穩賺不賠的店...
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" T8 ?& |* w! o6 w' q. I阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂., x: y7 j# m: p0 s; ~" P
4 B" X( J. H% l) i9 I阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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0 Z7 v/ m1 i/ Z* H: g1 g他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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7 j' `) r( n& f; E7 \, S' E日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,6 V3 m$ j& G# F3 {
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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, u% |/ b, I# a/ C: U* m3 } [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]/ b4 g: S2 R6 j
) I2 R! c2 j7 t: X' D1 \3 }[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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! r% F5 ? w) j8 M- o! F9 u$ f[五塊半,五塊半.]
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+ a' v" E" l8 B1 ?! v1 J7 v[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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( d3 `$ \# f! G. i- A0 B[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]/ x# L& z: @6 f8 i a* Q
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]9 m/ [5 M) x+ l/ p7 I( |) c8 p
0 V1 J& A& F. _* x村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問- |1 i# i4 C- b9 O+ [
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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) M. t) m4 Q0 `例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.: g4 B( o0 a# ?) n) p
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.2 y% J" f2 O4 D) k2 f: z/ ` J
* w* o1 I- ]8 `0 g/ V[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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$ j% \: i: t* p, U阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.% x J) y% x1 ^/ [1 F
, o; _! J7 L1 ]0 d. R, ?這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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5 ]& z; q W6 X3 \9 l3 D p[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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) _) z: j4 Z4 o/ m一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]# i1 X+ s4 S h
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]4 A, O: c- `8 c0 ]: `
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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3 |$ s8 k- z: a( U$ q* N阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,% f- L( T/ g& Q/ i1 M
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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" ?# B/ `# l' d& |4 b' P$ [. Z4 ~你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?, U3 }4 ]. {. ? H8 W
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]+ A# G @9 \! ~1 h
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.; f. R! ?, T( J' J' M6 ~
, p! w" {9 y# U他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.1 V) o$ X* A1 w, ?
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]0 p5 o) |0 d& o( k& j
# T: a5 E! \5 n2 s[我真高興你的店這麼大賺錢.]( u; c0 ^7 k1 A# h% G/ ~3 [
7 y3 c9 b' k* @' m. O李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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& }8 w k1 n! S( O[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!9 z7 F8 r+ Q z& F/ ?
* J. J" z- E/ w+ A, V: c例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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' T+ z! h0 R3 N我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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7 L7 [1 X5 ?1 b+ i1 L* b2 p客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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$ T$ ^( i7 Y! {% r0 J3 E9 _2 s但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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& c$ j+ f% D5 L/ w; _. n- ~9 }/ a3 z6 Q還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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, o5 a! O! c5 N2 `1 ]/ I9 S我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!: h4 K. H. Y( R$ W
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. D0 s2 G/ t' F& g5 @- L感想：
% O, d; G7 B+ Z! x# L/ w0 m+ N' e我想這就是大智若愚
j8 Q+ u( r8 t5 m) H3 f5 Z看似虧損實際有餘
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而看似富足的6 w! ?$ M# d( @# I0 v8 ^2 V
常常在斤斤計較的過生活
! f& p' C$ ^! f) U ]" l0 M7 M反而窮到只剩下錢~9 f" z9 M- c* M9 V5 a
% U' J' b$ } N記得讀過一個行銷案例; k2 {7 v- F! t% _# E) [
是指國外某一知名百貨公司
: W& C- w! b( R b& [! e. e第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證8 ?5 }$ h+ N( T. _6 r8 m* I) q
結果當然有貪小便宜者1 j0 l* v, k7 i0 K: h5 k& o
真的30天內都會來退換. Z& z Y6 d5 k! g! m @) e
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增8 b7 d2 e2 h5 ~( j- E- G1 B
購買了更多東西
- J1 b& ]8 @! ]: ? E4 |7 X經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%) _0 }. d% D: T5 k8 ~5 Q
6 N, G6 }. B' ~+ i! W$ `我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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