% o' A7 z/ ?* I, @( i9 M6 e菲莉兒現在,在當客服呀,6 a0 s) B+ F. H5 m
想起我以前也當過客服, ! O: i- k' ~7 o/ u: A {' v0 y這真不是人幹的工作,% h$ y& s$ Y1 e3 D) G: g: l
遇到番仔,真是有理也說不清, - M* P4 }2 d/ C- x, X/ m * r+ [+ q# o/ x剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~4 b2 w8 b2 D4 Y C, w" Z/ H
---------------------------------------------------------- " l7 K# I, w; z6 I% z客服分的七個等級: 2 K- \2 ^) h* k( ]5 G( D q+ D Q: c( G" z* v2 G- \3 f- q
1-初級客服2 V4 x" k' c( C
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 * @7 O- y3 J- ? [: @* X, N% _客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 7 r( q# X$ y( i7 ~% y* [+ ~7 ?+ S $ r9 ^8 z' g: b( ~
2-中級客服 6 g; _) ]( y7 m) B! b客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 ; W' E4 m1 c5 c) D- U: v9 z客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 ! b/ y# M& }0 X5 b7 f% z/ S/ L
3 H/ e" {2 y0 b. Q) b' v
3-高級客服' w7 Y6 \0 e" I$ w- N8 U6 p3 V
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」1 N! ~0 n# ]5 _; k: ~6 d0 k" q
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 - |4 t( x' C2 w; w- G
' B' h3 c) K0 y6 U+ W# Z4-專業客服- j1 `9 D6 E8 O+ L2 g) R
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 & t( p4 H Y! a4 Q* M4 g' k0 ?客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」 / T/ ^5 @+ I- \" z
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5-超級客服 & P4 d6 Z& x' _( k. ]客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」, p# T0 p/ ?7 [# u! {% O
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」 % E' _" r0 Y3 j
7 Z1 X2 H/ n6 ~6-終極客服 - K- V4 ~1 {# q0 ]客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 , a' U1 M. H0 L9 k客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 ) v, n [5 }$ H) p% T(電話放一旁,讓客戶一直等候...) 9 P+ W3 P6 R! N. e7 u8 q
: V' K2 M' W4 E' d- R7-無敵客服( W; M; n5 C. `( E' O5 w+ t
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 2 U# F) A0 ~$ m9 t2 z$ t. ]& f
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」 7 U! H5 h% T, @& [9 i s------------------------------------------------------------------------------------