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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
6 U! w/ e1 L% F# p F; s9 X, D6 s" c5 ?( j4 v x
菲莉兒現在,在當客服呀,
- I- f$ _. G, q4 ?+ _9 f3 R想起我以前也當過客服,
2 X( c$ ~. q* M: p/ ?- {/ V這真不是人幹的工作,
+ R, D# {8 Q/ n" F) h8 e遇到番仔,真是有理也說不清,
& O/ d/ @* j0 ^( q. g9 ^3 `8 \' B" {
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
3 y8 x0 ]; F* ^. L @----------------------------------------------------------, E: @1 S5 [2 v l' L: i
客服分的七個等級:
: M; |, o2 b6 G& X$ q, u: r; S8 A
" C& M4 `8 H7 T1-初級客服
9 L/ a( R8 N/ c& j a客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」* u/ X) z( g0 ]+ E z* L
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
) \2 ~9 m! R, f/ P 2 Z6 ]! e# D& R* K2 v9 o
2-中級客服' R0 k: v4 q. F* L
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
# G9 |7 Y# O- h3 T1 a" c客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
, w- m6 P9 h8 v1 L1 h% e9 W
- p4 @+ b- j- u/ g& U& V( R3-高級客服
7 a3 N$ d' e5 W4 i1 Y% T客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
( ~0 d g% p, g i \" F$ Z客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
: k1 G0 Q6 ]: ~, t' U/ q6 s2 r 5 M" |( C! P9 ^( c, A7 h; ]
4-專業客服
- I8 r0 f* ]" q( o; I客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
9 t. t0 Y \6 M/ Q客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
\7 d8 C2 V* Q) G. w- u * n% o3 A" F, [" y& W8 s
5-超級客服' u2 B0 p& z/ k: L; v3 r
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
+ z) J; ^7 y7 u. t' e客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
$ q/ W! u6 j$ {1 I
( I9 j; h% W2 e" Y0 F6-終極客服* z0 e7 z [" n9 ^3 h
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」5 `. i& D& Q" p: I( s
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」* U3 S9 |+ R; W0 A0 q
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
. K- H: k5 C' E" d( d+ R r$ b5 h: g! {3 d
7-無敵客服
- t5 M. W9 `6 Y) A) o: ^! k. t客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
: n4 Q: w! a Q" s) g客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」, n4 t& n$ [6 V4 ]8 ~
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