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本文章最後由 PonPon79 於 2012-9-5 01:13 編輯
雖然我年紀還不夠
社會歷練也還不足
但是...因為是旅遊業
所以也比同輩的人接觸了較多的人
或許比不上各個前輩
可是還是有點小小的想法
第一印象 這是我們面對一個陌生的人的時候的一種主觀意識
會因為穿著.長相.髮型.氣味...之類的外在因素而去評斷
我們都知道這是不準確的
我們也都知道這很有可能翻盤的
但是我們還是會以第一印象來作為是否主動了解的依據
導遊也是這樣的
短短幾天的相處 客人不可能對妳有多深入的了解
所以第一印象就變得格外重要
值得信任.誠懇的外表 會讓客人對你所說的話深信不疑
接下來的幾天 就有可能跟客人有更加的認識
這個團 也就相對好帶很多了
到底怎樣才能給出好的第一印象呢?
我還在摸索
但如果只是要給個答案
乾淨 認真 不要輕浮 用心 整齊
用說的 都很容易
但是 如果真的要做到 又該怎麼做呢
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發表於 2012-9-4 20:56
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