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回覆 1# 菲莉兒:28 3 `% T; {5 S& o: H/ X
& M" m- \5 a$ ^菲莉兒現在，在當客服呀，2 f3 ^8 |6 U4 d% Y
想起我以前也當過客服，7 Y- g$ M1 X, d0 [) z
這真不是人幹的工作，
3 p3 R/ Z5 S6 t9 Q遇到番仔，真是有理也說不清，. X: o9 X: m% O3 M) R4 j
* V# I: p( h# E( ?剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~7 r5 x5 I N% L+ ] Z3 W
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/ Q" I+ R3 E3 P# l, x! `. n9 S- \客服分的七個等級：
C; \. k. `9 b; l0 D3 h+ o9 N6 D
B* c* \' e' j/ U V; I$ e1-初級客服
; D0 m5 k/ F1 v) v( ~0 F% U- |客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」" T2 C$ N ]; p5 `, u; y4 z2 \
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) $ k6 w& z8 A% s5 d* V8 a; z
; W' o9 F" O1 f: J# E
2-中級客服
" k+ \ Z+ [- Q$ a# ?客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」! t9 S* Z+ {7 u+ g: E3 N: W! `* h& c
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 * N7 j& `' m+ }9 G% t/ S
, ^4 i/ o3 N# V0 I$ C3-高級客服
" S* b6 C$ ^- d3 p# P, y客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」! Q. m) [: {: O7 o
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 * n* M6 E* [. _5 j5 D
7 o) Q( u; Z7 Z
4-專業客服3 ^$ V" n* L) A' x9 r; c$ K' P0 h; k
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」. T3 w5 z' g2 j3 L
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
1 F8 n$ i3 \4 r/ O9 g: W+ q; d 9 K: O; o. C" g' R, z2 f6 G
5-超級客服 ]- k3 X2 Q2 `# [. A
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」+ M$ x U! {9 ~* f" l: c* h
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 * Z, j) l2 n% {% a
* q7 U) L% O* k% w/ Z/ Z6-終極客服
8 {7 a) f, C+ g0 [客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」/ P. h5 O4 `0 I* o
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
& `, n3 Q7 x; U; f: C/ L(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
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7-無敵客服
4 M5 u) g3 ]' D& k' k, G+ [, }: ~: A客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ) G. |7 e; U+ R3 _7 t
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」1 r2 ~5 R; @# j9 \3 ?& ^ c( W
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發表於 2014-5-10 10:01
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