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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
' [+ {) g) K4 }問你貴姓，你說登記是公司。
* i) O0 i, w7 f& U" I1 W2 x問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。, z+ M- T' T: _% q8 z! p5 y* f
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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: t& r) x5 K6 v) N; R2 y登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。$ y7 N( b# k) O f
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。( v% P. L8 J# w& }4 ?
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。9 t9 R3 v0 K) {: S
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電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。- M. _( A/ b5 d' x2 e/ x
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。7 ^2 e! ~5 `8 g" J; T- g
0 b# i |6 b S: x4 i( y! d' j. I# S一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。: { ~ x8 O1 Y& `0 K' {
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。4 c7 D" g6 \* i- o4 D( S$ o s* J& P
客服不是超人，無法神速處理需求。% }, n4 L7 h; j& E* X9 b$ X1 R+ [
客服還是個人，有人生父養母帶大。0 k- Z* ?5 a: p. i* b
0 G5 l; S g( a( Y' a. z你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
) ]/ S5 A: F6 t$ T5 ]客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。! @( j2 z( G3 T' K# ~: D) B
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
# a8 j! g. W* J5 S. T( F) X原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。6 C( y% q. E3 Y c W
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為了避免如此令人難堪的情況。
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
