穩賺不賠的店...2 C- l7 E: v I: ~' J: @
3 s! ?* _' h+ c6 A/ y阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
6 K+ |, P7 a" O, ~6 l
9 r# R- ]" ~# \4 ~阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
: _# x$ v, i" K) A+ u+ d" U' [, |$ d0 K( Z
他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
5 g, s4 S% a( t
% c# |/ h8 M8 b日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
) X. X1 v" ~8 H/ D# s
* _/ J) m5 t* y3 l更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
% S* D# N0 c' e; B7 V# d
r( d$ y5 u- k/ u3 ?8 n9 ` [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]! h3 P$ o) @" ?6 `; \/ {6 W ~
0 ]; x0 |* l3 v8 ]6 I[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]8 y4 Q8 z3 ~0 Y% G! |& S$ z; _! s
. L1 Y" p/ r% Q+ p- ~ j
[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
4 I/ t' w/ l* B
, b2 r" X: {: A) U( L d( K# p3 X[五塊半,五塊半.]4 j' T! s+ e* W. b. t
' I3 } i' H& s/ H* @
[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
6 ?' j! v! O, i% w4 b. q8 H+ A8 _' `! z' Q: ~$ Q* x
[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]9 G L" k- f9 _% B
6 x. s: g5 [9 w[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]( h* g3 w9 ]7 W/ y: I
3 @ N% F* D* D- {( O, O, ^9 q8 i: w每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
' P0 {4 X" N! T3 n$ t1 W9 c
. |- _: ~3 I+ } ^ i& S但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]: A, k0 g) C+ M4 M: r
. t. j& u e) [; z
村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
1 i! E) e6 i7 I+ h或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
, a) S! U8 V# C& r0 c3 ?5 K& D( d
6 X0 z% |7 z4 [- ^3 n& g和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
+ B" Y$ m: V- l) P# M9 I" g
1 x; |" j' N0 L: y6 \; N# }例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
( E$ e2 J" Y; d6 @1 y
: @% }( ~; ~1 N[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.! E1 \3 t0 M% {3 z- k$ H
0 d$ V- |- E' q# {[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
) ]7 j- g% B9 B% ?# {4 W8 g' }0 b7 O' O+ P6 ]% f
阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
8 r# A& o/ y. U% s9 L/ x- H5 ]7 ?$ i# R7 u
這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
/ k8 Z9 V5 o1 W w; c8 ^2 B% J. H& J$ l/ X9 c! A- i4 m D
[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
9 p2 F9 D# `, _( s. J& k3 ]8 f4 V# R* f7 c$ Y: Z
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
a0 K+ I* u+ e2 w0 f* @1 [ c2 z/ r G8 [8 y/ z* B
一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
) M' l* H% X& W6 M
, K7 G# d1 l$ T果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.' Z E8 p. v+ y2 W* Y; m; n& l
7 T& t. o4 O% z0 C
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]' K4 O3 }1 s6 C
- a4 G$ h1 [% c3 b0 t
[什麼意思?]. `0 G; v* l/ F' H6 ~
9 d7 i: j$ p: K0 H[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]+ R% F$ p h s% `* u+ A
5 b) R5 O' X( j8 N' V1 k
阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.8 y" g0 r' y4 |2 G
+ n5 \. V/ w& L( o% h每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
/ q( W/ e8 ^3 l- f$ b) m0 W+ j) Q7 \: B! f& N' Y9 o3 p
如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.' q7 l+ ^( i6 M; S$ `3 v* H
8 p2 ~; x' k9 ]+ t; `0 Z
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
) U* L& L, f/ E; m( f, j$ U* g- t, r
你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
& V Z! a% l0 R9 H/ U7 O8 L
4 p7 R' f+ h% l% U+ z6 X/ i% N[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
+ J7 E8 `# Q1 f8 d+ H) H
* G: b7 a. A; H; c% u他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.6 j- X/ d& T3 G* c; a1 Z! e( w
. ]# ?3 l! O/ b4 O有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.. l! f" Q( z9 r9 d6 ~: r9 e
, }0 Q9 w& l7 W) Z& E, |: Y李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]/ x" _/ Y! b2 C) E
, Y( C* D( _; M K7 z" f[我真高興你的店這麼大賺錢.]2 M1 \1 {( ~" u: H
$ f) b0 w- L" Q5 _' b9 }3 ?
李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]) h7 N+ m6 e8 {& u. b( k3 x
3 [6 W- s& B" h[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!, Z$ Q5 X- Q" N
$ S1 [. k# q9 O2 ~) x G' g# l
例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
! S l) d- ^! T0 ]
' t! C. |% {7 { b我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,- V3 w6 t9 }7 |
8 J2 }7 w ~( ~$ {* l. G- ?
客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
4 p( K2 M1 R3 U% W1 n9 A
! [7 ~/ M' E5 y6 M; z但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
9 z& @$ V& ~: H- u2 w" O7 S$ Q0 Z# w
卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.2 Q* n) S7 ?% y2 O
7 K3 F0 [8 E3 N( M0 t
還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂./ K" g/ R8 N; S8 a( q9 b8 m7 {
4 m! a2 `! Y7 W- h5 w, X. Y2 n
有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
' H: v4 T7 N* S- u% U Q* H* x$ U! {
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
8 b0 |" i p& W6 }" s8 K( p+ m! w
我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
" l( K. `5 V9 i4 k+ T
' D7 r) j b5 v/ G3 W( T8 B' e=====================================================================================
$ b+ y4 R' }1 e* t感想：- i8 _5 y4 Z/ B; `6 x. N0 \8 g B$ _* ?
我想這就是大智若愚# Y& s, s1 b/ s; C5 n" u
看似虧損實際有餘
' u; E0 a0 x3 _: Z( y( b1 z8 X2 q$ B b0 `0 c6 {
而看似富足的3 D/ { J' a" T8 {0 P2 W9 W4 d' T, |
常常在斤斤計較的過生活
( \0 e, O# M& e8 r/ q反而窮到只剩下錢~- m! k8 k7 h: a' t; d
0 C+ q- N' P1 J: X% \0 G/ c記得讀過一個行銷案例
. H: f6 h; \' @. a' @, W8 z$ S3 U是指國外某一知名百貨公司
1 C2 q2 ^3 ~% _% M+ [第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
) D$ [8 r) j+ I& {- j% p4 o結果當然有貪小便宜者: O2 Y2 v( b! a$ }
真的30天內都會來退換
, E \) q! X- W, @9 o但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
$ S2 a; G1 n2 N2 Z, R0 j/ j購買了更多東西9 {% e1 v: X: v7 R
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
8 z9 B* ]1 s0 _$ T. k, }0 ?2 |5 @4 _# B0 T$ J, \0 F
我想這是另一種智慧吧!!
6 C; Z" P/ _8 }+ b7 V) I5 O
) L. K6 t( T) h0 |8 P) k.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 