7 O
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 + j& p4 T; {6 r
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不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   , Y6 I3 r0 ]) v/ e$ o' `! b
你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   
, k- `# S. h& A- M甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   / l# e% ^) Y; h" J. a2 X; m; B; z$ [
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   + R6 ]/ L# a$ b$ |* w2 q2 s' I
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此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   8 [! R+ P: n# {4 Z
所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。
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當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

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作者: vulru8cl    時間: 2011-7-19 20:43

工作倫理???0 [& W8 r7 n" n* v- {& A4 x
沒看到 我看到的是埋沒人才
% S7 m2 ~; }6 [& B6 l! j6 {& k就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?, N9 F0 ?' r, `  p
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信
. b% o0 h; q. a8 I# R其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此+ T4 s0 ]' }4 c8 O) \$ d
第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
% j& U4 {- w7 b( C% s+ C: V一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主, w& X. i6 k+ W; ]9 C' W
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了9 t2 S, e) f& s9 @; ]+ j
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。! `1 {- y& c* g3 {5 ?: W4 t; `- C, F
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
* G2 X; P. i0 R0 H1 {* z三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。! h5 Y( w& i: Y6 _5 \3 c$ D
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???

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