通訊公司小客服語錄 主管

菲莉兒:28

問你貴姓，你說登記誰誰誰。
, l; s% o( {. u- e1 G問你貴姓，你說登記是公司。
. u* y7 j9 [9 F7 E# O+ d) i5 Z問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。. f3 ~  L5 F8 i, l" ^& n  [# f2 L
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
" c/ m4 \/ k/ z9 M你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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: \( i0 w. g& {  J+ L) W+ h登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。  p% N5 u/ e- [) c5 j$ w4 e
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。- a* S% C. ~8 h1 ^: Y, y
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
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+ a# H! n( }( c$ b! F電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。5 r) _: z* V# b
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。) N6 }, p+ X; |9 t
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
7 x; A, N' M, d一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。+ J% a2 ?/ F  L; T5 t
客服不是超人，無法神速處理需求。8 {4 m/ }! s2 o% i8 {( C; T
客服還是個人，有人生父養母帶大。) O. `  K2 ^0 o0 K0 \! I

0 e1 C2 y( \; W你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。5 O4 @% n7 X  ~5 j8 \* D: W4 ]
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。3 L, t1 Q4 |3 K) `5 V3 M

) E  i9 s6 v9 H! Y但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
" q1 R9 S& l* K( f7 f3 ]+ l若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。: M* V# }  k% r9 c# t

( a4 @' }" |* W+ I) _; e, D6 V* g小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。! \4 |3 Y; O8 K* h( u+ n- R1 |  M5 N
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。3 \8 q. v' H+ g! \7 e
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1 n6 c2 D+ b2 [5 M為了避免如此令人難堪的情況。
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, I7 L0 D$ {- `2 H: l7 X( M7 [麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

菲莉兒:28

回覆 2# Steven:20
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* M. D7 G, B+ P! j0 k' ^4 r 我吃饅頭