承認問題的存在:當人們感覺孤單,要探索此問題的第一步就是得承認孤單的感覺,並且明白,要針對問題有所解決,痛苦是難免的。
探究造成孤單的因素:眾所周知,造成孤單的原因多如牛毛,如果能確認這些原因(透過與受輔者一起討論及透過對問題的探索),就可以針對原因來治本,而不止是減輕症狀而已。
接受不能改變的情況:在探討原因時,重要的是得認清哪些 是可以改變的(如造成孤單感的不良自我觀念或自貶的態度), 哪些是不能改變的問題。
a. 鼓勵人們建立積極樂觀的內在生活,珍視生活中美好的部分,並培養幽默感。這不僅只是去形成[積極思想的能力],還包括拒絕自憐,即使在社會變遷的動盪﹑孤單及沮喪中,仍願看生活的光明面。
b. 建立一種與人保持接觸的生活方式。
c. 宗教信仰能幫助人把生命看得完全,使人找到生命的目的與意義,並幫助人在惡劣的環境中仍持守對神的信心,相信神的保守及權能。孤單的人雖然往往無法改變環境,但是藉著神的能力及輔導者溫柔的鼓勵,卻能改變他們的態度與心境。
改變那些可以改變的:雖然有些造成孤單的原因已根深蒂固,但仍有些因素是可以改變﹑修正或去除的。
a. 建立自信:我們必須幫助孤單的人認識他的能力﹑優點﹑天賦的恩賜及弱點。許多人終其一生都告訴自己(雖然他沒有說出來讓人聽見)並確信自己是難看的﹑無能的﹑遭人嫌惡的。結果我們變得自卑﹑缺乏信心而無法面對﹑處理新狀況。我們必須提醒受輔者,在神的眼裏,每個人都有價值,都是神所喜愛的(參閱約3:16);每一種罪都能被赦免(參約壹1:9);我們每一個人都有不同的能力與恩賜,每個人也都各有軟弱。
b. 要冒險:需要的鼓勵與支持,幫助他們跨出步伐與人接觸。
c. 需要社交技巧:他們對人不夠敏感,連基本的溝通技巧都不會。輔導者應協助他找出社交的錯誤,教導受輔者如何與人交往,並對實行成效加以評估。