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標題: 工作倫理( 發人深省的文章 ) [列印本頁]

作者: 米克斯    時間: 2011-7-19 12:43     標題: 工作倫理( 發人深省的文章 )

「糟了!糟了!」王經理放下電話,就叫了起來:
* z2 @2 o. K) X6 H4 ]1 ^「那家便宜的貨品,根本不合規格,還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子:   # _' v3 O8 R  Y: K3 R  v
「可是,我怎麼那麼糊塗,寫信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,我這下可麻煩了!」 7 M1 Q5 {: T% S; U; }! [( }( V
「是阿!」祕書張小姐轉身站起來:「我那時候不是說嗎?要您先冷靜,再寫信您不聽阿!」
$ Q9 n* L$ l  z6 P$ \0 u「都怪我在氣頭上,想到這小子過去一定騙了我,要不然別人怎麼會那樣便宜。」   $ s8 l  m$ p' W1 F  Z. P- L1 a6 ?( l
王經理來回踱著步子,指了指電話:「妳把電話告訴我,我親自打電話去道歉!」
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祕書一笑,走到王經理桌前:「不用了!告訴您,那封信我根本沒寄。」
7 j- ], ^: Z( v3 H「沒寄?」
3 S( x5 U+ w+ D「對!」張小姐笑吟吟地說。
' }# X" U8 W# z( E' M- M0 U「喔..」王經理坐了下來,如釋重負,停了半晌,又突然抬頭:「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎?」 ' t7 D+ W' G4 }6 U( d( }5 Z
「是阿!但我猜到您會後悔,所以壓下來了。」張小姐轉過身,歪著頭笑笑。 ( Y" G9 s" |2 R9 O
「壓了三個星期?」 4 m5 f+ i* G- G  U6 ?3 ~6 z
「對!您沒想到吧?」
  w7 I" b- g: T2 o5 w「我是沒想到。」   * x2 [" t3 h! L' H
王經理低下頭去,翻記事本:「可是,我叫妳發,妳怎麼能壓?那最近發南美的那幾封信,妳也壓了?」
) S- S( q4 |. Z6 ~' q7 x7 [& S# M「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了:「我知道什麼該發,什麼不該發...」 # i% r4 _& U9 l" t* F( T
「張小姐,到底是妳在作主還是我作主?」沒想到王經理居然霍地站起來,沉聲問。 + M& ~/ D) g) b& S& W# u" D
張小姐呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚珊然落下,顫抖著,哭喊著:「我,我做錯了嗎?」
: j8 b4 O; z8 p+ G「沒錯!妳做錯了!」王經理斬釘截鐵地說。
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張小姐被記了一個小過,好心沒好報,一肚子委屈的張小姐,再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。
5 d% b. F  ~. N7 e$ j* h她跑去孫經理的辦公室訴苦,希望能改調孫經理的部門。   # N: z; j/ f( b9 ^) W
「呵~~不急!不急!」孫經理笑笑說:「我會處理。」
1 e/ {& z: T; Y# _1 P/ y隔兩天,張小姐一大早就接到一份緊急通知。 # T7 ^; g7 ?+ Y0 F
打開通知,她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
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; ~; L& y- N8 i8 h% _7 ^1 |想一想,看完這故事,你有什麼感想? & j+ n" A! s) r
這是個不是人的公司,王經理不是人,孫經理也不是人,明明是張秘書救了公司,他們居然非但不感激,還恩將仇報,對不對?
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- Z# Q8 n$ H( S% M: ^如果你說「對」的話,你就大錯特錯了! 5 c$ c" n$ U; u7 ^* m  c; t
正如王經理說的「妳作主,還是我作主?」
5 C; E, ~' j9 n. @# d# c假使一個祕書,可以不聽命令,自由心證地把主管要她立刻發的信,壓下來不發,   / f$ h  |7 |3 ?' a; t
「她」豈不成了主管的主管?這樣的「黑箱作業」,以後交代她做事,誰能放心?
& n2 y8 X6 b- j再進一步說,自己部門的事,跑去跟別的部門主管抱怨,這工作的忠誠又在那裡?
$ W- Q1 n; N" Z( Y0 h2 }如果孫經理收了她,豈不等於跟王經理「槓上」?
8 a5 ]9 a. A8 o. `/ c' l6 s而且哪位主管不會想:「今天她背著主管來向我告狀,改天她會不會倒戈,又跟別人告狀?」
3 G/ G8 |3 E6 I所以張小姐不但錯,而且 錯大了,她非但錯在不懂人性,更錯在不懂得工作倫理。
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8 @& C6 J& o6 @4 T個人心得:
+ F+ {+ x7 D% U  d5 M" g以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣,身為一個秘書,被交代的事情,能依照自己的感覺而決定事情,這樣就不算是秘書了,: h" j0 W+ U" ]+ m
以一個秘書的身分來說,在事發前,有感到不妥,就應該要像上司呈報自己的感受及想法,也許會被臭罵,但總比上述所說  來的好。
1 b; g+ S, d& D, B) n7 y% V" Z" C自己部門的事情跟別部門的主管訴苦,除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係),不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為,
' Y7 J) `- m) h5 J- X9 R6 q在旁人的角度會被視為打小報告,或是煽動同事之前情誼。

