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回覆 1# 菲莉兒:28
6 ], X4 v; L1 W3 m! p% p1 |5 n/ z$ M* H0 k/ y
菲莉兒現在，在當客服呀， p) d, S: d/ Q0 O! ~6 T% p
想起我以前也當過客服，4 g. _' ~( T' {' d" @# S
這真不是人幹的工作，
2 K: q) P4 P- i- V+ X! i& Y) Q遇到番仔，真是有理也說不清，& Q m- h; f3 U N) A
2 f1 U* \$ f& P剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~7 Q. c" z, {& t8 ]3 D
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C, i, l: p" c1 K) Y/ h客服分的七個等級：
9 _" a" p( o8 i9 u/ B C
0 s$ {" |1 u1 t6 ]1-初級客服
1 J$ z1 a0 v* U% ?9 i: s/ X/ V客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
" n% i/ W- T- M# z客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) ( g) X8 e. I+ R1 |
3 I+ B% @( [6 w) B4 j2-中級客服
" u# ~' W& z, ~: Y! [% J客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
3 |; U3 y. J/ U( f客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 % a- w. V% u( W) L$ m
2 ]% A$ @) ?! E* K3-高級客服5 ]0 h Z( ]( y6 w, |3 p
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& I" q* b0 W9 k' j3 Q
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 , [6 R, e0 b/ {7 @' F/ A+ ]" X
+ f- L' S4 b9 I( h) [; V
4-專業客服* {8 o' z- I- I$ U, S2 Z& b
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) \ w$ V6 n" r8 {/ q7 U; x8 C客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 8 f! i; L) n% D0 t$ ]: ~$ [
( o' U- G! b4 S0 ]7 J1 ]9 ^5-超級客服
# s8 s% L" y$ a6 e. P4 T/ E& |. h客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
/ N O# F' i4 f3 `2 ?客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 ; e l! `% c" X4 M5 |6 |
$ |9 k0 O( ], B# T8 Z6-終極客服2 D# a% w+ v5 }% a3 b( M
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
' u( _. t p8 X( y4 ]客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
, `- {1 W2 Y; D(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
! T. g# [; ? a# v& u 2 P" [! }5 }. |+ k! m
7-無敵客服1 f$ B) J: a: C
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 & l d0 l& ~2 F) x# D, \
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」4 a) T- {2 G/ {; v4 |, K
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發表於 2014-5-10 10:01
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