穩賺不賠的店..., O% K6 H$ Y( R2 {
' Y: U/ S6 ^! N/ q! Y5 \
阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.$ X6 X4 N$ b3 k- T2 [" G' N
) Z3 M5 \! ~5 h0 o; k# C阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,. y2 l5 R" l( C4 c8 u
9 y; {' b2 N1 n( ~8 m9 U7 K4 J他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
& W, |6 L/ `2 p. Z# Z
4 E( Q) n( m1 z# w4 ^3 S3 \日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,8 z/ D3 s) c) B7 n
: ^. D# u. r, K1 j( r- r, Z
更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.0 {$ r# I" |; W$ h
* S; r! s" d' l- ? [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
( B3 M7 J# W- A* U2 Y- l% p% e I7 p) I5 @& y% K: j, p
[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
~! e) g! i7 l5 Z3 o; T( Q" g) ]" q& r2 q! @
[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]) I F& G* L8 G H: q# x8 |
/ z* H( \- O( [ k
[五塊半,五塊半.]0 p1 t" Q" G, T
8 X, t! b: M" h
[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]; f% d! [6 T$ p0 b t( e% t
+ V- e! v& I- f* X, A: B9 N( M. X[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
6 ?( ]. e5 {8 Z$ p
# o! y. B' K2 @) t[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
, W, A9 M1 p# V5 Z* v6 e4 B7 q* |. x# h) z' N. U$ C
每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
4 f. ^+ K4 k& x5 {- c ~* z1 T' `, d a, j, Z' e
但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
/ d) a: N! a# g+ Z- G: d8 p0 o/ {) i% L/ Z3 i
村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問% d/ ?3 E l _
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,8 u2 _% s2 c$ W/ ^" x2 U
# h" K2 Y/ b$ i; E9 {和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
; q G, [" H5 f+ o- L6 Z. l
: I/ D! ?$ [; C# A' B例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.1 O) P4 Z; J% \3 @0 v
$ A- M5 j/ N$ U- h+ ^; C3 f[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
( [) u( ~9 k# T" e, V
. \4 f. V9 N" P. c* Y[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
- ^* s* p! ~* d( s. s3 O
2 D. v' W. \5 h: [阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
, |1 S, Z5 a6 _ g( `3 {
" ], s/ X* D5 v- Q# z5 y這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
/ U/ l& O& v% z4 `) {' i, `& \5 ]
[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]" N5 e ]. m7 q0 E& B: _
2 |5 U; n$ _5 S3 B/ W! q5 V& }[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.- I2 M" n4 U- w: j
$ h. a* \2 b% i- a# m8 W
一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]' v5 R8 N! j# z: B6 \8 U- a
% J" Y. A% K) H5 r0 b果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
% ?3 _' `4 |) T$ ~1 M1 x0 L# N: l! T+ n
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
9 k4 j) D8 B* U$ x; {+ g: E" N- O; x' d2 {6 \
[什麼意思?]) \" V. ?8 r l1 Y. E0 S/ g! ?; A
/ F) n3 C) M |$ n/ D4 D
[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
0 V' h+ }; [" I$ k. R2 H' o1 t$ Y9 w- L: `6 Y
阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
8 |( d s' O: x; {) ]1 T' X
3 F9 Q) _+ p+ O% g) T每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,5 H, c \* Q4 `! E
! \, O4 c& \0 u, o3 s如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
& e; e! q& ?. F, r# |6 R, Q: J4 M1 l! {( i7 V; w2 A. X
你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
3 Z# J$ v9 ^ `0 ^- ]2 E- U! e; d4 m* Z4 M
你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
1 U) J) T3 M' P. v2 o! B, J$ v5 F5 O. k; P1 h* w
[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
5 S5 |1 h/ n% p/ u7 I3 s8 t p9 n7 r: r9 A3 R) \1 n7 a& n; r9 j! W6 c
他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
6 C, X6 a% ^+ z3 Z! n6 e- U6 D) D1 m6 p5 s" l
有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
; v. d9 o) @8 j9 w* E2 m: t5 i& Q
李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
! g `* \6 r {. b4 U" K3 s6 d+ S/ L9 w% J5 R, P, B0 J. J
[我真高興你的店這麼大賺錢.] i3 T0 a, ]0 F
3 E- `; B5 z7 s% G" L$ n
李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
* U: c! @4 J3 {7 t' g& w+ y3 ^4 d1 ~, X2 q+ }9 d" c5 M
[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
- h9 ~$ \ [% {) r6 x
, ~- q3 J) l7 n例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.# M6 @( R: C+ L
6 ?5 H O" t, E2 v8 [
我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
3 O; l# [) _9 S$ W& X- y: t% D" ~$ K" i6 ^' j
客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
$ t- F; v% R% y3 h8 R% ]% ^! N
0 d; B# S8 r V. p; q# C, a- U8 d但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
# i) e$ m$ c T$ ^# m, d0 }! P. {* [' D1 j& q+ \
卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
/ u/ c! f) ^! Y% Q6 Q* O
) Z. M+ G$ f9 a0 \, H, c; c" `8 H還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.7 S& ^ N/ j0 V' w$ I
( z3 M2 a p7 ?7 V, Y' v6 R: G有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
2 y7 X: v% W6 }' m" u
7 H+ }7 H. v; V# v9 A5 X( o2 B我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
) }: w* m R+ N' U4 c
. r( ]6 V: O7 o- C我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!; }: ~% n3 @. a5 @: V/ N6 X
. l& J& `/ e2 H& Q1 N2 a
=====================================================================================* J, z9 l9 _& f: `+ M
感想：2 @/ U4 r. o2 ]' k
我想這就是大智若愚
" A6 c- R( V5 {1 v0 i V看似虧損實際有餘/ _6 N8 @, ]/ F I
( [- v0 S/ D1 @而看似富足的
' }# W9 g8 {- ^/ f% l常常在斤斤計較的過生活2 n+ O$ L. d+ X# J% B1 l6 ]
反而窮到只剩下錢~; X! }: l& y) R
& Y- t/ d4 }$ j; T6 W5 D
記得讀過一個行銷案例2 C5 E2 x2 W7 q; @5 I6 \/ `* b
是指國外某一知名百貨公司6 N" s: o8 F3 {4 _/ M
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
$ `- ~5 P* w+ _- ]# G! a結果當然有貪小便宜者0 T. y, {/ \: }3 j. m) k
真的30天內都會來退換
4 N' N# @* f3 T$ X3 \0 J但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
" F/ b' I5 Y2 ~- h購買了更多東西+ ?* v( m" ^ j. `% z) R
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%4 p! a' n( V% j9 m3 M3 I' V
- j. x! o+ S( B. ~- j我想這是另一種智慧吧!!+ Z/ H% q) t0 ]/ W1 X, x+ ^0 V
. p0 F" R! P, t' ^( I
.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 