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回覆 1# 菲莉兒:28
E7 G% A3 G& n: ^) p
- `1 {) y- u5 \) m* Q% V. f真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..
( t/ a! G) j4 R& U+ f8 Z4 k有時候也是遇到奧客一大堆... - O6 G+ z6 Z! w3 R
當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
6 p# [. u+ ]; S& ?) A9 _7 L- S他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD/ g, {5 N" R. k5 i* u/ S$ Y
* K ]. D" d% ~* A( y
畢竟客服也屬於公司門面的一部分,
; N6 m z* b$ Z) d2 {要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..2 V( p2 y+ p. u5 [/ T+ q0 g
但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~" Z* C3 N2 n: F _
5 I) G# Y: S# ~: P
我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉!- }0 z0 F8 N/ M3 }" r
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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