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穩賺不賠的店...- F; ~0 P( t) h) X8 P. m
& l6 L; f$ g0 k% K8 e, M阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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0 C x% x2 b9 x4 `* v4 J2 u阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,- S5 F, R Q% c* `
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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! h% d8 r L0 f+ P# S [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]% o# }- s U* E) }1 N7 `. |: H
1 [, Y# Y7 y4 J5 l9 i9 _5 p6 t) _[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.]3 B# P3 k, z9 O3 t' D) M- \* s
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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" m4 E; y9 ~' _% v[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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" k4 P6 ^9 g' v5 y[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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6 V5 k/ d4 z4 X! S每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,( c# m; w, Y1 Q, c6 [. Z
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.], O7 b% Z3 F1 z H" C. X
/ Y0 C* o; o2 S9 u村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
& E7 C7 P/ t ^" q8 e* i0 L9 m或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,# t6 L( l5 C Q" o; J
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.% j1 L4 l, l. ~, d! }
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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( `- E. f Q& T# \! l[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸., }, x8 r3 Z% i7 M3 x
" r7 H* y+ }) }9 d5 y- q[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.$ v; s+ z# Z+ J, R0 k
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.; e3 }3 d- B L3 A* A
) f' p, r( ?3 v[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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, J* ]3 E+ ~. @% X3 r# B; l一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]4 X1 O2 [* b- _5 w/ p5 B; A7 ?6 a& }
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.1 I! U! a2 a0 c. i) f* t8 x. _
k- T; A9 v* E[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]& k* `4 E( v4 E! B, }
0 e- a; t$ j8 h[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,# `( \/ ?* `- Q, f
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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& h* m9 i/ O% A I2 N9 y: Q你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]' P: X3 C" ^4 n% p. ?
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.9 N0 M [6 w, J1 p" d4 ^9 E
1 y6 i2 N" S5 Y2 U有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.) ]% T! Y/ q2 k: T+ ^5 X' }0 u
1 N$ ?# y0 P3 n4 p9 B李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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8 E x1 q" a" Z[我真高興你的店這麼大賺錢.]8 C! I0 _6 `; Q% Q* U5 F& y8 l
; n2 w! Z8 A& t# Q6 Z李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?] x% Z! |0 H. v" ~9 j; m
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.8 W ~- l. y* ?5 \- ~/ I4 C) }
" A( g5 w% Z8 Q2 e我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,& Z! ^6 f, ]3 s' Q' B' E& A
9 a( s8 S$ Y" N2 K% }: W客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.% G# ? S: p. D: D5 O
6 z+ e8 u N. _8 q. g3 p% k但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,$ Q- B! m+ R9 N* {
j% y& T$ j Y% L" a! E卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次., ^( f; z" q- D4 S* B
/ X$ o! \- T* ]# V- e還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.: P- D, k! V( Z+ V3 ~
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,* j5 c! K5 r" ~( ~4 u( O9 B
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!4 Z5 N' h' q, }: h$ E3 r. O
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感想：+ s# \ b# ~. s3 ^- d. p
我想這就是大智若愚
& }9 k2 O8 v0 b2 l0 T% V看似虧損實際有餘
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' d* g {: r& R0 ~而看似富足的
1 v* p# H# q6 {- X/ Z7 ?常常在斤斤計較的過生活
# a+ T4 G! ], n反而窮到只剩下錢~$ ?% }1 d0 w; e" Z! f
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記得讀過一個行銷案例: f; K; l' H" W! I
是指國外某一知名百貨公司
X! s" Y8 g0 P8 S第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
- \( l5 N4 m* b) M- f$ x9 P結果當然有貪小便宜者
0 }- I2 O4 K, q; Y真的30天內都會來退換
" O4 e8 e3 e( k0 y/ ` S但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增1 S4 y( F5 _/ h2 W( [' t! o0 |
購買了更多東西
# \3 p6 N5 s/ u# M- u+ ~2 }經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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3 w' l# x6 c+ g* Q' B我想這是另一種智慧吧!!- \1 Z6 f. K8 ~1 T0 K) ]
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發表於 2011-2-28 23:29
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