穩賺不賠的店...* v0 Y! x2 \+ L: }" v! N
% O3 A& T6 R9 I4 z6 ^阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.6 b6 A \: ]% t% O
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,: k# |3 p" |1 u' G! j, R
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.! F# |! C4 f; C" f9 E
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,! h+ ~& I) W. {
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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9 C5 r& d# Z/ [ [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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6 C5 M* j$ _2 `- H/ R1 u' a# U[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]8 |1 Y* ~5 F: L/ c4 n: b
6 t; l, E: y1 e$ C[五塊半,五塊半.]9 a- I6 n x( d+ k8 r7 O1 l* p
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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6 e* V, F" O* M6 ]3 X) c1 |! ^2 l[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]% Z1 ^& H8 O! ]0 z5 n& B
5 U) Y1 ]/ o0 }* O" e6 S% h& c[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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8 d1 a7 f& ~, E+ W5 ? e3 W每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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5 d! N9 a( Z/ i" U" Z4 S L但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問; w5 M6 l" O% J8 q8 x
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,: T( ]1 N% I0 N/ f& m
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.3 t8 [ W2 s3 C+ y- O3 u* P3 {
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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9 U* D" m; C& d2 D) t9 Q[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]2 Q1 z6 s% D+ u9 l% h+ i! [: {
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.+ A3 O3 d, U ]2 {" N7 B+ ^: D9 |1 }
6 `' Q8 H7 I V6 t% ?這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.% w- y" S: J( |
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]" j/ v' Y% O0 z, ?
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針." [7 D+ f4 ~6 [5 ^+ `) T/ `
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]$ F- h1 q2 o, J: }+ [
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分./ T$ _% z4 q1 {9 O
- ~. Z# ~. q( f1 ]7 V4 g6 Z+ P[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?], a- b1 w1 ^% q' c
9 g% ]6 t1 S" r; t[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]7 P" c( Z& [1 M3 x- u! @4 N
- M4 P* d6 E2 l; s" g( B; Z阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.1 } w8 A; R8 z$ x7 J
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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& ~( q$ e0 M# O, t& ^! Q你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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* o6 i8 }2 @8 z你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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% t* Q( R2 f0 M& g4 y- Z' t! l[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.8 c% u1 l; E3 g% i1 K! c; S
/ c+ d; Z. K1 S! U他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.; ]: p9 z$ t0 K5 q& M
- J* w4 ]' d7 i7 o李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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' X( K) y. X* r( m& }# q S李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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, a! f; s/ }/ q* N8 Z例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,$ y& E- s7 M/ ?. m
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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d7 i0 F+ o9 \( v6 F; v6 v但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,5 R) e+ N! Q6 @5 U
! A0 i1 ^' h( O! x% {, N卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.8 b4 r$ g8 L1 ]& a
0 i4 q: E# V7 o% @8 F1 E. X有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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* G: \) j/ n- c' g2 J我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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/ u( ^* x, [1 [+ i5 s |我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想:
" q: M( \8 p! V @我想這就是大智若愚
9 z. R( | d: b. u$ K+ g看似虧損實際有餘8 Z8 j7 _' i/ e& I! Q
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而看似富足的
1 y( M9 B/ E2 l1 z5 a常常在斤斤計較的過生活
! M' F+ s, W3 x% F6 z/ S反而窮到只剩下錢~
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, K' u: P. v# }* |記得讀過一個行銷案例# v) F* ]8 l7 U0 i; Y2 t/ t
是指國外某一知名百貨公司
" t' j/ v; h' R$ w) c2 U* [$ U第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
# D- [4 y- L/ p+ j( R7 `3 o結果當然有貪小便宜者: W) m& u7 Z% Z
真的30天內都會來退換
& L2 @) I7 F, f( Z但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
3 ~, l5 x4 W& A8 [, Q購買了更多東西 P y3 D1 d9 J1 I' Z$ i" G1 v8 l
經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%* _/ w$ q" b8 t
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我想這是另一種智慧吧!!* b: j7 a6 x; w7 ^4 T* _
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