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10#
發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
- f( k7 }* k5 X: W, k& |& D V6 D6 O0 f8 `
菲莉兒現在，在當客服呀，9 f, s. d: E# _4 W. F* U5 m: z
想起我以前也當過客服，& q0 K% v. n3 Y0 \
這真不是人幹的工作，
- P: d; u, @ ^- g遇到番仔，真是有理也說不清，3 r% Z! g! ` [6 K* \
0 P, S6 H4 u! T g5 j, K$ p
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
/ s2 z' }* ]: E- E2 Q----------------------------------------------------------3 q6 p3 e+ m. X7 u( V
客服分的七個等級：
0 c2 T5 S8 \# R3 s5 y8 z f6 }
9 n# n0 T3 ^& a% h# ]9 G1-初級客服8 p- G6 S$ N3 r& m( F. A
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
7 q4 X. I! j+ }客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
. e$ T5 _! I, p# G
1 }8 c* x" W0 L# X: y$ C6 V2-中級客服
7 U' |/ ~ S: P客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
! }5 w/ F/ `0 M0 W8 }客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
) S6 F4 H2 L2 a8 t6 l6 n - N) ^+ @2 A. @2 r N+ N
3-高級客服3 H% p) @2 J: o
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」" D u5 n( K5 a' V1 N
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
& ?7 o! q( c4 S2 m* L" N6 A
& V0 ]( ?/ |7 ]1 l# o4-專業客服7 [9 b, v5 d1 L6 G
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
# ~+ {8 A7 C3 D7 C. p4 ?. O @& S$ z客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
8 M3 b, ^7 M9 ^( g4 N . b% s& I m: U) c7 M, X9 N8 r! \
5-超級客服2 l9 K. L; U Q1 v( Y
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」4 x" G: F! U# r b
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
5 O5 r7 T/ u" @& s 8 `' |7 d4 N0 N& f2 d5 h7 a; a3 y
6-終極客服( {+ G) {+ |! L/ v1 t
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
, n2 \. ^* q8 q" Q6 V: m C+ ^客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
1 i, B! J8 O0 x' X(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
5 r; l! w+ j- {% L( j, x
& n2 r: o9 t5 g- H# o' M. w/ j9 f7-無敵客服
, c5 s" J; s2 X( h2 c' ?9 X @" q+ a客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
; g4 I. [" A3 E$ c( E客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」( O- n7 X4 {# J9 y
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