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穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.1 d! d2 o+ L/ \* F0 Z
. k+ J5 k3 J5 u9 y阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.* n% _4 i; N' m. w- r/ {' j
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,) ~$ H6 |/ `0 a& c
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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3 Z! Y: t" Q, i' f& o [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]1 k1 C) W" O! } M6 I
% I- _4 a b: m9 ?[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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; ~8 r5 i( Y, I- y! c" }+ R6 @) F[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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% `' x9 ~; m. ~0 `" l M[五塊半,五塊半.]& `: L5 r& |$ x( R7 a% w' ~% r C3 O* u
/ J5 S! }: k0 |/ H0 C1 i5 h[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]+ n! g" p7 G* n! C `9 n" x% V
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]1 e+ h$ |& Q# L _: s5 E
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]; e: y" ~8 L1 }, P" e7 E+ T
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
7 \7 a+ ^/ e6 R7 |5 I! U; h( k或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.9 G4 J6 p4 f0 w% a$ c
, [% |0 O/ P( b例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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4 F5 G- o9 U# o) z+ Z[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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$ i1 v! [. _/ c) q+ Q% x$ k1 d9 d[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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% K6 \- }7 ^. ?; j8 K[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]5 C: G/ |' u" ?8 c- n" m4 u
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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- q4 s; M! K ^: g. @- `一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]3 r- m& B4 G7 `! B
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.0 T/ V% q1 @' W1 t3 f! d. v2 t
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]4 X% @ w. H) x% q5 _
" _. \" Y, e) D3 K( ^[什麼意思?]: u# r0 ^. A# P% [
3 V. J7 k5 K3 h$ L[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]- B( A6 b9 A+ @
: g, P* M# \0 @# P9 B! j5 D9 R: f阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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$ U/ a* f* N( f如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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7 f9 d: X6 |# e你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?# e! Z b: M: N$ ?5 r
4 u/ W' v" l, k( l% I$ h0 C* C$ P你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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0 \" i0 W: I o2 C; c8 g他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.' D( I; J9 E4 d1 K7 t! Q5 u4 B
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有." r' ]! G3 L5 F( t) m+ ~/ B
% z6 h- ?' A( I: i& u李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]& J; r: F+ h+ ?8 U
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]6 T( p! a' @4 A5 [
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]" Y9 ], i6 Y$ Y2 H& o
5 p# y/ h4 |* M9 }[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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: t. V$ D, Z2 z% S5 P' A0 n4 g例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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+ U" o. O( K) E2 K客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次., S/ x# t- k( L: u1 F9 {
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.) h( Q: n( j/ s( G& y5 j
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.! t: V4 C' t6 Z; _2 ^
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,: F7 g1 j, ]0 J1 {0 N8 P2 E
) ^+ |3 ~/ R* O. C我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!# L& y- {) s# R, @. R, E
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: d7 G1 E( b1 u! A4 I5 T& B1 G感想：4 V# g; a) Q6 ~1 M. }) Z) s1 c
我想這就是大智若愚
, P+ _# a* P& p2 }看似虧損實際有餘0 |( |3 L# ?0 L% z# N" f& o
7 F' _2 R4 E* G( M/ S而看似富足的
0 c+ O2 x7 [1 r6 w, ?* K常常在斤斤計較的過生活) H& R5 n% L+ F+ M0 U
反而窮到只剩下錢~7 q7 y) V. w0 P2 v% t5 J& k
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記得讀過一個行銷案例! F* g, i: u* K: q7 ]
是指國外某一知名百貨公司- F( ?/ S, N& H4 \; h! \
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證, e* E$ q: u+ ?. U
結果當然有貪小便宜者
# `9 b$ z& w9 U1 L0 B3 N, H8 [真的30天內都會來退換. [% }8 _& X/ ]- E4 d
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增- u$ k( `2 D: I' S
購買了更多東西
/ h0 }* I. t' @ J* q經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%. z& k; M" l2 H& o: `/ ?' T# y# P
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我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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