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回覆 1# 菲莉兒:28 0 l5 M2 ~9 ?+ n. G3 Z
' v4 ?2 }$ c# ^2 h2 Q真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..' _- M' U3 ^3 o4 k% P
有時候也是遇到奧客一大堆...
0 I" S0 F2 S8 h4 G* N當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
* o: p, l8 S8 {/ l3 z1 m他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD1 P, n( f$ m9 R4 Z
[$ G! m% K& }" L
畢竟客服也屬於公司門面的一部分,
+ e d) f% ^4 B. `要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..
& |' P( i' g1 ^7 _+ {. B @0 e) u但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~+ I( v: x* i6 ?+ J/ D( X+ t
; w' C% v+ F7 p' l, b& y我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉!3 Y, X$ \$ o5 K6 k9 r6 b, e) @
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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