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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 0 M- R/ C/ M4 w1 g$ _6 d# k
, J Q+ X/ o- g" }0 P! c菲莉兒現在，在當客服呀，
! v6 W4 K- v x5 u% x7 N9 ^* [) z想起我以前也當過客服，
: B. K0 F% y3 a) Q# n+ R這真不是人幹的工作，) R7 d+ y% K. B( L( O0 W
遇到番仔，真是有理也說不清，! Y c; B! t: a$ ~5 ^
/ O; b; c) c D `6 `
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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- I- t+ ^/ e9 C, @1 Q客服分的七個等級：0 \; T. Z% ^0 q9 l% j
9 _9 H2 I- V! x |# T2 x
1-初級客服# Y+ E+ m( c7 b( B$ t7 l, N
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
7 U. ?3 d+ F/ P$ |客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
1 Y! m! ]' n, t5 ]- ^ ; t/ _1 D- }: w: @ s5 _
2-中級客服$ i( y' i" \: N7 W$ r+ L: h
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
- F Q" ?$ E; `5 J# v- f& C客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
' P% E7 m) ^" Q# l# C2 m ! ]9 S4 O3 h Q2 Y
3-高級客服" z9 {! e! h/ [4 z6 v) O
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」8 a1 m( j* M( G* `' J
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
% l; F" _6 d" v6 ^. }- C
# Y; k- @) R8 Q' r4 k4-專業客服
8 H+ n: [# n2 D1 J( |客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」2 x! P1 x5 h' k1 B- Q# i, [
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
6 V( E' @- N K ; C* L/ i7 R. w: w% ]
5-超級客服
6 k8 K, m+ y4 K$ g$ {& R客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」$ _, |9 {% Q* J7 f- K" X
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
: m4 m' X7 A/ h( r% j1 a
3 B' n; A3 f Y6-終極客服
" u5 ]- p$ W6 u5 H% A* O客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
( y0 N9 i" l9 y$ |: I2 A) f+ J+ w客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
8 }% K2 A5 n5 Y: Z- W(電話放一旁，讓客戶一直等候...) . D } P: K. R5 p) l
8 V/ g3 s( S) H/ {6 L+ G
7-無敵客服, |3 D' V' m6 P E! h% A* h
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 Q& c9 S, h1 S) _3 |' Y* e客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
% X7 }9 l' M; b( A% G------------------------------------------------------------------------------------
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