穩賺不賠的店...# P( C v' Y8 M9 a
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.. J. y+ ]" X, B
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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) B7 P, _+ ]/ k t0 }) \4 o他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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$ H6 T- a. ]% j( z/ _4 v/ f更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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2 B' l% W0 q8 i5 T- q' ?6 I [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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# x% F& M( Y6 Y4 B[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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# t# |4 k- k2 _+ j[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.]3 c& r- i8 p/ b5 N
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]7 O( [# P w# T1 [( X0 [
5 ?4 Z8 I% g/ s( t0 s[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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Y, s/ z# s- f8 p- H: m# R, q- Z[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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$ J* z$ x$ @! P- }0 V3 k' m8 [0 t每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,; a6 z4 A+ G. z& \
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
/ Z ~) b; V9 ?" m' O1 w5 I. F或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,+ X! z, }8 N! c' Z! b% d# |, m
$ H7 b/ s/ g, Q: ^和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.+ a# }8 v0 y( a9 n4 s$ g
( F- J0 _: B! l! o9 ~2 f例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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! d% Z7 m8 a3 H% R, ?[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.* p! |0 \' t. d3 V$ t1 a+ |
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.* _% O5 u, N l
8 T6 G3 y0 d1 j這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.0 ~0 ?% |& G6 @
& @- V7 c% M3 s+ M5 b j+ C7 Z[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]5 G$ D; w. E3 Z9 t& G$ r% w
" v- k \/ `& H; f- j @: P4 ~[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]0 o: v) h, w2 W# h
H5 x0 o+ m; N2 E果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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% F/ V- `% d' `9 Z U[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]' p6 Z5 _* j6 `( F
# z! X$ ?/ F x+ F9 U; I& u0 {[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]- S% c$ @4 V- m$ F. y
s0 N1 Z7 d+ R p- M: ~+ I阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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+ ^! ^, R ~. \: O: _6 q每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.0 Q: I/ [3 r; B; A9 f7 z0 y' ~
* `- B8 d1 J: ?/ y D( A你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]- Y" d6 n1 \* K2 C; R1 _7 l& X' R
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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; C5 t- }- d& i& X, \0 G/ G' I他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.! v: ^1 ]% M% ~. N' C$ d
1 {# W6 b8 h& m% P1 R( {. h- a李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]5 x, ?1 I1 C$ ?9 o. Z/ A: o
' }. J) i1 A. Q: y2 z$ o; B! A ~李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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* P6 G, a) e6 l0 @# V) t[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!7 c, E- f! j+ ]. T$ |$ [
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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9 p; o. z0 Q* O4 x3 Q/ E" I我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,# D; F3 M8 @0 x% E
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來." E L$ `6 v& i- \1 I0 _
8 t4 {4 ~7 ~. c( `0 I3 K( @7 p但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,9 u' R/ `# d, A! A' Y
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.% V j+ w$ I- `9 `/ F1 C1 y0 h
) r8 d9 R. r% S' T0 q: Z) Y) [還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.# ]6 M0 w9 o: f7 d* Y+ p9 k
) F3 J6 q% t/ z6 p有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.8 Q# a6 P _& Q! g& ?
: ^5 ^2 f2 i% [: @! d L i我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：& r3 D! R& T5 _8 Z. [
我想這就是大智若愚
+ Z& d, J x9 Z& s8 x3 j4 B: H# Z; J看似虧損實際有餘
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7 W" ?8 ?5 b# ]3 k而看似富足的0 j/ _) \8 p" |5 \8 A- H
常常在斤斤計較的過生活
: h) r; L% g/ r反而窮到只剩下錢~" r$ b0 N1 h% q
3 \6 c' x' m' ?9 _" f4 U+ U. d5 |記得讀過一個行銷案例
; C7 W b/ K/ F1 e# z: H是指國外某一知名百貨公司
3 s; a, F; |# k1 h( G# ~9 h第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證6 _" }/ C# I! R4 S( v
結果當然有貪小便宜者
- U/ |' I7 p7 D真的30天內都會來退換0 z& x; ^2 \1 `, o* |
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
4 R. h c. v2 Q. X; Y購買了更多東西! p8 _$ g' B8 M1 v& n$ W. K( A3 v
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%2 {: k1 Z) P, R) r4 C
: p9 E& ^$ D# R% E; Z我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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