- 文章
- 35
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 雲林
|
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。; l0 h0 _3 C, [ w$ H3 A9 }3 h2 t
4 G: M4 \/ i' @7 A他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
$ C. s' |5 I7 X# x, g
8 N0 D' P; r& J( g比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
* }7 W! M V" r$ X) Z; T0 {
% B6 [$ K1 Y5 s" B( m% G* H第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 x8 ?1 g& v5 Q2 Q8 L
* [2 T; B# h" l2 q+ F第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。3 H7 S7 H% K; W+ Z8 w4 `
( R% q9 R# _/ r |7 m" l! R. t2 w第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。) L/ [( W4 T% B/ i8 ]
& i* n: j" A+ W& e
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
- P% |& `& M1 m% Z
3 i) f. D$ W {0 C8 L哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
: f. s( Z9 a2 S, h. {6 t% e6 ~# J9 h+ ~" R' m) W" _
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。. t( m8 s, ?* i( W5 V% g) U9 D
7 N0 a$ g# b. g- |我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。5 j2 W! z' m6 T. l' [: u
; m8 `/ ^4 G" k
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」/ J, R2 q/ o/ s: Q9 s
) N; @% g4 f9 g% N0 Z5 s, G6 F
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
9 z( w$ r/ z: j, {, f& l$ s1 s# I {; o
後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
' D2 X4 K7 A& Z2 v# @& u! i. X
" E2 @) v4 B* X) I( J4 w老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。) M' i. y% Y9 v) k, F
' S) `5 E9 V! s/ v) g
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?+ l; ]- }- _' g+ o( u6 R2 x
8 D6 ` k+ \# [8 U
1.賺到了好心情;
' o0 e5 U8 [) g+ V$ p, d% [. ?
# @4 Y/ V- q8 p$ Z, L2.賺到了老闆的笑容;
3 `$ |( m( w5 R c. H' a' C( L
3.賺到了老闆的謝意;! }8 U& W4 N# Z# D# N+ w
2 ^9 |# z2 X Y& I' G
4.賺到了老闆的友誼;
+ m2 \3 Q5 s F! |. p' @$ C* d4 e& t' A6 }+ L' ]# a' T
5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
5 A3 z, @) |/ P& B4 h3 l- W" W+ B! d2 i& p
6.賺到了愉快的晚餐。」& D% n% Z0 g2 q: d6 ^
3 G. E+ D& D8 [, v; O5 r當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
|
|