工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
5 p5 @8 f5 _  ]3 e( d+ v「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   
4 H( _. V- T% ^( D: z「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 ; m; A% f# V; i. X
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」 : n. b& |% q* c
「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
" x% P$ T' k4 O+ e8 {1 q王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」
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7 b7 J! S% N* p, O祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」 ! I' {* U3 V5 O3 y, u# }1 m4 @
「沒寄？」
; H" E) b: u, T& Y: k) V「對！」張小姐笑吟吟地說。
; h& K  x, ^7 z( B% d- W3 s! C+ ?「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」
6 D, z2 N% |5 }8 B( n9 a「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。
% U" d  s2 O8 P- H. y「壓了三個星期？」 * H4 W% m0 v6 p# K0 X3 d+ H( X; `
「對！您沒想到吧？」
8 y% V7 J0 e0 o% M% Y1 W5 n「我是沒想到。」   
: e0 ^( @! b% `王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 # e% i, j9 z5 o. W" z2 E2 }' J
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」 * K3 ~" R, C/ t+ H7 X: k
「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。
# c/ u2 ~7 R3 S張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 ( C( q5 y$ W7 u- N
「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 + a7 N" H1 r: t% v
  
* L# V& q% k  B' s/ l3 }5 U張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 5 \9 |& \# t$ v1 x8 v5 x
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
4 p! y/ h' s. S1 _( Z! r+ Z「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」 ; y* l! g# {: i$ w
隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 ; {8 A7 `3 t" k/ j2 C
打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
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& H% h8 ?5 }8 q想一想，看完這故事，你有什麼感想？
, I7 }( G5 u. I; s0 p這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？
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9 M) \) T( L, r9 d5 G, r$ ?如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！
8 T: r$ y7 C3 l' t8 z# l正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」
. `# g( Z1 f# F8 d假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   0 U1 t8 x4 T7 u+ V
「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？   N* Z6 h" S+ X$ j# L/ Q5 Y- Z4 i+ Y
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？
% T2 T$ `( W( \- s5 L- m: Q1 c( K5 P; g如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？
0 B  `6 Q/ I) C% O; Q而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」 6 G. _- U3 F* z8 Y" c# O$ l
所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。 ; |, K. [' i5 W* Z& m1 k

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. J- j! g9 k% O5 f7 Y0 s5 m個人心得：
) L' V9 m" H9 V0 Q7 Y' @以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，5 ]% e0 d4 [' A" f! [3 c
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。* N: O9 H% y1 _/ _! e7 ]+ U
自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，
! ]  |' x5 V5 N+ k在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。
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; D1 ?/ K- f- {. X% K& \5 C有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   / M7 y, h: H% i% h' T0 @
可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   
. b5 L; ]# c% U/ Y, _( w: `: S7 @( C! O很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 9 E0 O5 |& p" n. _
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。
: w) [3 p: z9 l% U0 T. [: {主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。
0 ?- ?9 V, b  A, d0 Z老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 & Q& N: ~) a3 f* o. F: b- r9 c
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這又使我想起一件事：   3 J: q% S0 `" D5 ?, g6 y1 B
有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   . ^' b& i0 a- }  o7 B" ^
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。 + A7 S# P: \' t7 Q
主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。
8 J* z5 ~8 a# q「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
- E8 E  [2 C4 E0 J「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」
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. U3 n8 r5 m8 h  {跟著就接到主編的電話：   ( q  n# }6 B2 E
「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」 - R, j+ ~8 _. r8 ]1 l9 P
停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」 ) M1 i. d; ?3 w8 S7 a
我愣了一下，說：「有問題嗎？」 9 Z8 h6 a, T6 Q* f5 ]) p
「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」 ( S/ D1 z5 ~, z7 \
我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。
. ~3 u+ f4 W3 q/ p, @1 E' q事後，我常想她何必這麼計較呢？
* I2 C7 y0 c$ c# d8 B% n- ]; [她計較最少有三個原因：
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. _: U/ W0 \( M7 \) y一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。
8 P3 }/ K$ I. E! \二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 : @1 C& e. C; S/ }2 Y- y% S
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 2 m1 q+ s4 t- n9 W3 e4 ]. L0 t

1 G6 o! ^" d4 J- v* w7 f* `不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   ; r' z4 ?! b2 T% _6 J3 k
你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   
2 @9 D6 G# a  Y* J  f9 H% [) l甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   3 Q% X- e6 I/ P0 t8 d
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   
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此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   
' x; ]0 {  d  @5 C/ L所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。 4 Y1 p+ H- z8 ^* {* k4 H! G
  
3 f7 A+ y7 k; x% Y+ t: l" k當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???
* n+ W- r9 @0 Y- L: A0 m2 }3 P8 d沒看到 我看到的是埋沒人才
' f- e1 s3 J6 p8 e5 m5 c就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?, S+ b5 }/ h6 I
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信2 E: p7 h1 ]: N+ C" k2 n/ e
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此/ c  R* M2 g' ]9 L; ~) L  y0 S! u
第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??  z" \9 b; b1 C5 d
一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主
" ~1 R8 ]; w, D+ M* f( o; O  f1 M8 f這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
) D8 l  s9 A7 i' j二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。5 g2 I  ~+ c$ P+ v6 i7 ^& o6 |. ]
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
6 L; N" B. A7 }& u6 \三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。
( `8 _! ~( B# X2 C" `: b上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???