標題: 工作倫理( 發人深省的文章 ) [列印本頁]

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作者: 米克斯    時間: 2011-7-19 12:43     標題: 工作倫理( 發人深省的文章 )

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
* ?, Y( e1 Y6 X6 V「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   
1 r8 w' o# u0 Y3 _「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 # _4 E+ s  O6 M0 ?3 d8 F
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」 & m: B, J, }6 T& S' ^& d; `. z0 J
「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
5 Q8 G; M; L" h* t4 {$ ~王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」
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, ]7 ~( O0 p" ^0 P祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」
- G7 T) G0 |. j6 \( Z「沒寄？」 0 ^% O. l4 a8 j2 r6 _, d% N" x
「對！」張小姐笑吟吟地說。 ) R" n" [/ B1 F, h! O' N3 w4 u
「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 # N& [; k3 {, q! s; P) n
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。
+ S1 F0 S+ y" S: u% M# g「壓了三個星期？」
; Z7 P+ H# I! \7 ]/ {2 Q「對！您沒想到吧？」 * k' q8 X* i" }: ]  M' X! _
「我是沒想到。」   + Q" ~8 J% f- ^5 a
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 ; F1 T! e( g; Z7 ]6 T' Z
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」 + c* o- R1 H  u5 u1 b: L
「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。
& d2 {  C0 Y6 C0 [* S, F6 ?# ^+ C張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 ) g2 E; K- ]+ M  J" Y: K( }5 H
「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 0 [1 {  Z4 d% F
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張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 ( ]5 ?0 c3 ]! m0 Q! l2 H2 a. [# w
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   8 g( O' O+ r) C* N: |( h. n
「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」
4 w( @) p# m6 r( G6 f, F隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。
9 x* ]8 L  N9 I4 D( ]打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。 & I+ Y( T$ C2 K: G+ y- M0 K# f
  
# N$ ~5 I3 d3 d% o想一想，看完這故事，你有什麼感想？
3 Z- }5 T' q1 Q( `" m/ y+ X: g這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？
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8 a; X2 N' y8 v+ F0 H$ A% C" J5 X如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！
+ ^1 F3 G" d: W8 K$ c. x( j- m) l  Z正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」 ! P) T" v: \" b: X6 N  @0 g& S
假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   ' V/ _% U, [( o/ L0 N; f" M
「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ 4 t0 B" [+ j; v
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？ ' O/ U0 D1 E$ w
如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？
1 f7 H; A" x- R$ w% u7 U+ v2 Q而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」
+ q( }% [% v  h" W所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。
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  r1 T$ h+ [# h個人心得：
: n$ W8 R5 ~0 f1 p+ f* n; Q+ Q以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，# A/ ^6 {# k8 U8 {
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
* ^! v, `! V- e6 s9 b" c  F0 H自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，
! N6 R& u& {. |6 A: q% H& h! `0 f在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。! V9 B% z7 s  t: @. v
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有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   $ w; G  |6 w6 g3 L* f! t
可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   0 h5 Y: J" j* o  Y
很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」
1 J' ?6 Q& F7 e8 h. b) b2 @這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。 ; C3 f$ C1 x' v  n* a
主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。 0 }5 I5 ?" s6 V" J
老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。
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; z7 O0 B, Q: u  r0 h這又使我想起一件事：   
+ y' m! o8 b0 p  b) v有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   ( z( k: V& V5 _) y4 A+ R: r
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。
5 v$ D8 N8 c3 ?% }( U1 z主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 ' [; d5 }  o  T, r
「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
8 J. U% N8 R) o6 o「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」
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# h; }# T  s1 Q. m( W3 E, Q% [跟著就接到主編的電話：   : D& }6 e3 u7 G- ^1 L; n' i
「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」
% Z" z% C+ x% z停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」
. z  G8 h& b9 l' c7 R1 S我愣了一下，說：「有問題嗎？」 & g2 z9 H2 i& L; ?/ ^! W
「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」 ; d+ c7 n( a  g. D' h8 n$ b6 x
我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。
7 a& D" s" y! B* Q/ X事後，我常想她何必這麼計較呢？ 0 W+ S+ y9 v1 F, C2 Y! F5 I% w
她計較最少有三個原因：
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一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。
  e! M1 t2 z( D  `: u二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
* ]6 J) T6 Y0 r6 S) X三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 4 L7 x: W4 L: l0 i+ [, {4 O) @/ P
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不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   : ?8 G: c# W7 N0 S
你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   * a5 i. e: l+ T
甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   $ n' D3 E) ^0 w# S  h
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   
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. Y* `" q* ~: U  _此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   3 n9 `6 i% m9 f" H1 \2 o
所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。 1 L: }  ^7 _4 @
  
5 G3 L3 T% ]7 i( C當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

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作者: vulru8cl    時間: 2011-7-19 20:43

工作倫理???: y  F8 }1 g' X' f6 p4 U
沒看到 我看到的是埋沒人才0 J5 F$ M4 X, n( D* ?% c1 }2 e; V8 a' d
就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?
4 o1 @6 d2 M0 {) {9 s我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信
$ I% l( [- z; M1 U' o其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此2 ^: J# O3 q- y) H
第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
0 S/ _$ T& {, _) e9 ?1 D( @一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主* j9 O5 v  Q8 g. |
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
9 R/ W+ ]9 W7 x! M1 o; u: t二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
: f0 D$ }/ ]% M6 q, F+ l. U. x這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
  Z2 H/ z3 _7 o* A3 I/ i三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。& K  C* c6 y) O) v' W" }0 G
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???

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