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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
/ S* s6 @5 L! N" |( v+ g' A問你貴姓，你說登記是公司。. }( q7 g4 Z0 E
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。/ f2 f/ e/ `# W: _/ X; d2 |3 p
5 h. z/ ^0 d, n; C你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。9 o. L) h" V+ b ^
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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1 y/ P5 T' T+ [6 s+ A. j9 j登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。3 G; U. n2 l* g2 t% _
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
# e) B4 R d; [3 D你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。/ q4 `, ~3 g) _4 O; l; \0 l
4 E. ^1 Z( b3 G9 W& W. q" _電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。0 o/ n* B! k1 M9 i/ n S0 R
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。2 z7 ?3 d! q b- l1 {
; J1 S( F8 X( \0 o! E$ H2 N$ c一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。5 Z G% s) R* y. Y; F4 t
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。" G7 u( l% y; m% K6 q9 ?! d
$ g6 G1 l1 L0 C6 K$ \( _9 f客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
: ^7 T6 b3 O* l! {. H5 \客服不是超人，無法神速處理需求。
) C' ?2 X5 J# X8 S3 ~2 F客服還是個人，有人生父養母帶大。: m% `# ^1 s$ ~4 V
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。6 e7 b9 K4 q' y
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。; z% I; V" h; V V
3 T" B6 R. ~ ~1 {' m$ H9 B i但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
3 b) U3 X& M# W5 x若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。) B1 _! \- L( [' |
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。( O3 f5 O* J# h7 f
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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