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有一位在某企業上班的女孩對我說:「那些主管最假了,白天上班的時候一付道貌岸然,   # _/ i3 g9 k& k/ Q+ `
可是下班後去聚餐三杯下肚,就好像變了個人完全沒了主管的樣子,跟我們這些人又唱又叫。」   2 n' b  Y; J8 }+ M
很鄙夷地一笑;「但第二天在電梯裡碰到了,跟他輕鬆打招呼,他又恢復那付死相。」
* l  D0 k% `0 k) t這年輕小姐就是不懂 「公是公,私是私」的道理 。 , Y/ T; j7 |4 E# F) j' \$ p. @2 d3 F
主管下班請客,一擲千金不代表你吃中飯,買便當就能跟他不分帳。 . u9 F4 c) X5 N6 `. N
老 闆私下送你一個精美的記事本,不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 ) f  r9 t8 U3 a1 f. v# F0 R' [
  
" N# D8 ^( [! _' u/ ?  l# g這又使我想起一件事:   
0 y& o7 h7 B) A4 B  m有個雜誌社給我作專訪,出刊後,先送了一本給我,因為寫得相當好,圖片和編排也很講究,   
3 L) [# x" k) r1 {我心想可以送一本給朋友,再多帶一本回紐約,就打電話給雜誌社的主編,請她多給我兩本。
# X; n* [5 W) x  {主編不在,是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編,我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 4 y9 g7 g- R) m1 P% Y
「這個阿,沒問題!您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
% C' v+ ^, E' ^0 p) ?「我立刻派人過去,把雜誌拿回來。」 + Y+ a! O3 r, ~% ]
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跟著就接到主編的電話:   " O0 d/ d: E! d2 \& l
「對不起,劉先生,您來電話的時候我不在,雜誌收到了吧?我特別多送了兩本,一共四本。」 # u7 M3 O- I- A; X- @
停了一下,她又說:「可是,對不起!我想知道是我們公司的哪位小姐,說您可以立刻派人過來拿。」 $ I: Q  H: R% |" o
我愣了一下,說:「有問題嗎?」
/ I, Y. o" Q5 ?2 U「當然沒問題,您要十本都沒問題,我只是對工作倫理的一種考核。」 ' i$ [+ k* G) f) I1 \
我猶豫了一下沒有告訴她是誰,據說她還是查出來,作了處分。 4 X/ a: x# M$ D- X
事後,我常想她何必這麼計較呢?
% m; v, B( q5 Y& k% v( L# t/ J她計較最少有三個原因: 0 t0 h' E7 T, Y( G, I
  
2 E4 ~# z! {& p2 h2 S( Z一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主。 ; l8 X! x7 w1 B& @8 V
二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 $ h0 z% z. E6 X2 q7 [6 g/ W" T
三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。
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不懂工作倫理,在不該說話的時候說話,不該作主的時候作主,是職場常犯的毛病。   8 p2 H! W+ r8 O4 _3 V
你必須知道,無論你幫老闆管多少事情,也無論老闆多糊塗,   
) Y, J, d3 ^% e. ~) ?7 C; T甚至依賴你到沒你在,他連電話都不會撥的程度。   
' V2 c0 W7 p. a4 ?) w3 s) Z* g但,他畢竟是你的老闆,也畢竟還由他作主; 出了錯他來承擔;賣面子,也應該由他來賣。   : s: I( T9 p! T8 F% T. k# c
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此外你必須知道,主管永遠是向著老闆,就算工作上對立,在立場上還是得一致。   9 J8 Q3 n, |$ I6 w/ s8 w+ d% Y
所以一個不忠於自己主管的下屬,很難得到別的主管欣賞。 . a/ s; ?! q$ B% s
  
, e: u% B2 J" k0 z當你賣面子,表示你自己有辦法, 聰明的屬下要會製造機會,讓你的 主管有面子。

作者: vulru8cl    時間: 2011-7-19 20:43

工作倫理???
8 \% p0 o3 ]) m5 |沒看到 我看到的是埋沒人才% E- U# h1 A% T
就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?6 @- E+ ~0 |7 a& f* V- J
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信
, v& z1 Q7 v7 _6 ?' y其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此) B; M" O; o' X, u# ~
第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??! K0 x7 ?. X  \" k3 p8 H
一.既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸採訪,屬下就該轉告,而不該代她作主) u7 ^  g/ [9 ?  n; V. a. ?; ^2 I
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
& P! q' v! B! d( n二.明明可以由她一句話,賣給我面子,卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
0 a1 U' x& W6 @* i: {' R這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
4 u: w. s- K, X- {2 D: h' a三.好像送雜誌不稀奇,小事一樁,人人能作主。結果,連公司產品的價值都被貶低了。
5 i3 d2 E) W6 S% [上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???




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