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回覆 1# 菲莉兒:28 / t3 F3 ?1 L/ ~1 b! b z
0 J ^+ a5 [6 s2 X+ |9 B) d. \1 S真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..
8 h' |. a, r( A有時候也是遇到奧客一大堆... 8 x2 p! c F$ p
當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
9 l- X0 `8 q% `# |他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD
, F( ^5 C; P9 a) \) z! n2 T7 }1 K/ [0 R9 ]* q x9 P4 ^+ f
畢竟客服也屬於公司門面的一部分,# L" k: F3 P/ S
要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..
9 X, `5 i5 x& |6 _但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~
% W$ n; w" A* n
9 |" z# Y' [% o5 C E4 M我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉!7 r1 j: j: ^' B h
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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