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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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: \0 X1 V) |0 v W( Y! `他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──5 _) O* _: v, m
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。' x' v1 J- n2 r3 z
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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4 F+ p. N q$ L5 M/ Z+ x g第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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6 M, L* c0 y. Q- @第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。; c' y: L6 a0 i8 b9 C' d; U
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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8 r9 h I0 a1 T& G) Q7 @3 @% M* c前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。4 ]8 s( C% X* r& L
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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A- o6 E) ?5 G! y3 u5 m3 f老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。7 p7 k+ I9 Q. J! G5 ]8 r
0 P3 {& d1 U/ v/ x' |1 r1 k回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；+ A- j+ p! Z" T' d( Q8 \: j4 o
2 b: a1 G7 ]4 r O+ f! F2.賺到了老闆的笑容；
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/ S2 Y$ P# V+ K2 n2 a7 k3.賺到了老闆的謝意；
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5 c* B1 O' X% K" @- P4.賺到了老闆的友誼；
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# t+ j" {3 H4 f) V6 A7 i5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；' I6 R+ k2 Y4 a$ b% D
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6.賺到了愉快的晚餐。」8 F6 s, s) f* V: x: b& m
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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