工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：, F0 t9 U9 |; z1 ^/ x' f
「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   $ T6 w! r8 b- H+ h3 Z. g
「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 , W# r' i0 {0 P* I0 I
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」
& C: J. N* D' D# l0 v* N2 l0 }「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   / ~5 v8 }- d( m5 i# @' `6 U
王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」
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祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」
$ l' p8 y! r8 R5 D「沒寄？」 ) j! `* {' a# ^8 A* q/ r( c+ I+ u
「對！」張小姐笑吟吟地說。
8 S3 v, ~) i* g  ?8 b「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」
! R5 ]) }. r7 C7 g- [; b「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。 " F6 @/ V5 _1 G7 y8 G8 D
「壓了三個星期？」 % M8 w4 V" s8 h7 c& ~# w
「對！您沒想到吧？」 ! k4 Y% R8 b+ c  D1 B4 k9 S
「我是沒想到。」   # }4 v$ D9 f% o6 _7 v
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」
( S) r4 ]/ Q6 C0 A「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
( O0 D8 t6 R0 m  t- b5 y「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。 9 D7 x/ S" T2 s! P& S$ {$ s6 m
張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」
# Z. W+ `+ R4 k4 L# \「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。
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+ Z* |4 B/ K9 C$ s0 o/ A張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 - R. T1 a( G: W# p
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
7 x  r  V& e: g9 Z- P「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」
" C0 s3 k0 a7 `" C隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 ! t4 b8 c) b+ O/ n
打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
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想一想，看完這故事，你有什麼感想？ 2 |3 ~9 R2 H% p
這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？
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/ r; D$ G- J) B/ w  ~如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！
) f/ O( z( C7 \. u+ n) t$ _4 m1 e! n正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」 ! c6 B8 q3 i5 Y, I3 {
假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   
2 o/ O. }3 A' i' ]( L- ^$ R「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ / B2 Y7 v0 Z0 s( W- C
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？
+ Q" `/ E. ?+ f. Y& G: u+ l! Q如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？
  q& Y" x1 e1 D而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」 7 U3 v8 h4 J$ j& B3 y4 s( r/ Q
所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。
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個人心得：0 g8 `1 `: I4 ?! G% s0 t" Y/ ?8 u
以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，
1 h' J0 l- P9 T! _以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
4 k3 p6 D. l* v- o8 {2 D自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，
) O" r% ?2 Q1 s  J4 ^在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。, x4 S$ k# [9 F2 W+ C. k- a0 \- K, Z

& \) R+ H. V: N" @3 @有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   
% v. s) K" l' `1 [可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   
$ T: }1 Y7 J$ X  y( V# L很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 % {( X  L. ^! {1 M& {1 V
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。 ' @6 }7 C# w# Z/ L$ z5 X1 ^
主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。 7 |$ S3 R& Y+ z6 T* p& c
老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。
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這又使我想起一件事：   + Z0 I5 m& {! e) }6 m9 M9 D2 N  y
有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   
- T- E3 _: ~  j6 r9 i1 d我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。
/ w6 P5 f) y9 j: a+ p6 k7 ~主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 # [7 u) z8 L$ L# t1 ?
「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。 * A' m9 k: r% E$ Z* S8 t
「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」 , Y, F4 w8 b0 [3 d- D" V
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跟著就接到主編的電話：   , w9 b0 @5 H; ]3 z& T- l# J1 |7 ^
「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」
$ d1 ^8 u: Q# R. }停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」 7 w; C  N4 A. m; p$ }
我愣了一下，說：「有問題嗎？」
  c6 e: A5 f' T「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」 ! \0 |. d# z5 y: \
我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。   T9 P6 C, y$ p# ~, l0 d- D2 h
事後，我常想她何必這麼計較呢？
3 [5 D) g' H) H她計較最少有三個原因：
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. L9 K; f" K7 V一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。 2 |: W5 w& S: u* l
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
1 p! B  J" h4 \4 I/ L- B8 @) ~三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 / B# S2 L- t3 x) o. k" K+ k
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不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   + e" A0 a  w) d
你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   
. Y) b0 y# _  R) e3 r甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   9 _7 r3 @7 e7 p$ S) i
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   2 c5 z/ o& V% Q2 L) \
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此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   3 c% I8 `0 Y; n1 Z, H
所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。
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當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???
2 c0 i7 d4 X1 H  P$ K沒看到 我看到的是埋沒人才2 s# s6 S. a/ P+ f
就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?7 ]1 k9 S, f- N; c
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信
5 m/ W3 i; |# z3 G( t$ X其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此- D  o0 F; t+ h6 L$ l$ G4 T* \
第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
9 z7 w1 q, T/ h1 P$ |一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主* Z3 J+ ?# a+ u  K# m4 _% k& Q
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了& i* g! ~( z' I+ p6 y4 |6 \
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
6 {$ H! z4 h! U" C. @這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張 - W) t8 Y3 Z& k" a6 V# v
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。
" R$ `% f/ m" x- m3 _上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???