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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
, U' P. k" {8 j- J& r7 }1 C( I( j問你貴姓，你說登記是公司。$ C. S% N3 `3 T1 O7 C
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。! A9 C' \) O' A, r" v
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
& z/ x# [* O- I, V, f {) p你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
) a& H; I5 \9 `! p, ~% P登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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- B. V( m2 D' u ]7 T6 N9 N8 j你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
! [9 l+ d, `. L* b/ L你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。, i9 V; J& m; t' v' k$ |. K' T3 }
& f% O' @/ n1 Q電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
, w5 `, y) a8 L9 Z) D/ S( `4 @電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
; @) o% u% \& E一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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# K# t* Q- j. d/ [客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。4 b+ a. B4 q1 C6 s' O$ Z% K j; @
客服不是超人，無法神速處理需求。/ |: E: b. @1 X0 q! e
客服還是個人，有人生父養母帶大。
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
6 c1 O# L; U7 Y4 n# t客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。" g: d, a7 \3 U
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。& w7 s9 d+ W8 W. J
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
