- 文章
- 242
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
要成功、完美,首重注意細節 。
, @" c& Q% ?9 N/ n剛到史丹佛念書時,發現教室的設計很特別:劇場式階梯、馬蹄型桌子,坐下來,看到桌上有一條長長的細縫。
6 {6 d) ]3 _6 `) g$ a$ s白蟻蛀的嗎?怎麼可能這麼整齊!「這是插名牌的!」同學告訴我。
% R4 i$ q4 o1 H J: f$ g/ l" p8 o* p1 h註冊時,教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡,上面寫著「王文華」三個字。/ V G% L0 ^1 H- Y7 k& {6 m
上課時你要把名牌插進細縫,好讓老師看清楚你的名字,方便點你發言。8 u+ \: G" N) s3 L0 K
階梯式教室、馬蹄型桌子,都是為了讓老師同學看到彼此,討論時容易產生火花。 . a2 ?! P" L. {. b( ~6 l3 Q, N: H
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了,自己做了一個,插進細縫中。
5 V% t5 _8 c- A5 n* ^下課 後 老師跟我說:「我看不清楚你的名字。」 2 l7 r; |9 G' x/ X
「為什麼?」「因為你做的名牌,名字和紙張底部之間的留白不夠,
% E: ]( w1 |% h- k插進有深度的縫隙,一半名字都塞進縫隙裡。」 ; |$ T/ d0 H( T2 R, j4 u7 C
我拿出名牌,果然是這樣,「你應該叫教務處幫你重做, 0 i+ s1 @/ b$ R3 w: j$ [. e
他們做的名牌都是精密量過的,插進細縫中剛剛好。」老師臨走前一語雙關地說: " _2 u& }5 ^0 w
「把你那張half-assed的名牌丟了吧,那張名牌只讓我們看到一半的你。」 2 S+ Q. k$ y. u [9 o. M6 X
當時我聽不懂「half-assed」(直譯:半個屁股)是什麼意思。 - j) E+ C! O9 Y/ I; L; x
去查字典,上面寫著「凡事只做一半,不注重細節。」
: C5 U" ^1 s* `2 j% y5 E0 k N8 L3 b 沒錯,在那之前,我一直是個大而化之、半個屁股的人。
5 U- D" j% x) U7 W$ d3 V* | 好的學校,連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較,
. t0 Q8 N' B# Q 而過去的我,只會嘲笑這樣的人龜毛。 & K) s& ]) A' U/ s/ a) L& Z5 q5 x
史丹佛第一年暑假,我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。 # @2 \' c, l5 [4 F. U* e
在員工餐廳吃午餐,朋友抱著小孩,吃不到兩口。學長走到角落,拿來一張兒童椅。
1 L; m, |6 I( l「你們的員工餐廳還有兒童椅?」「當然啊!雖然很少員工會把小孩帶到公司, 4 Q1 T7 l- P$ d8 K
但我們總要預防那種『萬一』!」
* Z9 Q2 E- l6 a7 t 畢業開始工作後,常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。
J7 E% M$ [' i3 w5 x1 E 第一餐結束後,機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺,我說要。 7 u( A1 q8 }1 a- T4 v! i
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上,上面寫著客人要休息,下次餐飲不要打擾。 ; }8 V1 ~# z& @: {; W& @8 y
大部分的航空公司會拍醒你,問你要不要用餐,你說不要,但被吵醒後再也睡不著。
" ]! c) } D8 @6 V/ ]9 S! i6 M: D 新航用一張貼紙,兩全其美地解決問題。 4 t1 B" \; O9 B5 ]% v2 T( l9 W
作這些年來,我發現成功的人和公司,屁股都很完整。
1 d2 k8 x$ l# E4 e% H0 ]& q" ?$ Q 不論大事小事,他們總能做到滴水不漏!
0 b: o, w9 A, r+ B- t 。他們不靠革命性的創意,因為革命性的創意可遇不可求。 0 [2 e$ h, G, m4 ~% X) w
他們有耐心和能力把例行公事做到完美,一流和二流之間的差別就在細節!/ R1 p9 x9 \- L l: I- V
我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅,和新航的貼紙。 7 X T8 D$ z3 K& I
它們代表的,是一種細緻和體貼,一種成本很小、容易做到,卻是大家最不屑一顧的美德。 & N% K( G$ T% q" i% A3 q+ J& X
所以,就叫我龜毛吧!
4 u! ^' A' i' U0 t: I$ W因為我終於醒悟到工作和愛情路上的顛跛,都是因為我行事時少了半邊屁股。
i" A( b8 P [' n% H 急事,慢慢的說;
1 n) t; Q; G G9 E2 t, S- a( y8 s 大事,清楚的說;
2 a+ ^/ j6 W; A0 h 小事,幽默的說; 5 M! Q7 g7 @9 V
沒把握的事,謹慎的說; , P2 B" g+ K) b
沒發生的事,不要隨便亂說!
|
-
1
評分人數
-
|