通訊公司小客服語錄 主管

菲莉兒:28

問你貴姓，你說登記誰誰誰。; w- j- P( c! A2 Y- d: M( ~; p" S
問你貴姓，你說登記是公司。, o6 ~6 C2 X* V# V
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。" ]6 R) i" y  q6 m
1 `3 Q3 }+ u6 `) c, c! \
你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
# r( G& D( i, U0 M2 v你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。$ i/ J0 g) M( ]+ T  f) h+ u( r/ O

$ X+ U2 {, u0 X登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。# a/ B! d- B1 P* F  t
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
" s! Y' `2 t9 O% |; ]- s- n
. _  ?/ F6 T5 _2 [3 X/ C你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。3 Q: d! W% o5 Y; [% h" T
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
! U5 J; N4 z0 c- Q& n! V% I" j* d5 Z* G$ q7 D% [
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。4 A# r- w7 X$ t7 E) s$ h6 U
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
4 ^- X4 _! m7 j! o# n5 K( h" n! M( h: `8 d8 m0 e+ w' Z' ~
一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
" ^! \* C$ J* o+ G一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
: U1 Q2 e) ~& _' F6 F/ g" [6 ]4 f5 G/ c7 X+ `- f
客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。; @) X" f5 ]2 l+ g
客服不是超人，無法神速處理需求。  m- m2 }, n" }- @
客服還是個人，有人生父養母帶大。
, K' j- N. G0 ]( i$ ^
2 Z/ O9 W: Y# G你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
6 J; `# z6 \. C+ _9 |1 o. P& K客服懂，客服知，客服也很想幫你們。! c4 a$ v9 G  t, u. o. a9 G

9 s1 \- Z* ~: ]* u# H( v4 N但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
8 j6 E. V9 r! n. S- p若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
, S. ]4 l* k5 l8 j; ]  z$ v2 z1 p7 O- E5 }. i; |- y
小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。- H! H' l- r! O
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
9 H* q. T- ?7 \2 b/ x2 _4 u
+ w& @: k3 @. J" k- \
$ m( z* l  P% c$ b) [& s  j' J為了避免如此令人難堪的情況。$ F8 _5 w" u! z2 T# l" e& v, e

; S  D, ]! f* Z0 u4 m7 [" _- }
  T$ x1 _/ H- ~6 `' V, Z麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

菲莉兒:28

回覆 2# Steven:20 % y6 w) O6 k1 ^$ Y" F% {8 e
2 S" g9 w4 _( n' \7 O
- w1 b- D8 h: t' y* T% Z/ P* r
我吃饅頭