第一印象很重要 印象

PonPon79

雖然我年紀還不夠
社會歷練也還不足
但是...因為是旅遊業
所以也比同輩的人接觸了較多的人
或許比不上各個前輩
可是還是有點小小的想法

第一印象 這是我們面對一個陌生的人的時候的一種主觀意識
會因為穿著.長相.髮型.氣味...之類的外在因素而去評斷
我們都知道這是不準確的
我們也都知道這很有可能翻盤的
但是我們還是會以第一印象來作為是否主動了解的依據

導遊也是這樣的
短短幾天的相處 客人不可能對妳有多深入的了解
所以第一印象就變得格外重要
值得信任.誠懇的外表 會讓客人對你所說的話深信不疑
接下來的幾天 就有可能跟客人有更加的認識
這個團 也就相對好帶很多了

到底怎樣才能給出好的第一印象呢?
我還在摸索
但如果只是要給個答案
乾淨 認真 不要輕浮 用心 整齊
用說的 都很容易
但是 如果真的要做到 又該怎麼做呢

momo1982

回覆 1# PonPon79


    放輕鬆 做自己 別拘謹 勿緊張 有責任 有用心 當一個好的領隊基本就是這樣吧!

實不相瞞 小妹也是觀光科系 本來也是想朝旅遊業邁進 只是當時的環境所逼 領隊當不成 只好做做夢

KKFDS

回覆 1# PonPon79

我不是觀光科系的(我讀商業管理學系的)
當導遊的你肯定早有答案
我也無須班門弄斧了

不過最簡單的方式就是，一個既詳細又誠懇的自我介紹
讓大家先簡單的認識你(無論男女)
一個不了解自己的人是很難讓別人了解你的
不是簡短的幾句話
不是千篇一律
而是有自己的想法與獨創性 並且詳細清晰=誠懇
讓人會想看，自然會想認識你
這是我的一點點想法，希望您受用
不過我看您的第一印象覺得你應該是一個很陽光的人

Aken30

回覆 1# PonPon79


我不知道我說的對不對，但是我覺得基本上你都說對啦！
==>乾淨 認真 不要輕浮 用心 整齊<==

就是這些阿，
無論你怎麼裝，大家一定都看得出來你是新手，
沒關係，誠懇認真最重要，大家都感受的到，有時候這反而是你的優勢。
你用心認真，碰到挑剔的客人也會先讓你三分，
其他就用誠意跟經驗去補足了。

乾淨，就從衣服褲子鞋子還有自身外表做起，
不用名牌，不用多閃亮，不一定要噴香水或體香膏，
重點是你的搭配組合跟場合OK嗎？
以及有沒有乾淨、味道。

我相信，這些東西就讓你有75分，
其他就在考經驗去累積了！
=)

PonPon79

回覆 2# momo1982
或許~有時候因為夢想沒有實現所以會保有非常美好的狀態
的確~那些都是導遊應該有的特質
但我想我最想要學 也是沒人可以教的
就是 察言觀色吧
我認為 只要是人與人
不管是女對男 男對女 男對男 女對女
相處 這是在社會上最重要的事

謝謝美女前輩的指教~

PonPon79

回覆 3# KKFDS
哈~先謝謝你誇獎我陽光囉
要說陽光嗎 其實應該說是喜歡接觸任何事物的人

的確 誠懇是很重要的
讓人想了解也是很重要的
所以我還在學 還在摸索"人"
怎麼樣才會讓人覺得誠懇
怎麼樣才會讓人有興趣
怎麼樣才算是幽默
或許每個人的心中都有不一樣的答案
但也因為這樣
世界上才會有千奇百怪的人
不能一昧的隨波逐流
也不能太過於標新立異

也謝謝前輩的指教&建議

PonPon79

回覆 4# Aken30
伸手不打笑臉人 對吧
奧客不罵誠懇人 其實這就不能說是對的了
相信出社會的大家 總是有遇過得理不饒人 軟土深骨的客人吧
面對100個客人 就要有100種方法

想當導遊的路是自己選的
想做到什麼程度也是自己設定的
勇往直前

電影裡面有說到一句"為什麼要跌倒?因為要學會怎麼爬起來"
寧可努力過失敗了 也不要以後為了沒有努力而後悔

謝謝前輩的意見唷~

Aken30

回覆 7# PonPon79

= =+++++
你的回覆，讓我感覺.......好...奇怪？

似乎你自己明明都有答案了！？
卻又問問題，然後又自問自答？
這個用意讓我覺得很......怪.....
   
我，不懂你的邏輯。
也，不懂你的明白。

PonPon79

回覆 8# Aken30
先跟你說聲抱歉 讓你有這種感覺
其實自己也很迷惘 因為雖然有這些想法
卻不知道到底是對 還是錯
可能因為歷練還不夠 所以還沒有足夠的經驗去判斷
抱歉