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回覆 1# 菲莉兒:28
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真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..! ^5 z3 }* r* ?! ~" |/ l% V* G. O
有時候也是遇到奧客一大堆...
, ?8 v4 d5 F. X; a! E當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
) X' N* j$ E1 q# S! P, o, Q! Z' O' K他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD
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: j' t1 G4 h9 `. ]畢竟客服也屬於公司門面的一部分,' h Q. S- A s; B6 a" S- P" ?! r
要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..
5 F; v2 S' Y8 {; Z v但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~$ \/ \) s: L/ W1 a
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我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉! C0 a, B, {6 [
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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