通訊公司小客服語錄 主管

菲莉兒:28

問你貴姓，你說登記誰誰誰。8 c; R; @% s% j
問你貴姓，你說登記是公司。- F+ P- j8 ?+ ?8 W
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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0 c4 K) X* _& B7 Z; {' T3 L) x( M你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。1 X: y) K' o5 g6 t8 [
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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/ m6 Z$ V0 S2 J% {0 R2 k+ F登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
8 A1 C) O- F7 c0 m* }! O5 ]# N登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
7 t, ^7 l3 ^, J# }' u你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。( a; `" ~: r' U* Y
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電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。' d" l- [" i' J9 V- W
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。0 ~9 y8 G, T& Q
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
3 R# L) _. A* }一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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  j# J9 i, _8 B# H客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
! C: e& S# h% S/ X客服不是超人，無法神速處理需求。1 U7 ~; W; e1 f+ e4 s6 X! c
客服還是個人，有人生父養母帶大。! O, n. F! b, P& J" Y5 D

9 G; _2 g" b) O% P你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。- {) z: y  C& X7 `
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
, [6 t4 {  k, K% _9 B0 o若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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% H+ l( H: t5 |* b) P( @& H' |小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
2 N  a( G/ B, \; s原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。/ T0 n- M7 b3 V: H2 \" k

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為了避免如此令人難堪的情況。& N/ a3 \# C5 V2 U! |3 B

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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

菲莉兒:28

回覆 2# Steven:20
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我吃饅頭