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問你貴姓,你說登記誰誰誰。: |7 q4 ?3 s$ e) o/ W, s4 Z# x) H
問你貴姓,你說登記是公司。9 s( D% V& S X+ u
問你貴姓,你說登記地址是在那裡又那裡。
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你說要查電話,又不說要查什麼,只給我號碼。
X! @3 a% a' S; ^% @% y你說要查網路,又不說要查什麼,只給我專線。
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4 O( L- ?9 o& P$ f; G登記不是你,繳費是你在繳,個資法規定要本人查詢你又不爽。+ @; A% N: D P ]* K
登記的是你,你不願意配合,核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大,一點小事情都不願便民,威脅要退租。. b- h: H( g* Q( ~) C, @, @
你說我們客服那麼多,一點小事情都不願便民,吵著轉主管。
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% h2 L! c- a! j) g3 Y電話等著打進來的很多,一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。# l! ^ S+ g. |$ k1 ^/ \' X
電話等著打進來的很多,一進線就抱怨電話難打要轉接主管。% ~1 H; b5 ~; @2 p( L7 n
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一個報修,把你家中大小事都講到完,才跟我說電話壞掉。
; o4 @' t& t$ F% w" H一個業務,把你公司八卦全部講到完,才跟我說你要過戶。
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# J& t) C2 a' S5 H7 G客服也有情緒,有喜有怒有哀有樂。
0 h H5 n" H* s/ Y/ P2 J客服不是超人,無法神速處理需求。
9 {" k! i! L5 r7 t客服還是個人,有人生父養母帶大。6 @6 G/ u% `/ x( b% V- {* [* F. t, x
) ~' p( k+ t4 y: P' C+ ^, A$ P你抱怨,你飆罵,你說我們沒同理心。
" g {4 V: s' F, F; Z! K客服懂,客服知,客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場,一切仍須以公司立場為優先。
# ^5 w( S6 c8 Y; q若以私人立場助你,一切後續結果需由個人承擔。
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" {9 ^4 O0 Q! k2 {0 y小小客服,怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
s; a; U+ s/ u D6 Q原諒我們,即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。" w8 y6 T/ l) |( ~
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂,知不知道老娘我多想掛你電話!
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