- 文章
- 242
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
要成功、完美,首重注意細節 。
; l4 g9 V, c5 |' {0 B剛到史丹佛念書時,發現教室的設計很特別:劇場式階梯、馬蹄型桌子,坐下來,看到桌上有一條長長的細縫。
/ |- M$ F; S7 ^2 ~5 \ J" q7 n白蟻蛀的嗎?怎麼可能這麼整齊!「這是插名牌的!」同學告訴我。
) k2 F8 y6 ^& r+ j7 g) }註冊時,教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡,上面寫著「王文華」三個字。8 g [: N. Z" f( C6 z5 H
上課時你要把名牌插進細縫,好讓老師看清楚你的名字,方便點你發言。) R* L$ z2 v; F7 h" o1 x- z
階梯式教室、馬蹄型桌子,都是為了讓老師同學看到彼此,討論時容易產生火花。 ) v8 j1 d1 s% {
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了,自己做了一個,插進細縫中。2 f- l( I P" r; R( y" C
下課 後 老師跟我說:「我看不清楚你的名字。」 ( j- `" x. m9 D, k1 J. @4 ?
「為什麼?」「因為你做的名牌,名字和紙張底部之間的留白不夠, ! t/ q# ^6 K1 {; c: R. A% Y
插進有深度的縫隙,一半名字都塞進縫隙裡。」 & J- L) f& M1 ?
我拿出名牌,果然是這樣,「你應該叫教務處幫你重做, * Q; f$ D; r$ U) r- R
他們做的名牌都是精密量過的,插進細縫中剛剛好。」老師臨走前一語雙關地說:
l! n- S8 i" s7 e「把你那張half-assed的名牌丟了吧,那張名牌只讓我們看到一半的你。」 2 c1 J/ w2 w X* O% W, s
當時我聽不懂「half-assed」(直譯:半個屁股)是什麼意思。 2 F4 Z" K7 A2 r# |: j3 c5 @
去查字典,上面寫著「凡事只做一半,不注重細節。」 + r# g8 W, F4 k% w- R z0 [2 F
沒錯,在那之前,我一直是個大而化之、半個屁股的人。
+ f2 H6 a: j8 J3 N' t9 l 好的學校,連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較, 8 f! F, j& O4 |6 V. \+ G
而過去的我,只會嘲笑這樣的人龜毛。 ; E! t- j5 N- \2 O9 @; u
史丹佛第一年暑假,我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。 . s9 b/ C. F' J6 o
在員工餐廳吃午餐,朋友抱著小孩,吃不到兩口。學長走到角落,拿來一張兒童椅。 F( {* q8 J1 ~, }2 x+ l1 r7 W
「你們的員工餐廳還有兒童椅?」「當然啊!雖然很少員工會把小孩帶到公司, 4 O; l1 ]8 t5 f) R, q5 E( A; L
但我們總要預防那種『萬一』!」
: Y0 J# y$ b* y- w! z, R2 n 畢業開始工作後,常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。 ) F( c) `& y8 |8 j& l) B' F
第一餐結束後,機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺,我說要。 S. H$ _, |* o
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上,上面寫著客人要休息,下次餐飲不要打擾。 % v( a+ y: h o( i0 K0 N: E& q4 S
大部分的航空公司會拍醒你,問你要不要用餐,你說不要,但被吵醒後再也睡不著。
: S6 m' T3 t) j% x' k1 V) e- e 新航用一張貼紙,兩全其美地解決問題。
- E6 n7 N: S0 @ 作這些年來,我發現成功的人和公司,屁股都很完整。 - Z* ?+ f$ ]; n3 Y; T" g& r
不論大事小事,他們總能做到滴水不漏! $ V1 N3 P% T& c3 \5 l, W( f+ ]
。他們不靠革命性的創意,因為革命性的創意可遇不可求。 % Q" e* B D' q! g& Z
他們有耐心和能力把例行公事做到完美,一流和二流之間的差別就在細節!; M' Z1 I6 e; M+ t3 y0 }" f. {, b! B
我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅,和新航的貼紙。 & ~' J; m/ v* e/ i) c# g+ t( N
它們代表的,是一種細緻和體貼,一種成本很小、容易做到,卻是大家最不屑一顧的美德。
9 C6 b# @8 Y% G6 g. a 所以,就叫我龜毛吧!
3 N! A* a' ~! H+ j) X因為我終於醒悟到工作和愛情路上的顛跛,都是因為我行事時少了半邊屁股。 1 Z5 l. C" q1 d
急事,慢慢的說; % L1 }. F, z! k8 Y( m
大事,清楚的說;
a- A3 ~( m9 \, H% @ {9 u0 S5 a7 R 小事,幽默的說;
! V1 S; h W9 S5 q9 E$ {0 c 沒把握的事,謹慎的說; f/ C _/ u4 u* d/ I: C
沒發生的事,不要隨便亂說!
|
-
1
評分人數
-
|