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回覆 1# 菲莉兒:28
! i3 e7 y' H5 d: ^. h" m& j X; ]& ]3 v M
真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..
3 s8 g' K0 C, N( h7 H0 T1 }有時候也是遇到奧客一大堆...
$ S0 F! ~: S. G: z8 Y3 T當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
7 k7 G* x/ p2 B( l* p4 V }他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD
1 C2 L% i: x U% F( Y' w9 }- H* U/ B D& G$ W# _6 R$ e
畢竟客服也屬於公司門面的一部分,4 S. @; i. `3 `+ C/ D9 E' B
要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..* C B' | d, z
但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~2 r6 B. b- A; `& k) V" y# G
( q! j7 [* H( y8 U+ ~+ A" b
我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉!9 Q5 `9 i% n% M
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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