穩賺不賠的店...& y2 k- @3 a% r. U3 i J
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.4 a) _& o3 M* P1 O% ~' s* x! p
1 m3 t2 ?7 B# M) S* l$ g! N7 K" b& y阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,! B/ ?. K4 u- R, Y: S% Q# A
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.8 m* ^+ ^' p) }5 o
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,) l! U) r3 k8 b* b/ P
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.0 ]; @% ], i& @* f4 S" b* W
& ]0 k0 u c4 L7 Y [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]" c/ q5 k+ K: Z% ~
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]" X k& ~& \6 E
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]4 H: P& x' k3 K- V3 o" D# j$ u
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[五塊半,五塊半.]& W" R: z" {9 e# E
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]: v/ Q. U. x' z7 l
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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( c. G$ j# p4 [4 s, v[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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8 m$ @0 D+ L! K: j* z8 n0 _+ s# U每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,! z& N: g, l: t0 E! b
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]; g X8 A0 ?8 A9 D7 |: b$ y
$ I4 X4 _* B( ~0 v7 q) h6 j, k村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問* R- n: Z8 `5 O4 c) B% S
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去./ Y- K* B$ J& s- c9 ^9 X. `( K- c
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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, I; n% N4 i: g) \9 o; o[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]/ H4 Y/ W# S( U& @9 ?6 v1 f5 h
! ~5 F5 [2 E$ }! m阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.. ? x' g/ i# F+ O" f9 @& X
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?], o2 K9 |3 E# D3 Q3 }# c6 ?
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.6 h* i! w0 V* G' A- r/ C
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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: W3 z7 V4 {$ B4 Z7 h果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分., q+ E: R8 [6 m
- B; Q* F( g: [% d9 \* _- L[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]/ x1 F9 b/ X: G3 j5 n1 h6 }! L
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[什麼意思?]6 G! [ ]: u% i; F% M. [6 K
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]9 A& h, H2 n/ T' o% O4 c' f
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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3 |1 C* V! ~/ A" o# [' h1 \每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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) ~3 W6 j0 ^& n1 E0 p如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面./ t9 B$ s0 q) C7 f) {
/ Y! M7 y1 b! f. R你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]0 e# O* F# N/ k2 s6 l% y
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的./ Y" G' r' o, ~2 S# D
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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2 r7 `& _, W# Z3 [李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事./ w9 c0 N' G" @! d' u1 M
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,/ m+ J' Q+ ?5 t. F- W
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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: w3 S) O8 V2 t7 ^# W9 \( @$ E' p但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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. w2 C3 I) M& {( Q4 E$ J卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.' i1 j, r# m6 E5 o# T! w6 w0 ^3 k
% w8 t: j7 E/ d3 S, v2 `4 H' I) V- U; Y還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.5 m" ~, j# p( t( P! E, S
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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( r- Q9 x: e# \; i我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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8 m$ y- D- {% K$ V我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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4 e V, z/ \4 c; J; j$ e/ D感想：
4 e: `6 }4 X G- u* J$ v1 v我想這就是大智若愚
* Q) {$ {. x+ Z1 w) S) O看似虧損實際有餘+ ]% L6 b! ]6 V4 i, n* u# }
. {( B7 m% A: K而看似富足的
/ q+ O' n: b7 H常常在斤斤計較的過生活) K# X# _ u- x5 t( A
反而窮到只剩下錢~; A% g6 }& \) k
6 h! K: N% k2 w+ F* p記得讀過一個行銷案例8 Z6 ]+ L# n$ }3 A
是指國外某一知名百貨公司
4 H9 u$ m3 V/ ?6 U第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證( I/ ^4 P* v, l1 P8 o0 ~5 p2 I
結果當然有貪小便宜者
$ c, t( I- `; E H5 I9 a真的30天內都會來退換* e" j5 }( I/ H$ y
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
, L& J/ @2 Z6 O. C; g購買了更多東西( a7 l! d/ Y2 i9 n7 B" U
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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! N/ ^+ A1 d5 C! R1 ] T2 I我想這是另一種智慧吧!!% \* L$ L/ p3 C2 f! s+ [
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發表於 2011-2-28 23:29
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