公告：禁止張貼酒店/夜店-經驗文、旅館的揪團轟趴之影音、網址、Logo、圖文等相關字詞，違者扣分/禁言！
要成功、完美，首重注意細節 。5 ?9 w# Q" N0 X: r% ~2 K6 n
剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。 % J' o; [0 D' h! J& H
白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！「這是插名牌的！」同學告訴我。4 K7 e0 \5 j: T2 O/ ^8 K
註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。7 d" T9 Z/ w: }# I* B
上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。
& z7 Y- N( b% x' o% _( G階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。
0 I7 Z% n% H; [* m2 z3 i 學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。, W8 X0 o, N' S# i. s6 N
下課 後 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」 ; O& K- s2 h1 K4 P# @, u! f
「為什麼？」「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠，
: V6 \2 J6 `2 L! z4 v4 \3 \插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」
! a, _8 M F3 B( D$ H我拿出名牌，果然是這樣，「你應該叫教務處幫你重做，
7 \/ \! L, T7 B2 y' Y他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」老師臨走前一語雙關地說：
6 T) h, q/ E# ?6 t& M6 \( \" u「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」
- i7 H; U, o; L 當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。 ' \$ R) h% T2 S- q4 Q/ Y
去查字典，上面寫著「凡事只做一半，不注重細節。」 $ C; n/ g$ r/ d _$ x1 ^% |( n
沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。
5 A, B% [$ L9 r* {& N 好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，
5 t7 b; h& d8 m! L' h1 p 而過去的我，只會嘲笑這樣的人龜毛。 , @" q" S) N& v
史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。
1 j) [4 e. ?* w* h! E 在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口。學長走到角落，拿來一張兒童椅。 % U6 I6 _8 f# k
「你們的員工餐廳還有兒童椅？」「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，
! I1 a& Z' q6 V2 P" Y. z 但我們總要預防那種『萬一』！」
6 u6 I; |" x' ^( L: j# T$ e. ^3 d 畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。 2 X! M) }. U m: i! z' p
第一餐結束後，機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺，我說要。 4 h% n5 o+ ]! j1 R6 a7 M
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。 % K" W: [- s' F2 x) Z3 _! t6 d/ \3 Z
大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。
, d' `0 j1 @, t8 [" q# W5 a. G 新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。
0 T! C8 l9 B$ |2 i$ u+ R 作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。 4 v' C2 [* R& J' v1 T
不論大事小事，他們總能做到滴水不漏!
. N# [8 B: U# l 。他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。 - ]$ ]7 k$ V6 @9 C W9 Z* _
他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！) w2 `" v( f8 f+ y" A- _, b
我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。 2 I Y) {' {* c4 C* K2 i9 @
它們代表的，是一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。 - B1 q4 C7 J3 F2 X6 v9 K. I9 u
所以，就叫我龜毛吧！
! Q p* }7 _* \" z2 R因為我終於醒悟到工作和愛情路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。
: e& @; y) p$ `( u/ o 急事，慢慢的說；
5 d7 [1 p" E3 `& Q 大事，清楚的說； 5 m" D& F% K0 x$ [- K3 g0 O* h7 D5 [: Q
小事，幽默的說； 0 x5 @5 F& h; r( B' ]% k
沒把握的事，謹慎的說； , F( b8 c+ |: H9 ?0 Y
沒發生的事，不要隨便亂說！
|
-
1
評分人數
-
發表於 2011-6-16 18:55
|