良好的EQ,兩則 而且

天天可樂

了不起的EQ！聯合航空
聯合航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。
某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」
服務的小姐很客氣的回答：「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」
此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」
隻見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」
此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。（還沒完，更精彩的是在下面！）
這位仁兄把臉一擺，瞪著那位小姐，並說出：「Fxxk you！」
隻見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：「那您也得先排隊才行！」

　　一間知名飯店，一個男人對著行李搬運工不停咆嘯、甚至臉櫃台服務人員出來勸助也無濟於事。
　　在旁邊看了許久，搬運工不過二十七八歲，目測不超過三十，咆嘯聲中他依然做著自己的工作，好不容易事主上了車，我詢問那位搬運工這麼有那麼好的容忍力。
　　他說男人是十一點往紐約飛機，但他可能要到加拿大找回他的行李。

　　這世界不是因你而轉動，或許停下腳步，想想自己，關心他人，生活可以更多采多姿一點